近期，有市民反映预订机票后，会接到了 「因飞机故障航班取消，需旅客退改签机票」 的短信或电话。
「7月20日上午，我订了一张飞往某地的机票，在订完票的下午，我就接到了一个自称航公司客服的电话，他说我订的航班无法起飞，可以帮助我办理退改签并支付航班延误赔偿金。」市民张先生回忆道。
因为对方所说的信息，都吻合张先生预订机票时留下的信息，张先生就相信了对方的说辞。为不耽误行程，张先生随即按照对方的要求进行操作。
提醒： 骗子通过非法渠道获取机票预订信息后实施诈骗。
随即，张先生按照对方要求，在支付宝里给一个「票务公司」的账户发起收款，随后系统提示「收款失败」。
提醒：引导受害人在正规平台进行操作，进一步增强「信任感」。正规的退赔都是返回原支付账户，绝不可能进行私下交易。
在张先生比较焦急的时候，骗子就让他下载陌生会议软件，并让他打开屏幕共享，进行具体操作的「指导」。
提醒：下载对方提供的屏幕共享软件，骗子可以一目了然地掌握您输入的任何信息。
提醒：这一类虚假「官方APP」，可以伪造得同真正的官方APP看起来一模一样。
到这一步，通过「屏幕共享软件」和「虚假官方APP」，骗子就已经完成了对受害人银行信息的获取，同时可以对受害人银行存款进行的转账，实施诈骗！
短短时间内，张先生被骗走人民币12560元，发觉被骗后，张先生立即报警，目前，案件正在进一步侦办中。
小长假前、寒暑假期间、年底出游季等，机票退改签类诈骗最容易发生。同时，季节性的天气变化导致航班飞行计划出现变动，也给了不法分子可乘之机。
那么，遇到此类情形，我们该如何应对？
请务必通过官方途径订购机票，其他途径有可能会造成个人航班信息泄露，或者遇到「钓鱼网站」，造成经济损失。
当接到航班取消需要退改签、退票的电话、短信时，一定要通过官方电话或APP进行核实！不要轻信电话、短信中的「客服」发送的链接或者电话进行联系。注意识别增加前缀或者后缀的仿冒官方客服电话号码。
正规平台办理退票，不需要在退费前支付其他任何费用，退款一般是返回原支付渠道，正规航空公司和机票销售平台也不会主动联系乘客进行私下理赔，如遇索要费用、转账刷流水等情况，请警醒！
