桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室16日发布一则情况通报：
近日，抖音网民「帅大叔（硬钢到底）」在互联网发布视频，称其母亲参加「40元4天3晚桂林低价游」，引发网民关注。
经初步核查，视频提及的旅游团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司，地接社为桂林美好国际旅游有限公司。组团社涉嫌的违法违规行为，将按属地管辖原则，由海南省旅游行政主管部门依法查处。
根据目前掌握的证据，地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游，地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品，相关行为涉嫌违反【中华人民共和国旅游法】等法律法规，市文化广电和旅游局已立案调查，市市场监管局已对涉事的购物场所负责人进行了约谈。相关职能部门将根据调查结果依法严肃处理。
在此郑重提醒广大旅游者，不合理低价游通常包含有虚假宣传、诱导消费等侵犯消费者合法权益的经营活动。应秉持「天上不会掉馅饼」理性心态，不盲目追求低价，并与旅行社签订规范的旅游合同。尤其警惕以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品、国家补贴、企业赞助等「话术」诱导，或者以俱乐部、康养活动、举办赛事（舞蹈、球类、旗袍）等名义组团旅游。据统计，近三年来桂林游客人均消费为1100元左右，对明显低于市场正常价格的旅游产品须谨慎辨别，以防上当受骗。
如您在旅游过程中遇到擅自变更行程、增加购物点、强迫或变相强迫消费等违法违规行为的，请注意保留消费记录、照片、视频等证据，并及时拨打投诉举报电话：0773-12345。
桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室
2024年7月16日
此前报道
7月12日，海南海口一名网友发布视频称自己母亲执意要参加一个老年旅游团，40元游桂林四天三夜还包吃包住，自己劝诫还被说「不正常」，引发众多关注。
该网友告诉母亲这是个诱导消费的旅游骗局，甚至报警希望能够劝退母亲。民警询问旅行社名字，该网友母亲称名字和地址都不知道，群主「小太阳」没有告诉自己，「她说你要怕就别走，你要不怕就跟我们走。没事的！」
该网友母亲还解释，旅行团这么便宜是因为有「国家补贴」，自己能够进群是被其他阿姨拉进去的，「40块钱我们承认是少啊，但是国家补贴一年只有一次。不会上当受骗的，我们想买就买，不想买就不买。」警方多次提醒不要上当，该网友母亲反复表示没事，还称儿子「有点不正常」。
而在母亲出发当天，该网友也前往坐车地点，询问司机是哪家旅行社，司机称不知道是哪个旅行团，自己只负责送到码头。几经阻拦无果，母亲还是坐车离开。
该网友随后碰到自称是群主「小太阳」的一名女性。该女性称母亲有姐妹与其作伴，没有强制消费，「比如说去听课啊，你不买东西没关系，但是购物店呢，他是按人头返钱给那个旅行社，要不旅行社哪有钱支撑你们去啊。」
还有群友让该网友不要控制自己母亲，在该网友要求下展示了群里「小太阳」发布的旅游团具体路线。「政府补贴……海口市区包接包送，还包船票钱啊，只要39.9元全包，路上不再收任何钱，还包请四顿饭哦……」
收客年龄为35岁至75岁，不在此年龄范围内需收300元/人，「因特价团，企业只赞助一年时间内未去过桂林的游客。含旅行社的责任险+意外险。」「单男，全男不收，必须男女，比例1:1或女多男少。」
在规划的游玩路线中，除去往一些景区，还有去参观厨具生活体验馆、「企业赞助商」、丝绸馆、美玉收藏馆等等。
视频引起极大关注后，有人晒出该网友母亲在广西的踪迹。7月15日，该网友发布视频后续，其母亲被导游中途要求下车返家。
便宜是因「国家补贴」是否属实？旅游团没有明确的旅行社，个人导游没有提供真实姓名，游玩路线涉及多个消费场景……在视频评论区内，许多网友质疑该低价旅游团存在违规可能。
7月15日下午，潇湘晨报记者就此事致电桂林市文化广电和旅游局，工作人员称已经关注到网上视频，现在正在核实调查是否涉嫌违规，后续有结果将会在官网上公布。
桂林市市监局工作人员也告诉记者，「如果网上有存在和桂林相关的情况，对应的市场监管部门基本上已经在处理了。现在可能在调查中，后面有什么进展或者是处理情况，都会在对应官网上公布的。」
该工作人员还表示，若调查发现存在违规线索，「但是不属于桂林管辖，我们也会移交给具有管理权限的当地政府市场监管部门去处理的。」
环球网综合桂林晚报、潇湘晨报
