前言
大家出门旅游，最让人感到气愤和无语的莫过于宰客和隐性消费了。不仅让人钱财受损，还严重影响旅行的好心情。令人意想不到的是 就连全国知名5A级景区鼓浪屿也没能幸免，甚至宰客已经被做成了产业链条。一环套一环，让人防不胜防。如今这一现象被央视新闻曝光。
事件经过
据央视新闻24年6月8日报道，此次记者调查的鼓浪屿，景色优美，温度适宜，迷人的海滨风光和深厚的文化底蕴，每年都吸引着无数游客慕名而来。近期遭到众多网友发文吐槽。让大家避雷。 本来是一个城市的名片，现在美好的城市形象，却被一些利益熏心的人抹黑。宰客手段、套路层出不穷。
套路一 出租车
产业链上的第一环，这是外地游客首选的交通方式，在厦门轮渡码头的路边停靠的出租车，只要一有游客出现，司机便马上围上去，他们利用游客对当地情况的不了解，打着为游客着想省钱的名义，欺骗游客说码头只登船不售票，只有散客中心售票，很多游客都选择相信他们，接着便将游客拉到旅行社经营的散客中心购买高价套票。
这些套票往往价格虚高，且包含了许多不必要的项目。很多不明真相的游客，被迫接受这些高价服务。 游客自己完全可以在码头买票，也能通过手机APP上买到票。比散客中心价格便宜近5倍. 套票内所包含的景点，都是私人开发景点，到了这里随之而来的是更深的套路。
套路二 导游
与其说是导游不如说是导购，本来作为导游是要为游客提供全面的信息和讲解服务，结果却为了获取高额回扣，完全是在为商家服务，从头至尾都在带着游客介绍商品，用倾向性非常强的引导话术带着游客消费。对岛上的风景、人文、历史。完全没有一点介绍。
具体事例
导游这么卖力的引导消费，是因为，商家会分给他成交金额的一半。游客花两千他就会得到一千，为了保证「安全」他们每次给的都是现金。
套路三 商家
一些商家真是坏透了，他们和导游勾结在一起，专门坑骗游客，让游客多花冤枉钱。商家让导游向游客推荐商品，再利用游客对导游的信任，卖一些假冒伪劣的商品给游客，还把价格哄抬得很高。游客在导游和商家的双重忽悠下，往往会被迫消费，买了很多质量差、价格贵的商品。
具体事例
饭店为什么会给「导游」这么高的回扣，是因为他们给游客用的都是死海鲜。把游客选好的海鲜全部进行掉包。不是经常吃海鲜的，都品尝不出来。
投诉无门解决难
按说这些宰客现象存在了肯定不是一两天了，也一定会有游客投诉到相关部门，那为什么这么长时间都得不到解决呢？记者以游客身份多次致电多个部门反映，都没有得到解决。更令人气愤的是，他们（出租车和散客中心）的所有行为竟然都是合法合规的。市场监管所和出租车公司回复如果对他们的行为不满意的话，他们只能在自身权限范围内协调司机退回一部分费用。因为人家也是明码标价的也不存在欺诈行为。
这些人早就将条文规定，研究的很透彻，打着擦边球，各个部门又各自为政，没有部门能牵头联合各部门，各部门只得相互推诿，很难查处彻底。
像有一些「导游」本来就没有导游证件，不在相关部门监管之下，他本来就没证，更不怕被吊销。所以只靠某一个部门，很难彻底清除宰客现象。
就连市场监管所的工作人员，都看不下去这种现象，曾以普通市民身份拨打过12345市长热线，也未得到任何回应。
这种不回应无疑也在纵容他们，他们的背后是否有保护伞？ 这些都值得去深思、深究。这种行为严重损害了监管部门的公信力和形象，也加剧了游客的损失和不满。
曝光后的回应
被央视深度曝光后，厦门市也立即做出了回应，已经成立了鼓浪屿旅游市场秩序专项整治联合工作组。该工作组由市场监管、文化旅游等多个部门组成，各部门协作配合，依法从政， 对有关违法行为采取了严厉的措施，对涉事单位和个人进行了从重处罚，以确保鼓浪屿旅游市场的健康和有序发展。
目前已经有多家涉事单位被责令停业整顿，包括餐饮店、珍珠店、茶叶店和旅行社门市部等。同时，还暂扣了涉事导游的导游证，并注销了相关违法违规驾驶员的岗位服务证。这些措施有力地打击了灰色产业链上的寄生虫们。
景区现状
上下两张图片对比明显，车站和码头旁边已经看不到成排的的士，路边只有巡逻车停靠。
码头旁边的电子屏，新加了提示标语，和举报电话。
景区内的游客也特别少
正值端午节，原本该热闹的景区街道，显得无比冷清。
网友热评
鼓浪屿万万没想到315都过了三个月了还给自己整了个专场
去过一次鼓浪屿就不会去第二次了这是福建本地人说的
在鼓浪屿岛上买的珍珠我是1500买的没带3个月就掉色，是假的
这只是因为现在旅游比较火才引爆出来的。早在几十年前就有了中山街，美食街都是臭名昭著的，住在海边的人去过一次就不会再想去了，海鲜都是臭的，还有那些卖花的小女孩，强买强卖拉着你的脚，不让你走。所以周边的旅游为什么火，是因为信息更主动，不像以前被动宣传了，游客都有自己的认识了
6年前去鼓浪屿，导游带我们进一家海鲜店，我们买的鲍鱼，商家负责打包送到宾馆，等我们回家后打开发现是香螺，还是品质不太好的那种。大家出去玩儿，千万不要图方便，便宜让商家打包送宾馆
写在最后
整治工作不能只是掀起一点浪花就草草收场。有关部门仍需要继续加强监管力度和执法效率，确保问题能够得到彻底解决。 同时，我们还需要建立健全的监管机制，加强部门之间的协作和沟通，形成监管合力。只有这样，才能从根本上解决鼓浪屿载客一条龙的乱象，让游客真正享受到愉快的旅游体验。
鼓浪屿载客一条龙的乱象，给厦门整个城市的形象带来了极大的危害和损失。这背后的原因可能是多方面的，但无论如何都不能成为监管部门失职的借口。 希望这次能治标又治本。净化旅游环境，做出举措， 一切以游客为中心，搞好服务，这样才能挽回形象 ，确保厦门旅游市场的健康有序的长久发展。
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信息来源：央视新闻（@抖音央视新闻）
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