极简沟通
极简沟通追求的，并非自身的简单，而是： 当你面对艰难复杂的沟通时，有能力将这些沟通化繁为简 。
当然让沟通变得简单，本身并不简单，尤其让艰难复杂的沟通化繁为简。 从2012年我的一些想法，到2020年【极简沟通】纸质书出版，再到今年我写完了【极简沟通2.0】的新书，10年间极简沟通经历了几十次的迭代升级。
最近我开始思考一个新问题： 如何让更多的人快速了解极简沟通 ，开始关注极简沟通本身的简洁和传播。写这篇文章，算是实现这个目标的一部分吧。
这篇文章有5200+字，是即将出版的【极简沟通2.0】的33个精要。完整阅读可能需要较多时间，你准备好了吗？
版权声明：极简沟通的体系和工具模型，均已进行过多次版权登记。注明出处的情况下，任何人可以转发本篇文章，但不得进行任何商业用途。
精要1-9：什么是极简沟通？
1、为什么要修炼沟通能力？在极简沟通中，我们认为：沟通能力的缺乏，导致很多人在不知不觉中破坏了最重要的关系、制造了大量内耗和冲突、错失了合作与创新的机会、深陷生活和职场的困境。而修炼沟通能力意味着，你将更善于用沟通 构建最重要的关系 ，用沟通去 对抗不可避免的冲突 ，用沟通 放大个人价值创造的能力 ，用沟通去 突破自己生活和职场的困境 。
2、极简沟通创立的初心，是希望为个人和组织，提供一套创新的沟通能力提升方案。我们发现传统的沟通能力提升方案，存在这4个困境： 内容繁多信息过载 （要学的东西太多）、 重视技巧轻视原则 （以话术和技巧为主）、 学习和应用较复杂 （热衷于不断细分场景）、 难以做到雪中送炭 （最需要的时候往往却想不起来）。
3、极简沟通的独特之处在于，它是基于 减法思维 的，创立和发展中践行了 少即是多的极简主义理念 ，并遵从了 第一性原理 。具体来说，极简沟通 只聚焦 艰难复杂的沟通场景， 只关注 3个影响沟通的关键因素， 只提供 3个原创的模块化工具模型。
4、减法思维体现在，极简沟通希望给学习者 更少的工具 ，追求沟通中的大道至简。第一性原理体现在，极简沟通 从沟通能力培养的本质出发 ，寻找影响沟通的关键因素，并围绕于这些关键因素创造了必要的工具模型。
5、极简沟通修炼沟通能力的逻辑是，只聚焦5种艰难复杂的沟通场景，它们分别是： 强烈的负向情绪、彼此的立场对立、双方认知差异大、遭遇他人的排斥、处于劣势的地位 。我们发现以上的场景只要存在一种，沟通就会变得艰难复杂，多种情况并存将带来沟通难度的升级。
极简沟通，只聚焦5种艰难复杂的沟通场景
6、极简沟通之所以聚焦以上5种艰难复杂的沟通场景，是基于两个原因。第一，大部分人其实具备基础的沟通能力， 并不需要锦上添花的沟通小技巧 ，而真正需要的是如何让艰难复杂沟通化繁为简。第二，如果一个人能让艰难复杂的沟通化繁为简，那么也就意味着他具备了 向下兼容的能力 ，可以让大部分沟通变得卓有成效。
7、影响沟通的因素非常多，但极简沟通并没有面面俱到，而是从众多影响沟通的因素中，选择和定义了三个关键因素，它们分别是：你在沟通中所持有的信念（简称信念）、你带给沟通对象的情绪感受和认知到的价值意义（简称对象），以及你的沟通目标和实际需求（简称目标）。我们相信： 任何人只要能在以上三个方面表现更好，就足以让艰难复杂的沟通化繁为简 。
极简沟通，只关注3种影响沟通的关键因素
8、为了帮助个人在信念、对象和目标上表现更好，极简沟通发展出了三个对应的工具模型，分别命名为：极简沟通 核心原则 、极简沟通 状态象限 、极简沟通 目标模型 ，它们也被称为： 极简沟通「三剑客」工具 。这些工具符合 模块化的设计 ，也就是说既可以单独学习和使用，也可以相互组合使用。
极简沟通，只提供3个模块化的工具模型
9、学习极简沟通的过程，就是掌握 极简沟通三剑客工具，做到知行合一的过程 。为了帮助更多学习者实现这个目标，让沟通能力快速提升，我们还创造了： 极简沟通ACE系统 ，它既是连接三剑客工具和沟通场景的桥梁，也能实现对三剑客工具的刻意练习。
精要10-13：极简沟通核心原则
10、 极简沟通核心原则 对应于第一个关键因素（信念）。沟通中我们持有的信念，决定着自己的表达、倾听和回应，但信念却很少被我们主动觉察。极简沟通发现并定义了4种陷阱式信念： 认为只有自己是重要的（或认为对方是重要的）、认为沟通是没用的、认为对方应该为我当下的情绪负责、认为对方必须听我的 。
11、沟通中以上4种陷阱式信念非常普遍，导致了大部分沟通问题。觉察和避免这些陷阱式信念，我们更有可能得到好的沟通结果。极简沟通核心原则，是为了避免和对抗这些陷阱式信念而存在，共有4条原则，分别是： 平衡原则、路径原则、主体原则和权益原则 。
极简沟通核心原则，帮你远离或消除沟通中的4种陷阱式信念
12、平衡原则（ 沟通中坚信彼此都是重要的 ，主动创造平等的关系。当自己的身份地位高或被过度关注时，能主动降低其重要性，重视他人的价值或贡献；当对方身份地位高，容易被过度关注和重视的时候，也能看到自己的价值或贡献）、路径原则（ 无论处于怎样的情境，都相信沟通是更好的选项 ，持续寻找或创造沟通的可能性）、主体原则（不会轻易迁怒于他人， 明确我为自己的情绪负责，愿意主动调整自己出现的情绪 ）、权益原则（面对分歧和差异， 能始终尊重对方的选择权 ，同时也明确自己所拥有的权利）。
13、极简沟通核心原则的使用，虽然可以当作临时技巧（用原则消除当前沟通中自己持有的陷阱式信念），但主要用途是预防问题（一种事先的修炼，使其能远离4种陷阱式信念）。
精要14-18：极简沟通状态象限
14、 极简沟通状态象限 对应于第二个关键因素（对象）。极简沟通认为，很多沟通之所以没有效果，主要的原因是 一厢情愿的表达，处在自己的世界里，只在乎自己的一切 。事实上 他人之所以回应你的需要，并不是因为你的需求，而是因为他们自己的需求 。要想影响他人，就需要真正做到关注沟通对象。
15、极简沟通状态象限，致力于帮你从自己的世界里走出来，创造出基于沟通对象的理想对话状态。具体的做法是关注你带给沟通对象的情绪感受，以及对方认知到的价值和意义。 情绪感受决定了对方回应你的方式，而价值意义的认知决定了对方的资源投入。
16、如果把你带给对方的情绪感受好坏（维度1）和对方认知到的价值意义高低（维度2）相结合，就可以定义出4种代表性的沟通状态，分别是： 友好型 （对方的情绪感受好，但是认知到的价值意义低）、 理想型 （对方的情绪感受好，认知到的价值意义高）、 风险型 （对方的情绪感受坏，认知到的价值意义高）、 破坏型 （对方的情绪感受坏，认知到的价值意义低）。
极简沟通状态象限，放大你的影响力，创造出理想的沟通过程
17、 破坏型状态是最糟的沟通状态，你需要远离它。理想型是最好的沟通状态，你要努力在每个沟通中创造它。 状态象限的使用是，在沟通前（中），对沟通状态进行判断，然后有意识地改变可能（当下）的沟通状态。具体的做法是提升对方的情绪感受，或者让对方认知到更高的价值和意义。
18、有助于提升对方情绪感受的建议有： 认同或赞美、尊重或包容、好事或喜讯、关心或在乎 。让对方认知到更高价值和意义的建议有： 答案或经验、反馈或思考、新奇或有趣、权威或现场 。前面提升情绪感受，使其认知到更高价值和意义的建议， 只是加分项，而这些建议的反面则是减法项，需要在沟通中避免 。比如认同或赞美的反面是反对和批判，这将带给他人糟糕的情绪感受。
精要19-25：极简沟通目标模型
19、 极简沟通目标模型 对应于第三个关键因素（目标）。每个沟通都是独一无二的，其沟通目标也存在很大的差异，我们无法记住数百个沟通目标的具体实现方法，而且即使相同的沟通目标，照搬别人的方法也往往是无效的。虽然沟通目标千差万别，但目标背后的需求却是相似的。
20、不管怎样的场景，不管面对哪些沟通对象，极简沟通认为人们的沟通主要存在3种需求，分别是： 影响 （通过沟通让对方的选择、认知、行为等发生某种改变）、 连接 （通过沟通让彼此的关系状态发生某种改变）、 协作 （通过沟通联合对方让事或物的现状改变）。某个沟通中，根据这3种需求存在的情况，我们可以得到7种不同的沟通目标类型： 影响、连接、协作、影响+连接、影响+协作、连接+协作、影响+连接+协作。
极简沟通目标模型，让你洞悉沟通的本质需求，选择有效的实现路径
21、极简沟通目标模型的价值在于， 你可以通过觉察自己沟通需求，来定义自己的沟通目标类型 。虽然目标类型有7种，但都是由3种需求组合而成的。 我们可以通过掌握3种需求的实现路径，来实现不同的沟通目标类型。
22、影响类需求的主要实现路径有： 提出请求 （直接表达自己的期待，如果对方很容易做到，就可能会答应你或采取行动）、 好处或风险 （让对方看到利弊得失，改变原先的想法）、 他人的选择 （让对方看到更多类似的故事和例子，带来改变）、 重置固有认知 （提供新信息和新观点，对已有认知进行重置或升级）。
23、连接类需求的主要实现路径有： 表达关系意愿 （让对方知道你对关系的期待）、 发现相似点 （让对方看到彼此之间更多的共同点，从而增加亲密度，有同类的感觉）、 表达欣赏 （说出你觉得对方很棒的部分，人们会喜欢那些喜欢自己的人）、 袒露心扉 （让对方了解自己的某些经历和感受，会增进关系）。
24、协作类需求的主要实现路径有： 表达期待的结果 （让对方知道你希望做到什么）、 共享背景信息 （分享更多相关信息）、 讨论分工 （彼此各自的职责和工作边界）、 与对方确认 （对重要信息进行确认和验证，避免误差）。
25、极简沟通目标模型应用的步骤是，先 判断自己当前的沟通需求 （不遗漏，有觉察）， 明确目标类型 （选择主要需求），然后再综合多个需求 选择相应的路径 （明确需求之间的关系，区分主次，使用能实现某个或多个需求的实现路径），通过这些路径 指导自己实现相应的沟通目标 （转换为具体的沟通流程或表达话术）。
精要26-29：三剑客工具应用指南
26、极简沟通三剑客工具创造价值的途径主要有4种，简称为： 提醒、激励、定位、指导 。每个工具模型，都能在各自的焦点上通过这些途径发挥价值。 提醒，就是让你有觉察 ，使你注意到一些关键信息。 激励，就是让你有动力 ，远离或靠近某种结果。 定位，就是让你知现状 ，获得更准确的反馈。 指导，就是让你有计划 ，懂得如何实现期待的结果。
27、三剑客工具是模块化的设计， 个人在学习和应用的过程中，可以单独学习或应用某个工具模型，这些工具模型相互之间是独立的 。核心原则帮助你避免或消除4种陷阱式信念。状态象限让你从挣脱自我视角，创造基于沟通对象的理想对话状态。目标模型让你觉察自己的本质需求，明确目标类型，选择科学有效的目标实现路径。
28、 极简沟通三剑客工具虽然是独立的，但它们带来的影响却是不同的 。核心原则带来的改变，所产生的影响最大，但离问题的针对性较弱。状态象限带来的改变，所产生的影响力介于核心原则和目标模型之间。目标模型的影响虽然较小，但针对性更强，能提供更具体的策略和路径。
29、面对某个艰难复杂的沟通，到底该如何选择哪一个工具？如果你只掌握了一个工具，那么 使用自己熟悉的工具就好 ，就可以提升沟通成功的概率。如果你已经掌握了多个工具，你可以 根据具体的沟通场景自主选择 某个工具使用，也可以 通过ACE系统综合使用三剑客工具 。
精要30-33：极简沟通ACE系统
30、极简沟通ACE系统的ACE，分别是评估（Assess）、选择（Choose）和创建（Establish）单词的首字母，代表了三个任务： 获得信息、做出决策、表达或行动 。ACE系统主要发挥两大功能：第一， 是沟通场景和三剑客工具的桥梁 ，指导三剑客工具的综合应用。第二， 对三剑客工具进行刻意练习 ，使其成为自己的沟通习惯，从而真正实现知行合一。
极简沟通ACE系统，支持你通过刻意练习，真正做到知行合一
31、极简沟通ACE系统的桥梁功能体现在， 面对任何一个艰难复杂的沟通场景，你都可以利用三剑客工具对其进行评估 （发现是否持有陷阱式信念，了解沟通处在怎样的状态，觉察自己的目标类型是什么） 、选择 （在评估的基础上，依据工具模型发现选项并作出决定） 和创建 （工具模型为你提供了改变的资源，进行表达或行动，从而得到你期待的结果）。
32、极简沟通ACE系统综合使用三剑客工具时，不同沟通阶段的使命存在差异。 沟通前的使命是为沟通做好准备，沟通中的使命是指导个人灵活应对当前的沟通，沟通后的使命是进行补救和复盘。 明确这一点，那么应用三剑客工具就有了一个清晰的框架。
33、极简沟通ACE系统，对三剑客工具的刻意练习体现在， 通过评估、选择和创建三个任务，会将大部分无意识的沟通，转变为一种主动觉察的沟通过程 。经过不断地重复使用三剑客工具，会逐渐拥有一种全新的沟通习惯，从而实现沟通能力的修炼。
写在最后的话
恭喜你读完了 极简沟通的「33个精要」 。这是个快节奏的时代，很多人热衷于获取碎片化的信息和内容，往往没有耐心读完如此大篇幅的文章。
极简沟通是一门创新的沟通学问，是我过去10年在沟通领域的探索和创造。这33个精要是对极简沟通的概述，源于我即将出版的新书【极简沟通2.0】，希望能帮你快速了解极简沟通是什么？
我在提炼出这33个精要后，将其交给ChatGPT让它评价极简沟通。它说， 极简沟通和已知的沟通体系都不相同，具有极大的创新特征，未来具有很大的发展潜力 。过去很多人也给出了类似的评价，为了更好地发展和传播极简沟通，今年我们也特别成立了：极简沟通（北京）文化有限公司。
极简沟通虽然经历了几十次迭代，但它依然在成长中，未来我会持续投入时间在这门学问的发展中，也希望极简沟通能真正走进更多人的生活和工作，帮助更多人创造幸福和成功。
我是【极简沟通】作者，沟通实验室发起人张零。如果你对极简沟通感兴趣，想要进行更多的学习，或者成为「极简沟通认证专家」，欢迎你私信联系我们。
@张零｜深圳
2023年11月25日
