近期，中国移动发布了2023年全年财报，宣告其成为全球首家年营收超过「万亿元」的基础电信运营商。
财报显示，移动2023年度营业收入达到人民币10093.1亿元，同比增长7.7%，实现归母净利润1317.66亿元，同比增长5.03%，利润规模创新高。
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其中，中移动主营业务收入达到人民币8635.1亿元，同比增长6.3%，高于行业平均增速。
据统计，全球营收排名靠前的基础电信运营商主要为中国移动、美国电话电报、威瑞森、康卡斯特、德国电信等。据上述企业2023年年报显示，按照当前人民币汇率折合计算，仅中国移动的营收超过了1万亿元。
由此可见中国移动的「钞能力」。不过，中移动每年的资本开支也不小，2023全年资本开支为1803亿元。
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另据财报，截至2023年底，中国移动5G网络客户数达4.6481亿户，人均消费支出（ARPU）为78.2元，手机上网DOU达25GB。相比2022年的81.5元，尽管中移动5G网络客户人均消费略有下降，但仍保持领先地位。
尽管用户量基数庞大，利润也十分可观，但移动资费高是经久不衰的话题，相比其他两家运营商，移动显然还不够大方。
尤其近来各地移动陆续下架8元、18元低价套餐，甚至还悄悄提升了部分套餐价格。
中国移动8元套餐是一款针对低资费需求用户推出的套餐，月费仅为8元。套餐分为两种，一种是 30 分钟的套内语音分钟数，在这个范围内不额外收费，接听和来电显示免费。超过 30 分钟的，则按照 0.19 元/分 进行收费。
另一种则是 100 MB 套内通用流量，在该范围内不额外收费，超过范围后，每MB收取 0.29 元，且每 100MB 最高收取 10 元，每GB最高收取 30 元。
由于价格低的原因，别用户形象地称为「保号套餐」。
在 2018 年，移动 8 元保号套餐一度被官方悄悄下架。或许是移动为了防止由于保号成本过低，转投联通、电信的老用户越来越多而导致移动老用户流失才不得不采取的办法。
不过，随着媒体的大量报道和舆论争议，同时工信部发布关于运营商必须执行携号转网的规定，让用户拥有自由选择运营商的权利，移动的最低保号套餐不久后又「重出江湖」，不过老用户办不了，只允许新入网用户办理。这一举动使得诸多老用户表示很寒心。
而自去年以来，直至现在，各地移动又开始发布公告，关闭 8 元自由选套餐、18 元畅享套餐等。
自 2019 年三大运营商推出 5G 套餐至今已近五年时间。但还是有很多人继续用着 4G 网络，并且不乏大量有关 4G 网速并没有差多少的声音。而即使很多用户选择了 5G 手机，也会开启 4G 网络来使用。
但近来用户发现，新出的安卓手机或者是新版系统，都关闭了 5G 切换快捷按钮，甚至直接取消了系统设置中的 5G 开关，意味着用户只能默认使用 5G 网络。
部分手机厂商人士表示，这是三大运营商的统一要求。
如果手机端的 5G 开关直接关闭，那么用户就只能默认使用 5G 网络，自然会提高 5G 网络的普及率。
不仅是取消 5G 开关设置，运营商为了让用户都用上 5G 套餐，还打起了 4G 手机用户的主意，线上线下疯狂推销， 同时存在「升级容易降级难」的问题。
最低的 8 元保号套餐当下已经很难看到，一些地区尚未下架该套餐，但办理的时候可能不会顺利，综合网友分享，目前仍有以下几种办理渠道，但其中有一些「小窍门」，之前我们分享过，现在再帮大家回忆一下。
第一种方法：营业厅办理
机主可以带着身份证直接去营业厅办理，当面办理的好处是成功率很高，只要当地有8元套餐，业务人员绝没有推诿的理由。
第二种方法：公众号办理
关注「中国移动10086」微信公众号或各地公众号，在菜单栏中找到「换套餐」，在变更套餐中找到相应的8元套餐并订购。
第三种方法：人工客服办理
如果嫌营业厅麻烦，可以直接致电 10086 转人工服务办理。
当然按照我们对运营商客服的了解，客服人员一般会设置各种「障碍」，比如向用户极力推荐其他优惠套餐等，只要大家坚持己见就行。如果对方再以「请示主管」或其他方式拒绝办理，那么就可以搬出要拨打 12315 消费者热线 或者 12381 工信部举报的话术，话已至此，对方也没有阻扰办理的必要了。
第四种方法：APP直接办理
这是最便捷的办理方法，直接打开中国移动APP，在套餐订购页面选择你要更改的套餐，确认办理套餐无误点击确认即可。
据部分网友反馈，现在很难在APP上看见低价套餐。事实上，一些区域运营商还是会在当地移动APP上将「保号套餐」放出来，不过会以「流量单价套餐」「语音单价套餐」的名义出现，大家可以在当地APP上找找看。
图源壹零社
作为用户，除双方合约另有约定外，自由选择何种套餐是我们的权利，运营商不得出于利益考量而给消费者设置障碍，如办理套餐时遇运营商阻扰，可以拨打 12381 工信部投诉受理热线。
为了提高投诉成功率，有网友分享了几个模板，当然投诉的具体理由可以根据自己的实际情况编辑：
1、高价套餐可以通过10086自由办理，低价套餐却要求到归属地营业厅办理。这是故意设置不合理门槛、阻碍客户自由更换套餐的权利，违反信部清[2006]630号：
移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
2、有大量移动用户通过10086成功更换这个套餐，我本人却被中国移动拒绝，这属于歧视消费者行为，违反工信部条款。附：【信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知】
投诉完毕后应该不多久便会收到运营商的短信提醒了。纵观成功办理套餐的网友经验来看，无论遇到运营商的任何推诿刁难，只要坚持大概率是可以成功办理8元套餐的。
编辑：cc
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