炎炎夏日，在普通人眼中再日常不过的洗澡，对常年卧病在床的老人、残疾人群体来说，却「难于上青天」。据国家卫健委老龄健康司发布的数据显示，截至2021年，我国失能、半失能和失智老人已达4500万，他们的洗澡问题成为困扰万千家庭的一大难题。
为什么老人洗澡会成为难题？
给老伴洗澡，最难的就是给他搬到浴室的过程。我自己搬不动，就得等儿子回来的时候才能给老伴洗一次，儿子工作忙也没法经常回来，每次回来都折腾的不行。
我们家住的是老房子，卫生间特别小，站俩人转身都困难，别说让老人坐在那好好洗个澡了。再加上老妈还插着尿管，我又不是专业人士，也担心哪做的不对伤害到她，只能经常性的给她擦擦身，尽可能的让她舒服点吧。
卧床十几年，可苦了老伴和孩子们。给我洗一次澡来回来要折腾好几个小时，孩子们累，我也累，到现在就是能不洗就不洗，擦擦就得了。
由于老人不愿意麻烦子女、对隐私问题的在意、居家洗浴体验感不佳等内在原因，再加上家中洗浴条件有限、搬不动老人、缺乏专业护理能力等因素的限制，使得不仅老人对洗澡有抵触，家属也常常很是发愁。
困扰万千家庭的「洗澡难」，如何化解？
针对这些失能、半失能和失智老人的「洗澡」问题，近几年，「上门助浴」服务悄然兴起。上门助浴的途径有很多，有通过长护险申请居家上门服务的，有社区与养老机构合作为困难家庭服务的，有公益机构提供服务的，也有家属自行购买的。
为切实解决居家失能老年人的洗浴困难，丰富居家养老服务内容，进一步提升居家养老服务水平， 爱侬于2023年启动了上门助浴服务项目，针对有助浴需求的长者，可入户开展助浴服务。
爱侬如何为老人提供高品质上门助浴服务？
多维度健康评估
01
入户评估-建立健康档案
平台接到服务订单后，工作人员会率先为老人开展入户评估，根据老人的既往病史和当前生命体征数据，综合评估老人疾病状态、躯体功能、营养状态、社会支持、认知功能、心理功能、睡眠等数据指标，并建立个人健康档案，做好留存。
在服务过程中，照护师可根据老人的健康评估档案，有针对性地开展服务，最大程度上维持老年人的功能状态。
02
订单分配-预约服务时间
根据前期电话评估结果，并综合考虑老人性别和身体基本情况，指派2-3位同性别照护师上门提供服务。
照护师致电客户预约具体上门时间，提前做好物品准备工作，并按照约定时间上门。
标准化助浴服务
01
沐浴前-健康监测及环境评估
上门后，爱侬照护师首先评估服务对象的身体情况，监测体温、血压、血氧、心率等体征，并对环境、物品、设备等进行评估和调试，各项评估合格后，照护师方可开始提供助浴服务。
02
沐浴中-全程贴心守护
老人的洗浴情况，并不断和老人沟通、观察老人反应，询问老人是否有不适感，及时调整。
洗浴时间一般控制在15-20分钟左右，照护师按照「头-脸-耳后-颈部-双上肢-胸部-腹部-背部-会阴-双下肢-双足」的顺序依次清洗。
为避免老人着凉，同时也为了让老人有尊严地享受服务，沐浴全程用浴巾包裹住老人身体。
03
沐浴后-健康监测及用物整理
洗浴完毕，照护师帮助老人更换衣物。待老人平静后，再次进行健康监测，并拍照记录。
与此同时，浴后的用物整理工作也在有条不紊的进行中：放水、排空管道内存水、有序拆解线路、用物及配件消毒、清点物品无遗漏后装包...过程中产生的垃圾、废物等，照护师也会一并带走扔掉，不为家属增添负担。
规范化服务评价
老人状态正常，用物整理妥当，照护师邀请长者家属（或本人）填写满意度调查表，以优化服务流程，不断提升长者的沐浴体验。
上门助浴服务的开展，为失能老人更好地解决了个人卫生问题，帮助失能老人赢得体面，使老人获得感、幸福感不断增加，同时帮家属分忧，也满足了居家养老服务的多样化需求。
爱侬还将扩大服务范围和助浴照护员的队伍规模，不断优化上门助浴服务的流程和老人的洗浴体验，持续提升居家养老服务水平，让老年人足不出户即可享受到专业化的服务，实现为老全方位，服务零距离。
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人才培养
爱侬组织开展养老护理员职业技能等级认定考试，助力养老服务人才职业化发展
荣誉
爱侬亮相2024北京养老服务行业发展四季青论坛，共话养老发展「同心圆」
智能化
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助老
急救培训进社区！爱侬携手东风乡开展急救知识技能培训，筑牢居家安全屏障
爱侬养老生活
爱侬创立于1995年，是一家专注于家政、养老服务的直营连锁品牌。通过专业化、精细化的服务作为基点，通过智能大数据系统，构建家政养老智能化生态圈。创新型「区-街道-社区-居家四级中心」养老服务体系，四级联动、上下支撑，着力解决老人养老难题。
