9月23日上午，协和维生素E乳生产商苏州协和药业，在其公众号「协和护肤「发布了一封公开信，标题为【35年老国货，被网暴后的自白】，信中称：
企业前身是成立于1989年的「中国医学科学院皮肤病研究所苏州吴县保健日化联营厂」因"中国医学科学院皮肤病研究所"的全称又是"中国医学科学院北京协和医学院皮肤病医院（研究所）"，属于大协和体系，企业在1991年经国家工商总局商标局核准注册了「协和」商标。
多年来，苏州协和的王牌产品「协和维生素E乳」深受消费者喜爱，但2019年开始，企业「突然」被部分网友质疑使用「协和」这个名字，其产品被网络定罪为「假冒山寨」（冒用北京协和医院名义），5年间，大量消费者和渠道供应商被网络谣言冲击影响，且网暴并没有停止的迹象，几乎把企业拖垮，只能公开呼吁社会辨明真相。
非常讽刺的是，苏州协和药业遭遇的无妄之灾，来自竞争对手的打假。
北京协和医院在2009年1月1日将其研制的化妆品配方技术唯一授权给北京协和精细化学制品有限公司独家生产经营使用，北京协和精细则在12月1日启动新商标「精心」，硅霜、硅E乳等产品名均从协和改为精心。2019年，一些自媒体博主开始在短视频平台科普精心才是真正的北京协和产品，一些类似「你被骗了吗」的标题，让消费者认为非北京协和出品、挂有协和之名的厂商为骗子，而精心是被抢注了商标的受害者。
而苏州协和药业官方号也遭受到了大量不分身份网友的冲击，包括留言谩骂、在直播时质疑「小偷」等行为，这些网友的行为模式、逻辑和「饭圈」类似，攻击「自家哥哥」外的一切「敌人」，哪怕是正常竞争的产品。
这不免令人唏嘘。
苏州协和药业自1991年注册「协和」商标，已经做了35年之久。企业拥有独立的厂房和生产设备，是一家综合性功效护肤品企业。
虽然苏州协和、北京协和精细属于「同源」，主力产品互为竞品，但品牌不同、加上苏州协和多年来为了避嫌，从未在任何场合使用过"北京协和医院"相关字样，所以两家企业在理论上应该属于良性竞争甚至是伙伴关系，在中国经济飞速发展、国货崛起的十年，应该携手扩大国货化妆品市场份额，利用好「协和」的金子招牌，振兴自主研发和民族产业，对抗强势的国际护肤巨头。
尤其是近两年来，国内企业在汽车、消费电子、互联网乃至游戏等领域，已经打的曾经不可一世的国外巨头节节败退，甚至实现了产品出海和文化输出，护肤品赛道虽然一直是国货最难啃的骨头，但也正迎来良好的窗口期。而失控的舆论、饭圈文化的侵蚀、网络暴力可能从内部瓦解我们。
因此，苏州协和药业公开呼吁「能够深入了解来龙去脉，还原事实的真相」，他不止关系到一家护肤品公司的生死存亡，也关系到一个行业的良性竞争生态能否建立。在其他的一些国货赛道，比如汽车圈、数码圈，我们见过太多互相用水军抹黑对手、在舆论批斗上高度内卷、最后两败俱伤的场景，国货护肤品崛起的道路还任重而道远，不要被其他赛道的一些「先进经验」污染。
