遊客辨識 是旅遊管理中的一項重要任務，它旨在透過一系列技術和方法，對遊客進行分類、分析和理解，以便更好地滿足他們的需求，提升旅遊體驗，提高景區管理效率，增強旅遊安全性，以及最佳化資源配置。要進行遊客辨識，要先確定一下什麽是旅遊和遊客。
一、旅遊和遊客的定義
關於旅遊和遊客，不同的國家或組織有不同的定義。以下是幾個常見的定義：
根據世界旅遊組織（UNWTO）關於旅遊的定義：一個人旅行到他／她慣常環境以外的地方，時間少於一段指定的時段，主要目的不是為了在所存取地區獲得經濟效益的活動。國內旅遊是指一國的居民到他／她慣常環境以外的國內另一個地方旅行，時間不超過６個月，主要目的不是為了從存取地獲得經濟效益。［1］
歐盟統計局對旅遊的定義是：「旅遊」是指來訪者出於某種主要目的，包括商務、休閑或者其他個人目的，而非受雇於被存取目的地的本地實體，旅行到其慣常環境以外的主要目的地，出行時間不滿１年的活動。旅遊包括休閑旅遊和商務旅行。旅遊包括過夜遊和一日遊。［2］
中國關於旅遊和遊客的定義與國際上的定義基本一致。國家統計局給出的定義為：旅遊指個人出於遊覽觀光、休閑娛樂、探親訪友、文化體育、健康醫療、短期教育（培訓）、宗教朝拜，或公務、商務等目的，在慣常環境以外進行的，連續停留時間不超過１年，並且不是為了在所存取的地方獲取報酬的經濟活動。慣常環境指個人經常居住或頻繁出入的生活、工作、學習的住所或場所。遊客是旅遊活動的實施者，指出於個人休閑、或商業及政府事務等目的到慣常環境以外的地方旅行，並且在存取地連續停留時間或預期連續停留時間不超過１年的個人。遊客不包括主要目的是在存取地謀生的旅行者，也不包括在其公務地點和家庭所在國之間旅行的外交和軍事人員。［3］
原國家旅遊局關於國內旅遊人數的定義是：指報告期內在國內觀光遊覽、度假、探親訪友、就醫療養、購物、參加會議或從事經濟、文化、體育、宗教活動的本國居民，其出遊的目的不是透過所從事的活動謀取報酬。統計時國內遊客按每出遊一次統計１人次。國內遊客包括國內過夜遊客和國內一日遊遊客。其中，國內一日遊遊客指國內居民離開慣常居住地１０公裏以上，出遊時間超過６小時、不足２４小時，並未在境內其他地方的旅遊住宿設施過夜的國內遊客
透過以上定義不難得出，遊客的基本定義主要是離開慣常區域，產生一段不以盈利為目的位移。
圖片來自新視界
二、遊客辨識和遊客辨識的數據來源
確定了遊客的定義之後，就可以進行遊客辨識了。 遊客辨識 指的是利用各種技術和數據來源來收集、分析、理解關於遊客的資訊，以了解他們的需求、行為模式和偏好。透過遊客辨識，旅遊行業可以更好地理解遊客的需求和期望，提供更加個人化、優質的服務，同時最佳化旅遊資源配置，提高營運效率。遊客辨識的數據來源主要有以下兩種：
1．手機信令數據 ：手機信令數據是由手機和通訊基站之間的通訊過程產生的。當手機連線到基站時，手機會與基站交換信令數據，包括呼叫、簡訊、數據傳輸等資訊。由於手機信令數據提供的是基站的資訊，所以相對來講較為粗糙，不適宜精確定位。以此確定的遊客數據也較為粗糙。
2．衛星數據 ：衛星數據是透過衛星系統或衛星接收器收集的，例如全球定位系統 (GPS)、北鬥導航系統等。衛星數據通常提供較高的精度，GPS數據精度可在數米到數十米之間，北鬥導航系統可達幾米甚至幾分米，其他衛星系統一般具有不同的精度要求和標準。以衛星數據確定的遊客數據一般較為準確。
圖片來自科技日報
除了以上兩種基於位置的數據外，消費數據也可以一定程度的辨識遊客和非遊客，消費數據一般來自使用者在旅遊目的地的消費行為，其中包括旅遊6要素吃住行遊購娛的數據。但是由於遊客群體多樣，消費行為和偏好也存在較大差異，所以用消費數據做出的遊客辨識也較為粗糙。
參考文獻：
[1] 魯澎.世界旅遊組織對旅遊基本概念的重新定義[J].旅遊學刊,1992,7(4):53.
[2] Methodological manual for tourism statistics[M]. Luxembourg:Publications Officeofthe European U-nion,2012.
[3] 國家統計局. 中國國民經濟核算體系(2016)[S].北京:國家統計局,2017.
