当前位置: 华文头条 > 健康

为何总有人说医生态度差没耐心?谁知事实与真相严重不符,扎心了

2024-07-18健康

本文为头条首发文章,严禁任何人抄袭搬运,如有侵权,必将全网维权到底!

现在的人生活条件好了,对自己的身体健康也越来越重视了,稍微有点不舒服,就赶紧去医院就医,导致现在很多医院的门诊大厅跟火车站一样,无论是挂号排队、候诊做检查,还是去人工窗口缴费取药都得排队,尤其是等候就诊,特别的费时间。明明大早上就去医院了,结果医生上午的门诊都结束了,还没轮上自己看病呢!

(图片来源于网络,与内容无关,如有侵权,联系必删)

医生每天要面对那么多的病人,辛苦也就算了,关键还会经常遇到各种奇葩的病人,他们的脑回路能把医生给逼疯,这样的病人从来不认为是自己的就医方式有问题,还总抱怨医生态度差,甚至要投诉医生。

为什么总有人觉得医生的态度很差,在解答自己的问题时显得很不耐烦,也许作为病人,你以为的医生不耐烦是这样的:医生,我这病有什么忌口的吗?

医生:你烦不烦啊?问东问西的!

事实上真正的不耐烦是这样的:医生,我这病有什么忌口的吗?

医生:没有忌口。

病人:那甲鱼能吃吗?

医生:可以吃。

病人:那鸽子能吃吗?

医生:能!

病人:吃辣的呢?辣的能吃吗?

医生:能啊,没有忌口。

病人:啊?真的假的?可是我听我们隔壁邻居说,生病的人是不能吃这些东西的啊!

医生:你是信邻居,还是信我的?我都跟你说了,没有什么忌口的,你还反复问。

病人:我肯定信你的,我就是那么一问,医生,你别生气啊!

然后,病人转头回家后就跟身边的人抱怨,说某某医院的某某医生态度很差,对待病人一点耐心都没有,我就多问一句,就被他给骂了!

医院的挂号窗口,后面排着长长的队伍,窗口前一个中年妇女对着里面的工作人员说:我要挂号。

工作人员:你看哪个科?

病人:妇产科。

工作人员:是妇科还是产科?

病人:妇产科。

工作人员:妇科和产科是分开的,你具体要看什么?

病人:我要看妇产科,做B超。

工作人员:两个科室都可以开B超单,你具体是看什么?

病人:都说了是妇产科,还一直问,一直问。

工作人员:我们医院有妇科,主要看女性身体不舒服的,产科是做产检的,主要针对的是孕妇,医院还有妇保科,做保健的,你具体要看什么?

病人:都说了,做B超,你还一直问问问,别的医院都是妇产科,我哪知道你们医院是分开的?

后面排队等着挂号缴费的病人,估计鼻子都要被气歪了,这样的病人只怕不是妇科有毛病,而是脑子出了问题,她应该去挂个脑外科,看看需不需要做个脑部CT,就算再有耐心的医务人员,如果一天碰见几个这样的患者,就算不被逼疯,耐心也早被磨没了吧?

(图片来源于网络,与内容无关,如有侵权,联系必删)

前些日子,娜娜去市区的三甲医院花60块钱挂了个专家号,排在她前面的是位老太太,一直在问医生问题,问了有半个多小时,其实老太太带去的孩子就是个小毛病,回去按照医生的要求吃点药就没啥事了。

娜娜每过个几分钟就隔着玻璃门朝里面张望一下,在外面等得都快要忍不住冲进去了!可能老太太觉得自己挂专家号是花了大价钱的吧,不多问点就对不住她挂的专家号了,坐诊的医生可真有耐心,竟然从头到尾没有一点不耐烦,可排在后面的病号烦呀,照这个进度下去,只怕下午医生下班了,也轮不上自己问诊了,更别提做什么检查了。

病人:大夫,我这病该咋办?

医生:手术。

病人:我不想手术。

医生:那就保守治疗。

病人:保守治疗能除根吗?

医生:不能,想要彻底治好的话,还是得做手术,而且手术过后你还得注意……,才能最大程度地保证不再复发。

病人:我想除根。

医生:那就做手术吧!

病人:可是我不想手术。

医生:那你说吧,你想怎么治疗?

病人:我都听大夫的,我是病人,啥也不懂。

医生:我要是你的话,我就选择做手术。

病人:大夫,我不想手术。

如果你是上面这位医生,遇到这样的病人,试问你会作何感想?上面这个大夫的脾气是真的好,代价就是上午挂他号的病人没看完,下午还得接着看。我觉得真正感到不耐烦的不是医生本人,而是排在这位纠结病人后面,等着被号的40多位病人。

作为医生,很多时候不是嫌病人的问题多,而是受不了他们的蠢。老赵做医生已经十几年了,老赵说自己有厌蠢症,碰到那种怎么也讲不明白的病人,总有一种想发飙的冲动。有一次老赵告诉一位做小学老师的病人,这些药需要饭后吃,结果病人问老赵:医生,我平时都不吃饭的,只吃面,能不能吃完面后吃药?我不爱米饭。

老赵说没关系,饭后吃的意思就是餐后吃,不是说非要吃米饭。结果病人又问,那中午吃馒头、吃包子可以不?老赵回答说没事,都行!结果病人接着问,泡馍可以吗?我中午想吃羊肉泡馍。

那一刻,老赵都无语了,他实在想不通,这样的问话怎么会从一个小学老师的嘴里说出来的?对于这样的病人,只要医生随便说一个忌口的食物,病人就会心满意足了,他其实就是认定了生病必须要忌口,那还不如直接满足他,也省得他一问再问的。

有一次,一个病人来医院测血糖,门诊的医生对她说,你这都吃过午饭了,现在测也测不准啊,要不你明天早上空腹过来扎吧,今天晚上8点钟以后就不要吃任何东西了,明天直接过来就行。医生怕病人听不懂,还特意交代,只能喝点白开水,别的啥东西都不要吃,也不能喝。

然后,这位看上去50岁左右的病人就开始了一步三回头的模式,医生,零食能不能吃?不能!西瓜能不能吃?不能!燕窝能不能吃?不能!第二天早上,病人的血糖检测结果显示14点多,医生一问才知道,病人来医院之前喝了一杯蜂蜜水。

(图片来源于网络,与内容无关,如有侵权,联系必删)

经常有这样的病人,医生明明千叮咛万嘱咐,一再跟他说第二天手术,今晚不能吃东西,不能喝水。结果第二天准备做手术了,他说他喝的是牛奶,不是水,手数不得不延期,能把人给活活气死。真心建议医护人员对那些第二天需要空腹体检、做手术的病人,头天晚上就在他们嘴巴上贴一张医院的封条,第二天如果发现封条破了,或者被揭了,直接让他排下一队,要不然总有那种不长脑子、自以为是的病人。

作为医生,有时候真搞不定,病人为什么非要执着于多问那些与他本人疾病无关的医学问题?而且还非得要打破砂锅问到底。一位中年男病人将自己的脑部CT结果拿给医生看,上面写着:双侧大脑半球对称,灰白质对比正常,未见局灶性信号异常,各脑室、脑池大小形态正常,中线结构居中,幕下小脑、脑干无异常,矢状面扫描显示垂体大小形态正常。

医生看了这个结果后告诉病人,一切正常,没啥问题。这个男病人对于这样的结果,并没有欢天喜地地离开,而是追问医生:局灶性信号异常是什么?医生告诉他,不用关心这个是什么,因为你未见异常,说明你是正常的。病人对医生的解答不是很满意,非让医生给他说清楚什么是局照性异常?以及为什么他未见异常?

作为一名正在上班的门诊医生,后面还有很多病人排队等着叫号呢,这种状态下表现得有点不耐烦,是不是人之常情?这种脑部CT显示未见异常的病人,思维逻辑是不是有点不正常?在我看来,这种病人脑部CT显示未见异常,确实有点不正常。

有一年,小雷的父亲胆结石发作,需要做手术,小雷去医院陪床,隔壁床的小伙子和小雷的父亲同一天做的手术,医生交代三天内要禁食,三天后通气了可以喝些清淡的汤汁、薄粥,能下床的话,就尽量下地动一动。

术后第3天,小伙子满地蹦哒,小雷的父亲瘫在床上哼哼唧唧,手术后第5天,小伙子出去炫了一碗酸辣粉和十支小串,小雷的父亲继续瘫在床上哼哼唧唧,手术后第7天,小伙子重新开腹,然后和小雷父亲一起躺在床上哼哼唧唧,那情景看上去多少有点滑稽。

这个小伙子从头到尾倒是没多问过医生一句,但医生嘱咐他的话,他也没一句用心听过,对于这样的病人,医生都不知道说他什么好。

还有一种病人,就喜欢反复问医生问题,作为他的主治医生,你能咋办?你说你值班是吧?那我等你回来,你先忙着。你要处理病人,那我就在你办公室等你,我反正睡不着,时间有的是,就想和医生多交流。这样的病人现实生活中虽然不多见,但却让医生很烦,却又不知该如何打发,杀伤力可以说是以一当十。

(图片来源于网络,与内容无关,如有侵权,联系必删)

有些病人排队等医生叫号的时候,嫌医生看病太慢,轮到自己了,却又嫌医生看得太快。充分体现了人作为动物的本性,希望医生三言两语给别人潦草看病,医生给自己看病时,就算占用两小时时间,他也不会觉得长的。医生最好能不开单子,不做任何检查项目,一分钱都不花,达到最好的服务,最精准的治疗。问题是这样的病人不吃药,不打针,不接受医生的任何建议,还要求医生务必将他的病给治好,这是多么奇葩的逻辑啊,你别不信,现实生活中真有人是这样想的。

丁霞是一名儿科医生,有一次她门诊时,一位年轻的妈妈问丁霞给她儿子用的是什么药?丁霞告诉她之后,她又问GS是什么?丁霞告说是5%的葡萄糖。然后这位年轻的妈妈又问为什么不用盐水带?丁霞说明原因后,这位家属还没完,又问100/250是什么?丁霞告诉她是毫升。再问为什么用250毫升,不用100毫升的?丁霞耐住性子告诉她说,100的浓度太高了,不适合小朋友。

结果那位年轻的妈妈问丁霞,她赶时间,可以用100的吗?如果不行的话,她给孩子喝了,可不可以?在得到丁霞的否定回答后,这位妈妈又问,孩子用了药以后,回去能就好吗?这个药水打了之后,是否影响她儿子20年以后结婚生子?饶是丁霞工作好些年了,那一刻她还是差点要抓狂,恨不得将麻醉药打在这位妈妈的嘴上。

病人多问一句医生,本来是很正常的一件事,关键是有些病人多问了N句啊,你解释得越多,他们的问题就越多。丁霞说有时候真不能怪医生态度差,有多少人受得了那些排山倒海没经过大脑思考的问题?同一个问题,重复来重复去问三遍,然后过个10分钟,再重复开始问,换谁能有耐心?

下面这样的病人,不知道大家遇到过没有?

病人:医生,某某医院的报告我觉得不准确,你说我该怎么办?

医生:不好意思,你这个检测不是在我们医院做的,如果你觉得有问题,你得去某某医院询问一下。

病人:我为啥要跑那么远?你们不都是叫检验科么?你就不能帮我好好看看吗?但凡医生拒绝,病人就说医生没医德,不负责任。只要医生的解释没让病人满意,他就说医生没耐心。突然感觉做医生好难,难怪现在那么多人都不愿意去学医了,甚至有人说劝人学医,天打雷劈!

我也碰到过专家门诊的医生,慢条斯理的回答病人的提问,有问必答,全程态度和蔼。有时候能跟一个病人说病情说上十几二十分钟,关键是病人问的都是一些无关紧要的常识性问题,我在门外候诊,都听得清清楚楚明明白白的了,里面的病人,你咋还没听懂呢?

我心脏做过换瓣手术,需要终身服用抗凝药,需要定期去医院验血、开药、复查。每次去医院之前,我都会提前把我的症状在心里梳理一遍,把我的诉求梳理一遍,然后医生门诊时,用最短的话说完,其余静听医生诊治。我不想浪费医生的时间,也不想耽误后面排队的病人时间。

如果将医生问诊改为按照时间收费,比如50块钱一分钟,我相信每一位病人都能得到自己非常满意且体贴入微的关怀,医生要多有耐心,就有多耐心,但能不能排得上队,你就自求多福吧。所以,目前大医院看病难的问题主要在于患者不想出钱,医保局不肯出钱,却又想要医生提供优质的服务和贴心的情绪价值,这可能吗?

如果真的按照时间收取医生诊疗费用的话,我觉得对所有人都很公平,而且还能提高医生的诊疗效率。或者医院规定医生给每个病人的问诊时间只有几分钟,一旦超时就得额外加收费用,这样一来谁都无话可说。如果你认为你病情严重,需要多问,那就多花钱,如果你想省钱的话,就自己提前做好功课,医生问诊的时候别废话连篇。

很多人去医院看医生,尽反复问些不相关的问题,问完了自己,还要再问一下家里没来的人的问题,然后再反复问医生,对将来有什么影响?完全不考虑后面还有很多病人,还总一脸无辜地觉得自己也没多问啥呀!

虽然医生可以很耐心地给你解释,但耽误的是下一个就诊的患者,如果你是在门外等着候诊的病人,看到前面的病人尽问医生一些道听途说的东西,反着问,倒着问,毫无逻辑,影响大夫思路,你心里会怎么想?如果每个人都多占用点时间,那看病等叫号几个小时,就一点都不足为奇了。

医生给病人看病时,希望他问什么,病人就回答什么,最烦那种顾自地说一大堆几个月前发生的,与治疗疾病毫不相干的东西。医生打断你,不让你继续说了,你就投诉说这个医生态度恶劣,说医生不让病人说话。

其实很多人根本不知道怎么去看医生,如果你能做到以下几点,保管你下次去医院就诊时,既能完美地把病给看了,还能有一个非常不错的就医体验。

(图片来源于网络,与内容无关,如有侵权,联系必删)

病人在去医院就医之前,请务必记住以下几点。

1. 身体哪里不舒服?这种症状已经持续几天了?这几天用过什么药,接受过什么样的治疗?

2. 问一下医生需要做哪些检查?大概要多少钱?多长时间出结果?

3. 药应该怎么吃?需要吃多久?有什么注意事项?

4. 什么时间、什么情况下需要再来医院复查?

5. 如实准确地回答医生提出的所有问题,千万别收不住话头,乱扯一气。记住了,你来医院的目的是找医生看病的,不是来找人家拜师学医的。

本文为头条首发文章,严禁任何人抄袭搬运,如有侵权,必将全网维权到底!