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服务报障:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我公司(南京太阳雨太阳能热水器维修公司)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我公司负责返修。
(7)客户在我公司维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表。
(9)对客户公布我们的监督,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。南京太阳雨太阳能热水器维修维修公司具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国燃气协会团体会员北南京太阳雨太阳能南京太阳雨太阳能热水器维修维修专业服务商。
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服务目标 :服务0缺陷、客户满意
服务标准 :快捷服务、专业服务、诚信服侍
服务作风 :有报必修、修必彻底、保质保量保修保安全