陳燕（抖音號：@陳燕 導盲犬）是中國首位女性盲人鋼琴調音師，也是導盲犬珍娜和黑萌萌的「媽媽」。
5個月大被確診眼盲，從小和姥姥相依為命，但陳燕憑借自己的努力，覆寫了人生。她是中國第一批專業學習鋼琴調音的盲人之一，從業近30年，能修好一架鋼琴全部8000多個零件，光聽音就能辨識彈奏者的姿勢和習慣。
但作為盲人，她聽到過太多不被理解的聲音，有人問她為什麽看不見還要到處走，有人質疑導盲犬是否會攻擊人，還有很多地方不允許導盲犬入內。
陳燕決定開啟自己，讓大家看見盲人真實的生活，而不是閉上眼睛去想象盲人的生活。
以下是陳燕的自述。
盲人女孩，成了鋼琴調音師
我叫陳燕，在我5個月大的時候，父母就看出來我眼睛看不見了，去醫院檢查得到的結果是，可以做手術，但康復的希望很渺茫，這輩子可能就是個盲人了。
我姥姥知道後，把我抱回了家。她沒有放棄我，帶我前後做了4次手術，前兩次都是在1歲前，後兩次是在十幾歲的時候。做完手術，有一只眼睛能看見一點，但後來我出了一場車禍，就徹底失明了。
在我的一生中，姥姥對我的影響很大，她讓我活了下來，還有能力養活自己。
這是我的姥姥，她是一生中對我影響最大的人。
她覺得，如果她不管我，這世界上就沒人管我了，所以從小就嚴格要求我、鍛煉我，告訴我用別的器官去代替眼睛，教我生活起居、人情世故，鍛煉我的聽覺、觸感、膽量，讓我去做所有正常人能做的事情。小時候，我從來不會因為眼睛看不見而等著別人幫我，我可以自己去幫姥姥買東西、做飯，甚至是幫助別人。
不僅如此，姥姥還送我去學樂器，我學過二胡、手風琴、電子琴、鋼琴、架子鼓、古箏等等。那時候她沒有什麽錢，但是省吃儉用讓我學各種東西，說技多不壓身，要多學點本事，以後長大了才能賺錢養活自己。
十幾歲的時候，姥姥給我報名去上了北京盲校。那時候盲校裏的同學，都跟我年齡差不多大、生活可以自理。我上學的時候，中國殘聯在我們學校搞了鋼琴調音班的試點。其實在國外，盲人鋼琴調音已經有100多年的歷史了，但上世紀90年代，在國內這還是一個新生事物，也是殘聯幫忙盲人就業開辟的一條道路。
我14歲時和全班同學的合影。
鋼琴調音班最初只是一個暑假班，就是想看看盲人能不能幹這個。試點效果還不錯，學校就開設了這個專業，我們是第一屆學生。從北京盲校畢業後，我考入北京特教學院，繼續學習鋼琴調音。
在北京特教學院上學的時候，教我們的李任煒老師會特意找來一些特別破的琴，很多年沒調過的或者被老鼠咬過的那種，那時候我們兩個人合作，都要花一周時間才能修好一架鋼琴。
把一架沒法彈的琴變成一架音很準的琴，我覺得特別有成就感，就跟自己造出一個房子一樣。但是李老師很嚴格，他說，以你們這樣的速度，難道以後去調音修鋼琴，要在客戶家裏住上一個星期嗎？
我就不斷地努力練習，難是肯定難的，調音師不但要會聽音、調音，還要動手能力和邏輯思維能力強，才能把一架鋼琴調到最好的狀態。而且，看得見是一個概念，看不見摸著去做又是一個概念。但是熟能生巧，後來我一個人一天就能獨立調好一架鋼琴，鋼琴的8000多個零件，我都能修。
我在給鋼琴調音，正常一個半小時就能調好一架。
我很早就明白了一個道理，不管是盲人還是正常人，很多新生事物不是學不會，而是沒信心，當你認為自己有信心學會的時候，就沒有什麽不能克服的。
1994年畢業的時候，我覺得自己技術那麽好，肯定不會找不到工作，但沒想到，因為眼睛看不見，我真的找不到工作。每次面試都會被問，你眼睛看不見，怎麽調音，怎麽修琴？你能找到客戶家嗎？你能找到公司嗎？你會拆琴嗎，拆了會裝嗎？那時候真的特別生氣，特別堵心，不管我怎麽解釋都沒用。
我在客戶家調琴。
大概1996年吧，我和我姥姥上過北京電視台的一檔情感類節目，主持人被我們的故事打動，覺得我姥姥很不容易，就很照顧我，幫我宣傳。我自己也爭取到了一家琴行的工作機會，慢慢積累起一些客戶，業務能力得到他們的認可，也不斷被介紹了很多新客戶，就在這個行業紮根了下來。
2004年，我開了自己的公司，解決了很多盲人調音師的就業問題，最多的時候我們公司一共有20多個盲人調音師。但疫情期間我們很難上門服務，公司實在堅持不下去，就關了。現在，我和同樣是盲人的愛人大偉，在一起做鋼琴調音師，基本上每周有5天都要出門去工作。
愛人大偉，和我是在大學時認識的，後來也成了同事。
我自己的工作阻礙解決了，但我知道，大眾對盲人的誤解是根深蒂固的。我要用一輩子來告訴大家，盲人可以透過用眼之外的其他方式來生活和工作，和正常人沒什麽不同，不要閉上眼睛去想象盲人的生活。
後來，我開設自己的抖音帳號，也是想把自己的生活開啟，讓大家走進來看看，在黑暗的世界裏，我們依然生活得很好。
導盲犬，是我的眼睛
2011年，導盲犬珍娜來到了我身邊，它給我當了近8年的眼睛。
當時，我因為工作需要，幾乎每天都要出門去不同的客戶家調音，一個人拿著盲杖走在大街小巷很不安全，之前出車禍就是因為走在路上被電動車撞了。所以，我就想領養一只導盲犬。
珍娜是在大連導盲犬基地出生的，根據規定，導盲犬在出生45天後會去到原生的寄養家庭生活一年，再回到基地被領走去服役，退休後，也是由寄養家庭優先領養。
珍娜退休後回到寄養家庭，我也會在抖音分享它的生活。
正式服役之前，我和珍娜在訓導員的監督下，一起融合訓練40天，目的一是讓導盲犬認主，能心甘情願為領養者服務；二是學習怎麽照顧它，給它洗澡、剪指甲、梳毛，陪它玩，了解它的肢體語言等等。
珍娜是雙語導盲犬，能聽懂英文指令。這並不是天生的，我們訓練的時候，旁邊老有人逗它，它就會分心，後來我就想跟它練習一些英文的口令，聽懂的人少一些，幹擾也就少一些。為了讓它更加專註，在訓練「坐下」的時候，我用的口令不是通常說的sit down，而是sit。
我和珍娜在布達拉宮前合影，它是世界上第一只到拉薩的導盲犬。
我與導盲犬相處最強烈的感受是，它不光是一雙眼睛，還是一種陪伴。可能我的體會比其他人更深一些，因為我身邊缺少有血緣關系的親人，又沒有孩子，所以平時很孤獨，經常會感到無助。
自從導盲犬來到我家，我就把它當自己的孩子，總是對它牽腸掛肚，想辦法讓它吃好喝好，帶它出去玩。如果它高興，我們覺得比自己高興還好，就像是精神上的一種寄托。
之前有媒體問我，如果以後有機器導盲犬，你會用嗎？我說我不會，因為冷冰冰的機器，跟真正有血有肉的導盲犬是不一樣的，這種相互依靠的情感是無法被替代的。
我和珍娜在西藏和孩子們合影。
讓我下定決心要向公眾宣傳導盲犬，是大約十年前發生的一件事。
那次我和珍娜去坐地鐵，被工作人員攔住了，其實法律規定導盲犬是可以上地鐵的，但是人家就不讓它進，我很無奈。當時有人驚訝地告訴我，「這只狗會流眼淚」，我才知道，珍娜哭了。我也不知道，它是因為被攔住覺得生氣，還是因為幫不了我難過，或者只是風太大被吹出眼淚了，但我知道，它不開心，因為每次遭到拒絕，它的尾巴就會往下垂著走。
從那以後，我就下定決心，要向公眾宣傳導盲犬，倡導導盲犬暢行。
我寫過一本書叫【導盲犬珍娜】，以珍娜的語氣口述我們一家的喜怒哀樂，被選為校園課外書，我們因此去到全國各地的學校演講。
我和珍娜走進校園，向小朋友宣傳科普導盲犬。
剛入場的時候，很多孩子對我們都是好奇或者害怕的，當我講了我和導盲犬的故事，再帶著它給大家表演和互動，他們就理解和喜歡我們了。最後我會問大家，當你們長大了走上工作崗位，遇到導盲犬領著盲人走到你面前，你會拒絕嗎？他們都說不會，我就覺得很欣慰，這就是未來。
2018年，珍娜退休回到寄養家庭生活，2019年，黑萌萌成為我的第二只導盲犬。
兩年前，我有一次吃了帶貝類的海鮮過敏，趕緊吃了急救藥，以為就沒事了，但黑萌萌就一直在家裏竄，表現出從來沒有過的焦慮。我愛人覺得狗是有靈性的，就坐鄰居的車把我送去醫院，到醫院我已經昏迷了，醫生說再晚幾分鐘送來人就沒了，是黑萌萌救了我。
從那以後，我們一家三口就不分開了，我和我愛人把客戶合並到一起，從此帶著黑萌萌一起出去工作。
我和愛人大偉以及黑萌萌一家三口。
我的很多客戶，對盲人和導盲犬都很友好。有個老客戶王大姐，對我們一家很好，去年她知道我做手術，黑萌萌沒人照看，便主動提出幫我們照顧黑萌萌，讓它在家裏住下，還給我們蒸包子帶回家。
很多客戶家的小朋友，也特別喜歡黑萌萌，我的抖音視訊記錄了很多他們相處的故事。
比如，端端和正正兩姐妹，從小就和我們熟，珍娜沒退休的時候她們就見過，家人會正確引導她們說這是導盲犬，不用怕，想摸的話可以問問阿姨能不能摸摸它。每次去他們家調琴，孩子就跟黑萌萌趴在一起說話。還有一個叫劉潤朗的小朋友，對黑萌萌也特別好，我調琴的時候他們就一起玩耍，怕狗狗冷還把自己的浴巾給它蓋。
我在抖音分享工作日常，有很多有愛的故事。
當然也有人不理解，不願意讓導盲犬進家門。所以我經常在抖音跟大家澄清或者說科普，導盲犬是專業的，並不是像有的人說的「也是狗、不可控、會咬人」。
前段時間發生羅威納咬傷小女孩事件，我和黑萌萌出門也遇到了阻礙，我需要耐心跟人解釋導盲犬不咬人。
我可以說，到目前為止，世界上還沒有一例導盲犬傷人事件，而且並不是隨便一只寵物狗經過訓練就可以稱為導盲犬，導盲犬必須是基地種犬生的、經過嚴格篩選和培育的，而且淘汰率也很高，它們只會幫助主人在遇到危險時避免攻擊，而不會主動攻擊別人。
和110萬粉絲一起消除偏見
我從2018年開始發抖音，短視訊是消除偏見的一種特別好的方式，以前大家看電視報紙上的故事，可能還是會覺得離自己的生活很遠，但刷短視訊會覺得就在身邊，而且還能互動，大家有什麽問題或者誤會，我都可以回復解釋。
對盲人來說，拍視訊、剪視訊，確實挺難的，一開始我研究摸索了很久，那些步驟我都記不住，也不知道怎麽去聽評論，怎麽釋出，怎麽編輯。
只有幾個粉絲幾條評論的時候，我幻想著，會有人關註我，願意了解盲人和導盲犬的生活嗎？ 大偉說一定會有的，我們就開始做。現在，我有110多萬粉絲了，我們都特別高興，因為粉絲越多，了解盲人和導盲犬的人也就會越來越多。
在抖音，我被問最多的兩個問題，一是導盲犬怎麽知道盲人要去哪裏？二是盲人怎麽用手機？
經常有人問導盲犬怎麽知道盲人要去哪裏，我會拍下真實經歷來回答大家。
第一個問題，導盲犬是盲人的眼睛，可以幫我避障，但找路我也可以自己來，盲人只是眼睛看不見，不是腦子有問題，也不是不會問路。上世紀90年代我就能把北京地圖背下來了，現在有了導航就更簡單了，樓道都能找到。
第二個問題，很多App都是有無障礙設定的，電腦也有，可以把文字讀給你聽，點外賣、訂機票、網購甚至玩遊戲，正常人能做的盲人都能做。還有很多第三方軟體，比如我們拍視訊、剪視訊，也都是可以配合使用的。
我在抖音分享自己的工作生活，不管是對盲人還是對導盲犬，從不理解到理解的人很多，這裏面也包括我的客戶。
我在給鋼琴調音，黑萌萌陪著我。
我記得有一個老太太，她沒有惡意但會很好奇。我去她家調琴，她問你能找到我們家嗎，要不要去接？到了之後，她說這有一櫃子，你得繞著走。調音的時候也會問，你怎麽知道這個地方臟了？幹完活去洗手，她問你怎麽知道洗手液在那兒？我雖然看不見，但是我有常識、有工作經驗，能找到生活規律，這並沒有什麽稀奇的。後來慢慢的，她就理解了，現在跟我們關系特別好。
當然也有一些不好的聲音。比如，有一次我發了個視訊，內容是我帶著導盲犬去商場，保安不讓我們進。有個評論說我肯定不是盲人，拒絕是應該的，如果是盲人，為什麽還要去商場，去商場能幹什麽，能找到服裝店在哪嗎，能知道是什麽品牌嗎，導盲犬能告訴我嗎？就有評論回復他說，別小瞧盲人，身體健全的人能進商場買東西，盲人憑什麽不能進，盲人看不見，但是可以問。
現在我發個視訊，有人提出質疑，都不用我回答，粉絲就幫我回復了，而且可能比我說的還要更有說服力。也有很多粉絲給我們當誌願者，幫我們拍視訊、加字幕。最早直播的時候，彈幕的字是沒法讀出來的，誌願者就把直播間的評論轉譯過來，給我發到微信裏。遇到帶導盲犬被拒絕入內的情況，會有人圍觀者說，我在抖音看過他們的故事，它是真的導盲犬，你們不應該拒絕導盲犬。
我和導盲犬進店被攔，是顧客們幫助了我。 我和導盲犬進店被攔，是顧客們幫助了我。
其實作在地鐵、商場等場所基本都是讓導盲犬進的，拒絕最多的是餐廳和酒店，餐廳還好說，但是住宿比較難解決。有一次我們去外地，找了將近100家大大小小的賓館酒店都不允許導盲犬入住，十幾個誌願者打電話，最後才給解決了。
所以我覺得，對導盲犬的正確宣傳，還是任重而道遠。我義務宣傳導盲犬十幾年，並沒有覺得自己多偉大，因為做這件事情，受益者首先是我自己，其次才是更多的盲人群體。
越來越多人和我一起，支持和宣傳導盲犬暢行。
我現在正在籌備出版兩本書，一本是【導盲犬黑萌萌】，另一本是我的自傳【人生自造】。寫自傳也是因為，視訊評論區有太多聲音說，你都看不見了幹嘛要到處走，拉著導盲犬到處「碰瓷」。
我想告訴大家的是，我這樣生活沒有錯，如果自己都瞧不起自己，覺得不應該出門，不應該好好生活和工作，那怎麽能要求別人尊重你。而且，每個人都有追求理想生活的權利，包括殘疾人。人生是自己創造的，你想過什麽生活，就要往那個方向努力。
