对每个人来说，年末都是一个积攒了各种情绪的重要节点。有对当下的肯定与接纳，又有对未来的期许，为来年的重新出发蓄能。
那么，品牌如何通过情绪营销，与消费者产生链接，并将这种情绪与自己的产品和品牌绑定在一起呢？
最近，雀巢咖啡基于对社会上典型的三类年轻人的工作和生活洞察，推出的一则「年末特别提醒」TVC，「提醒」疯忙了一整年的年轻人，在努力奔跑之余，不妨停下脚步，来一场小小的情绪释放，去体验向往的生活，给生活带来一份松弛感，继而更有力量为新的一年续航。这波操作也在年轻人消费群体里掀起一阵狂潮，成功吸引品牌圈和营销圈的关注。
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能量短片
直击年轻人「疯忙」情绪
如果用一个词形容并总结2023年，那一定是「疯忙」。
在生活节奏不断加快的当下，生活催赶着我们向前奔跑，「生活的进度条」随时拉满，人们好似随时随地都可以开启「疯狂忙碌」模式。
基于这样的社会洞察，雀巢咖啡聚焦三类不同行业，不同领域的年轻群体，深入了解他们全年「疯忙」的工作和生活状态，充分融入年轻人的语境，讲述打动人心的品牌故事，短片中，三条独立的故事线徐徐展开：
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初入职场的早成弟：来一场酣畅淋漓的「摸鱼」运动
初入职场的白领「早成弟」，立下壮志，要在30岁之前成为总监。他时刻保持高度专注，将自己卷入工作状态中，随时随地投入其中。年末之际，雀巢咖啡提醒并鼓励着这群奋斗者，不妨暂时关闭那种刻板的工作模式，来一场酣畅淋漓的「摸鱼」运动——换个地点开个小差，尽情玩耍，释放压力，尽情享受生活！
02
狂练法语的外语姐：来个转场，给生活按下暂停键
沉浸式学法语的女大学生，随时开启1.5倍数，疯狂操练，充满活力和激情。年末之际，温馨提醒并鼓励这群励志学生党：生命不必每时每刻都在冲刺，不如让自己歇一歇，偶尔适当的放纵一下，换个地方去肆意奔跑，为能量续航！
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网约车中的微笑哥：来一场说走就走的旅行
作为一名网约车司机，始终在繁忙的一线按程序行驶路线。他用微笑服务乘客，无微不至。年末之际，雀巢咖啡提醒并鼓励着他们尝试一些不同寻常的事情——把路线选择的主动权掌握在自己手中，去探索新的地方释放内心的自由和激情，肆意点燃这一天！
雀巢咖啡的这支创意短片没有过多渲染产品的功能利益点，而是着眼于对消费者的痛点洞察，以 「年末特别提醒」 为传播主题，通过还原平凡且积极的忙碌生活触动不同圈层的用户，在relax一下的号召中去释放情绪，正如文案所说：
年底了，雀巢咖啡还有一个特别的提醒
努力奔忙，也要偶尔停下
去撒野去释放，为新一年续航
02
借用户故事
强化品牌角色
透过这支短片，我们不难看出品牌对于当下社会情绪的思考。
作为咖啡行业引领者，雀巢咖啡致力于将品牌融入场景和情绪之中，成为提醒者、鼓舞者和引领者。
在当今充满不确定性的环境中，人们更需要放松和舒缓压力。因此，雀巢咖啡的做法更注重满足不同圈层消费者的内心需求，让他们感受到品牌的温暖和支持。
广告片中的这些普通人物来自不同的年龄段、性别、环境和背景，以个像串联成了社会大群像，作为一个面向全民性的品牌，这些故事主角也是雀巢咖啡需要沟通的人群。
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在与公众沟通的过程，「年末特别提醒」前半段都在讲述各类人群的「拼搏」「奋斗」「忙碌」，这种方式当然并非是在「卖惨」，是引导大众将其自身经历代入其中，感受到品牌的理解后，再呼吁释放情绪。对于这个快节奏的2023年，雀巢鼓励人们放慢脚步，「行动」并释放情绪的表达，这是恰到好处的。
通过「年末特别提醒」这一概念，雀巢咖啡洞察人们被忽视的内在需求，鼓励他们暂时放下繁忙的生活节奏，犒劳自己，享受生活。释放情绪才能够帮助人们在来年更有力量前行，这也是年底过好点、过好一整年的真正含义。
当然，除了鼓励用户外，雀巢咖啡也强调了自己的角色定位。品牌出现的方式不仅仅是简单地展示产品或LOGO，更是与用户的情感故事以及整个社会的精神状态产生了更深层次的联系。在强化了雀巢咖啡承担提醒者及鼓舞者的角色的同时，也让品牌更加贴近人心。
03
以提醒与鼓励姿态
拥抱年轻追梦者
30多年来，雀巢咖啡一直陪伴着每一代中国人，为青春助力。
从2011年推出了品牌新主张「活出敢性」，鼓励年轻一代释放自我，勇敢表达。再到2022年品牌重磅推出「提醒每一天」，为品牌成功赋予年轻、活力、趣味的形象价值。
雀巢咖啡始终以年轻人的视角进行思考，从而创造出他们喜闻乐见的语境，释放独一无二的陪伴价值。
回顾本次广告片，在品牌、用户和整个社会故事中找到一个连接点就是：提醒与鼓励。
对于年轻的梦想，青年们总是充满着热血活力，而陪伴几代青年的雀巢咖啡深知这一份努力的重要性，同样也倡导出「偶尔的放肆」是为了更好地前行这一理念。
雀巢咖啡这一次的情感沟通和品牌精神输出，都正在让其从「功能型品牌」，成长为一个「社会化品牌」—— 功能型品牌解决用户实际问题，而社会化品牌则在提供功能解决的基础上，还要传递正向价值， 通过情绪拉动着用户对品牌的好感度，释放着情绪的价值，雀巢咖啡作为有国民认知度的品牌，走向「社会化」传递更多正向价值也是必然。
最后，在辞旧迎新之际，小志也祝愿大家，能够像雀巢咖啡这支广告片中鼓励的那样，暂停忙碌的脚步，出发去到向往的地方，全身心地投入并释放情绪，为新的一年积蓄能量！
