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「三只羊」被立案调查!美诚天猫、京东、旗舰店已下架月饼产品!「疯狂小杨哥」一周掉粉105万

2024-09-18推荐

近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的「香港美诚月饼」引发关注。

9月17日,中秋节当天,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌「误导消费者」等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。

据第一财经,美诚月饼天猫旗舰店目前店内的月饼产品已下架,仅剩3种点心礼盒。

对此,客服表示:「月饼没有库存了。」该客服还表示,美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的,品牌基因与研发团队均源自香港,但美诚在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。

另外,值得注意的是, 美诚礼京东自营旗舰店、美诚礼抖音官方旗舰店均已下架所有月饼产品。

近期频繁陷入舆论风波的小杨哥,已开始大量掉粉。据飞瓜数据, 「疯狂小杨哥」 近7天内掉粉105.4万,9月16日单日掉粉超23万。

9月15日,#三只羊橱窗下架美诚月饼##监管局已介入小杨哥美诚月饼事件#等消息刷屏热搜。

近日,疯狂小杨哥(张庆杨)及其旗下各大主播直播间均在售的一款名为「香港美诚品牌」的月饼引发大量争议。多名代理商和网友表示,美诚月饼在香港没有门店。也有网友晒出已购月饼的产地信息,基本都是广州和佛山。

不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传,并表示申请退货遭到拒绝。对此,美诚月饼客服表示,「月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。」

据红星新闻报道,9月14日,记者采访了解到, 广州市花都区市场监督管理局和抖音平台已介入调查。有律师指出,若虚假宣传指控成立,销售方及博主将面临行政处罚。

另据报道,9月14日晚,「三只羊」旗下直播间停止销售美诚月饼。面对汹涌的骂声,主播关闭了评论。21:00,记者注意到,抖音「疯狂小杨弟」直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头,商品橱窗也下架了同款月饼。

9月16日12时,罗永浩创立的「交个朋友直播间」在微博发布关于「香港美诚月饼」赔付问题的说明:

关于9月13日晚我们承诺的「香港美诚月饼」赔付问题,这两天有消费者反馈「退一赔三」款项仍未到账。请大家放心,我们的赔付流程正在推进中,由于需要统计核实全部用户信息,再加上现在正值中秋假期,所以这一过程还需要一点时间。 我们会在节后尽快完成「先行赔付」,确保赔付款项全部原路返回到所有购买了月饼的消费者账户中。

此外,有消费者反馈,在咨询我们的客服时,客服提到部分情况不适用于赔付。对此我们要对给大家带来的困扰表示道歉,是我们此前对客服的培训不到位,有些客服同事在面对消费者咨询时传达了错误信息。我们再次声明:所有在交个朋友直播间购买了「香港美诚月饼」的用户都会得到无差别赔付,请大家放心。

据每日经济新闻,记者现场走访了广州美诚。

广州美诚注册地位于广州市花都区狮岭镇,这里是中国皮具之都,密密麻麻的工厂遍布小镇。在镇上的葛岗路,记者找到了公司厂房,主楼只有数层高,与几栋副楼把厂区围成「C」字形。

「香港美诚食品」的招牌矗立在楼顶,远远便能看到。主楼墙壁上还有「香港美诚」「美诚·缔造中国高端时尚伴手礼」字样。

针对近日的网络舆论,该公司人力资源部相关负责人向记者展示了公司在香港的注册商标,并称公司2019年就在香港注册了品牌,目前遇到这样的事情也很无奈。

很显然,拥有「香港品牌」身份的美诚月饼,确实是在内地生产。

对此,上述负责人也不否认,他还表示:「(网上质疑)我们为什么在香港注册公司,然后在内地生产,我相信,没有哪条法律规定说我在香港注册品牌,不能够到内地生产的,对不对?如果说觉得这有什么不妥的话,也可以拿出相关的一些法律法规。」

北京市中闻(长沙)律师事务所知识产权与娱乐法律师刘凯表示,商标的保护具有地域性,境外注册的商标在境内并不具备自动的法律效力。刘凯介绍,如「疯狂小杨哥」直播间售卖的美诚月饼,通过包装和宣传让消费者误以为是香港生产的产品,而实际产地在广州或佛山,可能涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。

每日经济新闻综合第一财经、红星新闻、每日经济新闻、公开消息

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