9月23日上午，協和維生素E乳生產商蘇州協和藥業，在其公眾號「協和護膚「釋出了一封公開信，標題為【35年老國貨，被網暴後的自白】，信中稱：
企業前身是成立於1989年的「中國醫學科學院皮膚病研究所蘇州吳縣保健日化聯營廠」因"中國醫學科學院皮膚病研究所"的全稱又是"中國醫學科學院北京協和醫學院皮膚病醫院（研究所）"，屬於大協和體系，企業在1991年經國家工商總局商標局核準註冊了「協和」商標。
多年來，蘇州協和的王牌產品「協和維生素E乳」深受消費者喜愛，但2019年開始，企業「突然」被部份網友質疑使用「協和」這個名字，其產品被網路定罪為「假冒山寨」（冒用北京協和醫院名義），5年間，大量消費者和渠道供應商被網路謠言沖擊影響，且網暴並沒有停止的跡象，幾乎把企業拖垮，只能公開呼籲社會辨明真相。
非常諷刺的是，蘇州協和藥業遭遇的無妄之災，來自競爭對手的打假。
北京協和醫院在2009年1月1日將其研制的化妝品配方技術唯一授權給北京協和精細化學制品有限公司獨家生產經營使用，北京協和精細則在12月1日啟動新商標「精心」，矽霜、矽E乳等產品名均從協和改為精心。2019年，一些自媒體博主開始在短視訊平台科普精心才是真正的北京協和產品，一些類似「你被騙了嗎」的標題，讓消費者認為非北京協和出品、掛有協和之名的廠商為騙子，而精心是被搶註了商標的受害者。
而蘇州協和藥業官方號也遭受到了大量不分身份網友的沖擊，包括留言謾罵、在直播時質疑「小偷」等行為，這些網友的行為模式、邏輯和「飯圈」類似，攻擊「自家哥哥」外的一切「敵人」，哪怕是正常競爭的產品。
這不免令人唏噓。
蘇州協和藥業自1991年註冊「協和」商標，已經做了35年之久。企業擁有獨立的廠房和生產裝置，是一家綜合性功效護膚品企業。
雖然蘇州協和、北京協和精細屬於「同源」，主力產品互為競品，但品牌不同、加上蘇州協和多年來為了避嫌，從未在任何場合使用過"北京協和醫院"相關字樣，所以兩家企業在理論上應該屬於良性競爭甚至是夥伴關系，在中國經濟飛速發展、國貨崛起的十年，應該攜手擴大國貨化妝品市場份額，利用好「協和」的金子招牌，振興自主研發和民族產業，對抗強勢的國際護膚巨頭。
尤其是近兩年來，國內企業在汽車、消費電子、互聯網乃至遊戲等領域，已經打的曾經不可一世的國外巨頭節節敗退，甚至實作了產品出海和文化輸出，護膚品賽道雖然一直是國貨最難啃的骨頭，但也正迎來良好的視窗期。而失控的輿論、飯圈文化的侵蝕、網路暴力可能從內部瓦解我們。
因此，蘇州協和藥業公開呼籲「能夠深入了解來龍去脈，還原事實的真相」，他不止關系到一家護膚品公司的生死存亡，也關系到一個行業的良性競爭生態能否建立。在其他的一些國貨賽道，比如汽車圈、數位圈，我們見過太多互相用水軍抹黑對手、在輿論批鬥上高度內卷、最後兩敗俱傷的場景，國貨護膚品崛起的道路還任重而道遠，不要被其他賽道的一些「先進經驗」汙染。
