医术精湛 服务优质
带领福建省妇幼专家团队
长期帮扶连城县妇幼院
现任连城县妇幼院执行院长
用一年时间回答了县妇幼的
技术之问、群众之问、发展之问
实力过硬
以「医」技之长回应技术之问
游文强从事妇产科临床工作十余年，对疤痕子宫、妊娠期糖尿病、多胎妊娠、胎儿生长受限、前置胎盘、妊娠期高血压疾病等产科并发症的诊治拥有丰富的临床经验。来县妇幼后，游文强重新调整妇产科团队，积极开展新业务，在他的带领下，县妇幼发展取得明显进步。2023年3月13日至今，产科分娩量448例，同比增长22300%，业务收入同比增长104.14%。其中产房顺产率98.28%，产后出血率0.22%，仅一例会阴侧切，顺产率、产后出血率、侧切率不亚于一家三级甲等医院水平。
「游院长团队技术过硬，填补了我院多项技术空白，像子宫动脉结扎，多次剖宫产术，剖宫产+宫肌瘤挖术等新技术，让我们实现了技术上的飞跃。」县妇幼院妇产科主治医师钟进芳说道。
浸润民心
以服务之道回应群众之问
「改变从服务开始」，这是游文强一开始就给大家定下的方向和要求，并推出了「投诉零容忍」制度，进一步规范服务行为。正人先正己。一年来，他主动为孕妇领取化验单查看结果，让孕妇免于奔波；主动靠前抬病人，照顾女同事力量不足；主动承担二三线医师值班任务，遇突发情况随叫随到。
他建立各类微信群提升就医体验。「目前有孕产妇群、儿童保健群、新生儿群等，已经发展到9个群了，人数已有2000余人。」游文强介绍到，「通过建群的方式，方便大家第一时间「线上」就诊，我们会给出初步诊断和指导意见。小病可以尽早安心，也不用特意跑一趟，需治疗则提前干预，及时安排诊治。」在优化提升服务上，"微信群服务模式"成为了有力抓手，让县妇幼的整体服务水平迈上新台阶，无门槛、全天候、高品质的服务得到了受众群体的一致好评和口口相传。
「现在大家的服务态度有了很明显的改善，大家对待病人更有耐心，语气更加温和，加上技术上的进步，我们得到了更多病人及家属的肯定。」县妇幼门诊护士柯红说。
游文强的言传身教潜移默化地感染着每一位医护人员，他凭借高超的医术和体贴的服务在这片陌生的土地上不断收获素未谋面的信任，这也让县妇幼的医护人员看到了医患之间「双向奔赴」的情谊，从中汲取「见贤思齐」的力量。
小城大爱
以榜样引领回答发展之问
游文强自去年春天来到县妇幼，在连城度过了365个日日夜夜，回福州却仅仅4次，曾连续6个周末无休。在大家都在痛批996工作制的时候，医护群体一直无言奉献，在大家讨论工作与家庭的兼顾平衡时，这对在外工作的医护来说却是一个假命题。为什么周末不回家，因为担心有急诊，因为担心有突发状况，因为"放不下"，「我下班不会走太远，大多在医院外面的沿河路上散散步，或者去附近超市买点日用品。」游文强计算着自己的活动半径，确保自己能够随叫随到。他的妻子在福州妇产科工作，亦面临相似的处境，一个离不开，一个放不下，这个家庭为了守护更多家庭的平安做出了取舍。
游文强看了连城几百次日落，却只见了家人4次，儿子、丈夫、父亲角色的缺失是他未诉之于口的遗憾，他亦贪恋烟火，亦欲守着家人共度流年，奈何职责在身，重任在肩，他孤独的剪影映在宿舍单调的背景墙上的岁月换来了县妇幼又一年的春日灿烂。
在游文强带领下，县妇幼在团队管理、制度规范、技术传承、人才培养、服务品质等方面实现新的跨越。保健和临床互相融合，人员安排高效有序；产科、新生儿科、麻醉科、超声科、院感科等科室的工作流程、工作制度更加规范；理论授课、实操演练、师带徒、进修培训等「造血」模式齐驱并进，县妇幼医疗技术水平不断提高；服务意识、服务态度不断提升，群众就医体验感、满意度和回头率持续向好。
游文强多措并举，遇山开山，见水架桥，省妇幼专家团队与县妇幼全体人员团结一心，携手前行，凝聚奋进力量，共续妇幼新篇。
