出门旅游虽好，但也应该量力而行，选择适合自己的旅游地点。
像很多人都热衷于爬山，看到别人都去爬了，于是也不管自己的身体条件如何，主打一个跃跃欲试，重在参与。结果等到身临其境，方才知道爬一座山究竟有多难。
近日，河南驻马店嵖岈山景区内就发生了让人无语的一幕。一位男子带着一家人逆行下山，兢兢业业的工作人员上前阻拦，没想到暴脾气的游客直接动手打人。然而最令人无语的是，事后景区表示会处罚员工，直接让评论区炸了。
游客逆行下山，工作人员阻拦被打，景区竟然要处罚员工？
2月16日，河南驻马店嵖岈山景区内，上山的道路上挤满了人。
一位男子带着自己一家几口人夹在人群中向山上走去。大概是走累了又或者怎么样，一家人都不想再继续爬山，而是想着赶紧下山。
但上山的路这么拥挤，又不可能爬到山顶再走正常的下山路，于是男子决定带着自己的家人逆行下山，原路返回。
上山的路本身就不是很宽敞，这一家人一路逆行，上山的游客还要纷纷让路，以免发生挤压，使得原本就很堵的山路显得更加拥堵。
恰好这时候附近有一名工作人员看到了这一幕，本着恪尽职守态度的他迅速上前拦住了一家人，表示这里是上山的路，是不可以从这里下山的。
这一家人却不服气，其中的一位女士表示， 我都能从这上，凭啥不能从这下？
但很明显，这就是景区的规定，这一家人放着规定不遵守还想要一个解释，工作人员能怎么办呢？工作人员只能用肉身拦住这一家人，拉住其中同行的一个小孩，让他们没法下山。
工作人员态度这么强硬，带头的男子火气噌的一下就上来了，直接用拳头猛击工作人员胸部，一边打还一边大喊让工作人员回去。工作人员被打了之后也没有惯着游客，转过身去试图用脚踢人。
旁边的游客看到情况不妙，立刻上前拉架，最后景区的其他人员赶到，这才化解了这场闹剧。
景区：工作人员行为不当，会处罚；网友：他错哪了？
事情发生后，景区也是对相关情况进行了说明。
据工作人员陈述，当时这一家人原本打算上山，但由于人太多，又拥堵又挤得慌，再加上自己带着老人和小孩，所以心情就比较烦躁。所以才做出了逆行下山、拳打工作人员、言语过激的行为。对此，景区则是表示了理解，没有追究他们的责任。
但那位恪尽职守的员工可就没这么幸运了。景区觉得他在这件事中的处理方式欠妥，没有照顾到游客的情绪，因此对他进行了处罚。
对于景区的处理，许多网友直呼不理解！
有网友直接怒怼景区，不满意景区最后的处理结果。 这件事根本就不是工作人员的错，他也不需要培训，他真正需要的是心理疏导和经济补偿。
还有网友则是同情起了这位工作人员，表示 员工说实话是真的惨，出事了员工负责，不出事吧还要被打。
工作人员是真的冤，这都可以报警了，凭什么上个班活活挨一顿打啊。
其他网友则是把矛头对准了游客。 为什么打人的游客没人处罚？
客观上来讲，旅游景区的本质是服务业。但 即便游客作为消费者享有被服务的权利，也应当遵守景区的规范，自觉维护景区的秩序。 在这件事中，上山的路是哪一条，下山的路是哪一条，其实规定的很明白， 不按规定的道路走，既扰乱了景区的秩序，又影响别人的出行体验。
其次， 当发生争执和冲突时，双方应该通过协商解决矛盾、处理问题。 游客不能觉得自己高人一等，高高在上，不把维持秩序的工作人员放在眼里。也 不能遇到了问题就在那里闹脾气，甚至还动手打人，这种行为都是不正确的，不值得提倡。
而工作人员肩负着维持景区正常秩序的责任，在这起事件中他并没有什么过错。如果要说有什么错，那无疑也就是处理的方式欠妥。但 景区作为工作人员的顶头上司，应该理解并体谅工作人员的难处，不能一发生问题就想着处罚，把问题全部推卸给员工。这样的做法即便没错，但却显得太没人情味，长而久之，谁还愿意在这里干呢？
最后，这件事同样也给一些景区提了个醒。 像山区的景点，上山的路很难走，对于一些人而言，爬完全程很困难。景区或许应该考虑修建方便游客随时下山的道路，从而最大限度地满足游客的需求。 试想一下，假如在这件事中那一家人可以很快的到达下山路的话，或许也就不需要逆行下山了，这场闹剧也就不会发生了。
大家怎么看？
