沈师傅住在嘉兴南湖
家里有好几台 格力空调
他说9月9号下午
有人联系他
对方 自称是「格力」 的工作人员
让他去酒店参加老客户答谢会
沈师傅 ：他说是「格力」 回馈老客户， 送点礼品给你，到那个酒店二楼去领礼品。接一碗水来，倒了几个杯，那么还有准备了四五个品种矿泉水，也是这样做试验。他还把那个， 好像是墨汁倒进去了， 过滤一下就很清爽了。 效果是还好，所以说上当了呀。（晚上）九点稍微过了一点，他就问我家里地址， 那么跟我一起过来安装那个净水器。
沈师傅当时拍了会议照片
大屏幕显示
这款净水器 原价5999元
沈师傅付了 4298元
说是答谢会优惠的价格
沈师傅的儿子觉得
这个价格不太正常
沈师傅的儿子 小沈 ： 市面上的净水器就是没有这么贵的。 然后我去问了官网，就是旗舰店的客服，他说这款 已经下架了。 因为我是学电商，做电商的，所以我通过一些，就是网上的 价格记录， 我可以查到这款净水器的售卖记录， 我看了一下是1199元。
记者在电商平台搜索这款净水器
专卖店价格显示是 四千多
小沈提供了几张他查询到的价格截图
说是要用 一些插件才能看到
其中有个链接显示 1198元
说是以前苏宁易购的旗舰店价格
还有一个链接显示 2799元
说是京东旗舰店的价格
不过，「是隐藏的」
沈师傅的儿子 小沈 ：我去百度搜了一下，有类似这个会议记录、会议营销这些。还有就是IP地址是浙江的，也是通过类似的方法买了这个型号的净水器， 所以我觉得我父母可能是被价格欺骗了。
沈师傅的妻子说
她多次联系格力客服
但售后方案她一直不满意
沈师傅的妻子 金大姐 ：他说这个过滤器里面的芯， 水过了就是不能退。 这个里面滤芯要赔多少，还要拆装要赔， 他要赔（扣）1100块。 不行我说，这个机器我们装了， 就是他们装的时候你们自己试一下， 我们没有用过， 为什么要叫我们赔这么多？一般买机器就是白天来装的是吧？晚上我老公去开会， 回来马上来安装了， 你看看这个行为，他们也不正常的是吧？
金大姐联系了「格力」400热线
「格力」官方服务热线 客服 ：推销的工作人员， 应该是商家店铺那边的。
记者 ：跟你们「格力」是什么关系？
「格力」官方服务热线 客服 ：关系我这边也不太清楚， 我这边是售后。
记者 ：那你们这边能看到这款型号的机器，是几几年上市的 现在还在售卖吗？
「格力」官方服务热线 客服 ： 我不太清楚， 我这边看不到。
记者 ：那你能看到它的价格吗？
「格力」官方服务热线 客服 ：价格我这边也没看到。我先帮您反馈一下吧这个事情， 会有当地售后网点联系你的。
记者把联系电话留给了客服
售后保修单上有个 售后电话
金大姐说她之前联系过
据说是 「格力」当地网点的工作人员
「‘格力’浙江网点」 售后人员 ： 是你自己要求装的，不要推卸责任推卸到我这里来。 机子已经使用了，这个滤芯已经 过水过过了，我们没用了， 总要你自己承担的。
记者 ：想问一下您是嘉兴网点这边的是吗？
「‘格力’浙江网点」 售后人员 ：我是 浙江网点的。
记者 ：是「格力」官方的？
「‘格力’浙江网点」 售后人员 ： 嗯。
记者 ：酒店那些开会的工作人员， 是你们「格力」的吗？
「‘格力’浙江网点」 售后人员 ： 那肯定的， 我们都有工号， 样样都有的。
记者 ：这款机器是什么时候生产的？
「‘格力’浙江网点」 售后人员 ： 2021年研发的，京东是4999元，董明珠店是4799元。 5999元是原先的，因为现在中秋它那上面也在搞活动啊。
记者 ：他们家儿子做电商的，说他查到价格是一千多。
「‘格力’浙江网点」 售后人员 ：我工作人员也上门查给他看了。
记者 ：会不会是之前卖一千多，现在是卖四五千？
「‘格力’浙江网点」 售后人员 ： 那我们这里没有一千多的， 像这一款从来没有一千多的。还有我们派工作人员到她家好几次了。 叫她出500块钱就行了 ，我们给她拆回来退了， 她就不同意。
晚些时候
净水器的销售方联系记者
表示会再和沈师傅一家沟通
第二天沈师傅反馈
「格力」方面派人上门 拆了净水器
把钱退给了他
