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听·见丨莫让这些「老问题」给春暖花开的文旅市场「添堵」

2024-03-20旅游

你的声音,我们愿意听见;

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新江苏评论员 清 阳 雨 非

据人民日报客户端报道,3月16日,一小朋友在参观成都大熊猫基地时,往大熊猫6号别墅室外活动场内扔橘子皮。工作人员发现后立即对其及其家长进行现场批评教育,并将杂物清理出室外活动场。经核实,大熊猫并未接触该物品。鉴于该游客系未成年人,且在熊猫基地参观过程中其监护人对其监护不力而产生的不文明参观及对大熊猫可能造成危害的行为,禁止其监护人5年内再次进入熊猫基地参观。

该起事件发生后,有网友评论称:「孩子违规,监护人当受惩罚!」「希望家长们以此为戒,认真教育和规范孩子的行为。」「家长怎么会连这点常识都没有呢!」

其实,因这种因不文明游览行为导致上「黑名单」的并非首例。2023年3月8日,几名游客在游览圆明园遗址时,翻越护栏,攀爬圆明园遗址文物。后被公安机关行政拘留,而这几名游客也被景区管理处列入不受欢迎名单,禁止进入圆明园游览。

当前,我国各地纷纷掀起「文旅热」,民众出游热情高涨。去年全国国内游客出游人数接近49亿人次,旅游消费接近5万亿元。而龙年春节长假,全国出游人数达到4.7亿人次,旅游花费超6300亿元。

出门旅游对个人来说,不仅能放松心情,缓解压力,还能开阔眼界,增长见识:而对于社会来说,能刺激消费,推动整个社会的经济发展,可谓一举多得。

但是也看到,一些不文明的旅游行为也常常见诸报端,令人不爽。就在前几天,广东深圳一女子在山顶攀爬石头打卡拍照,结果一不小心手滑摔了下来,好在周围的游客反应快,及时接住了她,才没酿成大祸。

为倡导文明旅游,相关部门已制定出台了一系列法规制度。比如为加强旅游行业管理、提升旅游文明素质,2016年开始实施【国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法】,其中就明确规定,对于实施了有关不文明行为的游客,经旅游不文明行为记录评审委员会审定,将会被纳入旅游不文明行为「黑名单」,并向社会公布。

但是现实是不文明旅游的现象始终难以彻底杜绝,甚至成为了一个老问题。具体分析,这里面原因很多,比如个别游客自身素质不高,缺乏文明旅游的意识。比如法律法规执行不力,让一些游客在做出不文明行为时心存侥幸,从而放松了自我约束。还比如监管与处罚力度不足,未能起到有效的震慑作用。

众所周知,文明旅游不仅是一种个人行为规范的体现,同时文明旅游有助于保护旅游资源,为后代留下了宝贵的自然和文化遗产。同时,文明旅游更能促进旅游业的发展,毕竟一个环境优美、整洁有序的景区会吸引更多的游客前来游览。

所以一方面我们要继续加大宣传教育,进一步强化引导大众文明出游,让不破坏景区旅游资源、不在公众场合大声喧哗等出游规范更加深入人心。另外进一步加强监管与处罚力度,比如让这种旅游「黑名单」全国景区联网,一旦上了「黑名单」就有可能被其他景区「谢绝」,从而起到更大的震慑作用。

去年11月,文化和旅游部印发了【国内旅游提升计划(2023—2025年)】,其中之一就是要求到2025年国内旅游要实现游客消费体验得到有效改善、满意度进一步提升。而要实现这样的目标任务,就必须进一步提高游客文明出游水平。

眼下正是春暖花开出游之时,当你我都能文明出游,也必将成为另一道美丽的风景!