「公交车有起点和终点，但是为人民服务只有起点没有终点。」这句话是全国劳动模范，杭州公交28路司机孔胜东一直挂在嘴边的话。8月30日，这位杭州家喻户晓、深受市民喜爱的劳模将迎来退休生活，最后一个工作日，最后一趟28路公交车，孔胜东用日复一日的辛苦付出，圆满地完成了他的最后一班岗。
30日上午，孔师傅的车还没到终点站，杭州东站西广场已经是站满了人，等待着孔胜东最后一班车的到站。在老杭州心目中，孔胜东已经是一种默默奉献的代表，他数十年来的平凡坚守变得非常难能可贵，更值得所有人学习。
「听说孔爷爷要退休了，我孙子今天特意要过来看一看，因为他几十年如一日，这种精神是值得我们学习的。」杭州市民周大伯说。
上午10点40分，孔胜东专属的28路公交车徐徐开进杭州东站西广场，宣告着孔胜东也完成了他的最后一趟出车，车门刚一打开，现场就想起了热烈的掌声。杭州市总工会为孔师傅送上了鲜花和光荣退休的绶带。
「谢谢！这是我应该做的，全心全意为人民服务，我站好了最后一班岗！」下车后的孔胜东已经红了眼眶。
1982年，18岁的孔胜东成了杭州公交客车厂的一名机修钳工，1993年，孔胜东与28路结缘，1997年，他正式成为28路公交车的一名驾驶员，27年整的司机生涯，安全行驶总里程85.09万公里。零违章、零事故，「放心车」是乘客对他最贴切的认证。日复一日，年复一年，起步挂挡间，是他对职业的忠诚与坚守，是他对乘客的承诺与关怀。
「今天很多老乘客都来送我，我也非常激动，刚才站起来我还哭了。今天应该说我站好了最后一班岗，安全行驶85万多公里，所以今天非常感动，我有两个梦想，一个是开一辈子公交车，另一个是做一辈子志愿者，今天，我做到了第一个。」
1986年3月5日，一盏爱的灯火在杭州中山北路亮起，从此每个周六的夜晚，他都如约而至，不惧酷暑严寒。三十八载春秋，数万次免费修车，每一次转动扳手，都是奉献的颂歌。孔师傅的第一个梦想做到了，而另一个做志愿者的梦想，远远还没完。即便是在退休之后，他也将在人生的新起点，致力于志愿服务，用实际行动践行「老骥伏枥，志在千里」的壮志豪情。
「今天你们媒体在，我也想通过媒体向大家承诺，只要我活着，我一定把这个义务修车点坚持干下去，直到我干不动为止。」孔胜东激动地表示。
交接车钥匙、便民服务袋，最重要的是一个药箱，里面装的都是一些譬如晕车药、创口贴一类的急用药品。公交车由徒弟继承，同时，为人民服务的理念，更不能断层。
「他身上有一股认真执着的劲，这股劲可能很多人用在别的地方，但他用在工作中，用在为人民服务当中。」28路司机沈佳奇表示。
「两个字：坚持，非常不容易，孔师傅的劳模精神也是一面旗帜，非常可贵，他的精神我们还是要继续传承下去。」 杭州公交集团汽二分公司副总经理周敏表示。
市民周大伯的孙子小周今天也乘坐了孔师傅的最后一趟28路车，他说孔师傅开的车还是一如既往的稳当。
「非常开心，而且孔爷爷的车非常稳，我也要向孔爷爷学习，以后要到外面做一些自己能做的事情，我也要为人民服务。」 杭州紫阳小学学生周喆诚说。
「我想让孔伯伯给我签个字，签在明信片上，这是一种激励，是一种鞭策。」在场一位学生表示。
公交车辆运行虽有终点，但孔胜东和他的志愿者们所传递的服务精神，将永远在路上，无止境，也无边界。唯有坚持，值得铭记。
