很多口腔機構開業，一開始就把註意力全部集中在業績目標，一旦持續沒達成目標，整個團隊都會陷入極大的焦慮中。
口腔新開業從0到1，成功的關鍵不在於設定一個具體的業績目標，而在於建立並遵循一個有效的經營系統。
如果你專註在一個具體的目標，你的行為就會受到限制。就比如設定第一個月100萬的目標，然後你ALL IN 投入到達成這個目標裏面。
但是，這種情況經常會出現一個問題，就是業績像心電圖一樣，波動起伏不定，整個經營就會陷入到救火狀態。
短暫拉升業績，就像打強心針一樣，可能當時有效，但是很快「藥效」就會過去。這是由於診所的經營，沒有形成一個穩定的經營系統，思維也會局限在渠道而已。
這個系統並不是指互聯網的那種程式的系統，而是全域的經營框架、經營流程和自主迴圈的協同機制。
在我的17年診所管理經歷裏面，我一直觀察哪些使用經營系統和目標的診所機構。通常來說，那些使用系統經營的機構更加成功，發展更加具有持續性，尤其是在行業內卷的情況下。經營系統驅動的機構知道如何用全面的、創新的、更有用的方式看待熟悉的事物，它更加能適應競爭激烈的大環境。
一個成功的口腔機構，你深入其經營後，就會發現他們背後有一套成熟穩定的經營系統。
這個經營系統包含了品牌體系、人才體系、營運體系、產品體系、醫療體系、客戶體系和財務體系等，它支撐了機構整體的經營效率和營收產出。它的業績目標不是現在的營收目標，而是未來達成一個更好、更穩定的營收目標。
經營目標和經營系統在口腔機構經營中扮演著不同的角色。
經營目標是一個具體的目的地，是機構希望達到的短期或中期成果。 它可以是一個具體的銷售額、患者數量、市場份額等，也可以是一個更長遠的戰略目標，如成為區域內的領先口腔機構。 它可能實作，也可能不實作。
經營系統則是要做的事情是定期要做的事情，為了實作經營目標而建立的整套營運機制和管理方法，長期來看會增加機構的競爭力和永續性。 它包括患者接待流程、診療流程、服務標準、培訓計劃、品質控制、品牌行銷策略等。透過建立經營系統，機構可以確保各項工作的規範化和標準化，提高效率和品質，降低成本和風險。
經營系統關註的是機構的日常營運和管理，需要不斷地完善和最佳化。透過定期評估和調整經營系統，機構可以確保各項工作的順利進行，提高機構的競爭力和永續性。
目標導向的機構，如果不能成功，則不斷處於失敗中，每次轉折點都在與挫折感做鬥爭，對團隊和機構都是一種打擊；系統導向的人機構每次執行他們的系統都會成功，因為他們在做他們特定規則下的事情，業績和利潤都是水到渠成的。
因此，一個口腔診所新開業，需要著力去搭建一個經營系統，而不僅是一個目標。一旦經營系統搭建好，機構的發展速度是飛躍式的。
