金华义乌的小储反映
4月中旬
她准备去「义乌之心」二楼的一家餐厅
进入商场后
遇到了两名 养生馆的推销人员
小储 :他们有店庆,让我去 免费体验。 当时我不想去的,后来一个把我拉住,我说不去不去,我要往前走的,来两个人,讲着讲着,我就去了。
这家养生馆叫 秀馨国际
在 「义乌之心」的7楼
小储说
被两名推销人员「邀请」上去以后
先进行了 免费体验
小储 :推背,她说什么 扶阳罐。
记者 :扶阳罐是什么东西?
小储 :就是一个仪器一样的东西,就是 烫烫的。
记者 :就像拔罐一样吗?
小储 :也不是拔罐,就是 热热的,贴一下,贴一下, 这样子。
小储表示
在体验的过程中
工作人员的说法让她有些担忧
小储 :她说我背上 经络淤堵 什么的,劝我去体检,说得 很吓人 。这个能 活血化瘀 ,结节 什么都能推掉。 年轻人比较怕,比较惜命。我一开始说回去考虑一下,我一般办东西,想第二天考虑一下再办的。怎么说呢?反正也是说了一大堆,我想 也没多少钱,我就办了。
小储充了1280块钱办了卡
对方给她开了一张收款收据
收据上写着
背部扶阳6次
赠半身淋巴1次
气血灸2次
还盖了一个红章
内容是 「特惠卡不退不换」
办卡后
小储在微信上跟对方预约时间做调理
约定时间是 六点半
小储 :中途,门开着,有技师走来走去的,我都看到了,就是 没有人给我做项目, 搞不清楚是为什么。 等到六点五十, 我就很生气,我就出来了,我去那个电梯了,摁了那个电梯之后,就有技师过来了,说要给我做。
超出了预约时间二十分钟
技师还是没来
没想到
小储准备离开的时候
技师就来了
小储觉得体验不好
提出了 退卡
小储 :协商过了,但是没什么用。义乌之心,他们商管也挺好的,有帮我联系他们,但是怎么说,也管不太到。
记者 :他们怎么说?
小储 :好像说 扣百分之三十的违约金。
金华义乌秀馨国际养生馆 工作人员 :当天来,我们「老师」头一个顾客来晚了,所以说时间就推后了。她等了一会就想跟她朋友去吃饭,刚 前脚走,后脚「老师」就下来了, 就追她,她也没说是想做。紧接着吃完饭回来了,意思要退卡。我说我可以给你解决,但是我们是公司, 得有个流程,需要半个月。
记者 :扣吗?还是怎么弄?
金华义乌秀馨国际养生馆 工作人员 :她说不想扣她的, 想全退, 我说那我得给你申请一下,尽量能达到你要的这种想法。
工作人员表示
她这边已经 在走退款流程
什么是扶阳罐
记者也很好奇
在养生馆门口有个易拉宝
上面写着
扶阳罐指的是 温刮温灸亚健康调理技术
调理项目有肩颈疼痛 腰酸背痛
肠胃不适 调经止痛
还有风寒头痛
保养项目 写的是
固肾养阳 暖宫养颜 乳腺 肝胆和关节
华义乌秀馨国际养生馆 工作人员 :扶阳罐是 一种仪器 ,我们家就是手法配合仪器。
记者 :有没有跟她说有结节啊这种,有没有跟她讲过,她可怕了。
华义乌秀馨国际养生馆 工作人员 :那没有什么可害怕的,像咱们正常平时如果压力大,或者是代谢不好,那都会有的。
企业公开信息显示
义乌市秀馨养生馆的经营范围里
有 养生保健服务
括号注明「非医疗」
工作人员表示
扶阳罐算是 养生项目
既然小储提出退卡
他们会在一周内给出处理结果
金华义乌秀馨国际养生馆 工作人员 :一次没做过,那也有,什么样的情况都有。有的出了门后悔的也有,那 尽量去帮她解决, 咱也不能说人家不想调了,我还强迫她来调,没有用的。调身体这个东西,都是自愿的。
小储 :以我的经历, 给消费者提个醒, 碰到这种拉客销售,就是怎么说,能跑多远跑多远。因为你被拉进去了之后,因为脸皮薄的缘故,肯定会被他们讲着讲着,做点项目,办点卡。等到你自己回过头来想想,其实你这个卡是没有必要办的,其实身体是很健康的, 造成了恐慌。 等到你想要退这个卡的时候,叫天天不应,叫地地不灵,我觉得 维权很难。