潮新聞客戶端 記者 俞葉波
「你家孩子特別有鏡頭感，是千裏挑一的好苗子，有這個天賦其他家長都會打飛的過來給孩子拍攝。」為人父母，當得知孩子有機會成為頂流明星，你會心動嗎？
近日，王女士向潮新聞「放心消費·‘浙’裏最美」欄目投訴稱，為實作孩子的明星夢，去年她帶孩子在杭州一家影視公司試鏡後交了7500元錢，後續又拍攝了兩次，發現最終呈現效果遠不及預期。於是，王女士向該影視公司提出退款，對方表示，這是給王女士的優惠價，前期成本都已投入，無法退款。
圖源：視覺中國
「導演」一頓誇「你家孩子千裏挑一」，她暈乎乎地就交了錢
「我家孩子幾年前參加過這家公司的一個拍攝活動，後來有位老師來主動聯系我，說我家的孩子特別有鏡頭感，很有表演天賦，試鏡完後又說我家孩子是如何出類拔萃，導演要親自接見，然後被帶去了一個女老師的辦公室，又被一頓誇，說他是千裏挑一的苗子，別人求都求不來，有這個天賦其他家長都會帶孩子跨省打飛的來拍攝。」
王女士對記者說，她的孩子當場被誇得偶像頂流附身，作為家長，她認為既然有這個機會，肯定會在能力範圍幫他實作明星夢，於是就交了錢。
「對方說孩子參拍的是公益片，有大導演、大制作、大投入，所有的劇本、導演、化妝、攝像、動作指導等老師都是為我家孩子量身客製的，當時就暈乎乎地交了錢，美滋滋地做上大明星的美夢了。」
拍攝指令碼 王女士供圖
王女士展示孩子拍攝的短片及指令碼，潮新聞記者發現所謂的「公益片」均為公司自制短劇，指令碼較簡單，短劇連結來源為常規視訊平台。王女士說，孩子一共參與了三次拍攝，其中第一次是試鏡，特別隆重，但在後續兩次，就好像是在走形式，孩子說什麽也不肯配合拍攝了。
「沒有大導演指導，沒有眾星捧月，沒有主串流媒體投放，有的只是流水線走過場，孩子半點偶像體驗也沒有，我就想索性就不去了，想讓他們（影視公司）按比例退款。」王女士說。
據王女士向該影視公司要求退款的聊天記錄顯示，對方老師明確表示，這個是退不了的，當時7500元/5條視訊屬於優惠價，（影視公司現在）一條視訊收費對外報價為4980元，並且都是（消費者）自願參加的。
「1500元一條視訊，怎麽請得起大導演」 ？
針對王女士的訴求，潮新聞記者來到蕭山區某直播電商園，找到了該影視公司負責人陳總，他表示對此前公司許諾的「大導演」「大制作」並不清楚，並表示這個價格僅僅覆蓋拍攝成本。
對此，王女士不這麽認為，交錢時與她溝通的老師並沒有讓她「帶資進組」，而總是有意無意地對她表示，現在萬事俱備，就差一個主演了，哪有當主演還要付錢的道理？
由於王女士此前與該影視公司並未簽訂書面合約，導致溝通時陷入雙方各執一詞的情況。
負責人陳總表示，對此前老師對王女士承諾內容確不知情，但影視公司在這兩期視訊制作中已經投入了不少人力，全額退款肯定是不可能的，可以打折退一部份，希望和王女士繼續協商。
在潮新聞記者協調下，雙方進行了電話溝通。最終，王女士認可該退款方案，在退款金額上雙方達成了一致。
可能每個家長都有過一個讓孩子當「童星」的夢。資料圖片 視覺中國供圖
「寶媽偶遇節目組星探」一再上演，背後「套路深」
孩子可以參加節目錄制，有機會踏上明星路，並且錄制費用是免費的，在「節目組」星探對自家小孩的贊譽下，不少家長想必都會抱著試一試的態度抓住這次難得的機會。不過，與童星星探的偶遇可能並不偶然。
潮新聞記者調查發現，許內送流量備援容錯機制動搭訕的「童星星探」都背靠著一家培訓機構，試鏡僅是招攬顧客的一種形式，對後期的節目錄制效果，仍舊充斥著不少未知數。
近日，杭州的何女士向記者分享了她在不久前的一段經歷。
今年3月初，何女士帶著孩子在杭州動物園遊玩時，被自稱某節目組的人攔住了。對方表示，近期欄目組準備拍攝一部有著名導演參與的公益片，何女士的女兒外形非常符合他們想找的主角型別，希望孩子參加導演的試鏡。
「這麽巧的好事兒被我們撞見了？」雖然有些猶豫，但何女士還是抱著「試一試不吃虧」的態度答應了。
3月9日，她帶著孩子去的欄目組，表演背了一首古詩……
「家長不讓入內，一群小孩被工作人員領著進去，一直也沒見到過小孩錄制的視訊，表演的內容都是小孩跟我說的。」何女士說。
試鏡結束後，該欄目組以「導演要檢查攝制片段」為理由，把家長和孩子留在了一個房間裏。等了個把小時之後，一名自稱是導演的的人，與何女士進行了一對一面談。
「一開始，說孩子表現非常好，在舞台上大大方方的，開朗活潑。然後又問我對於培養孩子的舞台才藝有什麽想法，我說如果孩子喜歡的話，肯定全力支持。」何女士回憶了當時的情況。
「可能看我態度堅決，舍得在孩子身上花錢，對方話鋒一轉馬上就介紹起了動輒幾萬的付費內容。」聽完「導演」的推介，何女士覺得課程價值不菲，內容也比較簡單，還是拒絕了。
據何女士表述，他們的話術好像都經過專業培訓，交談過程中經常會出現「不培訓一下太可惜了」「小孩也就這幾年最容易塑造」「我看你孩子挺喜歡的」等之類的話讓家長產生愧疚心理，好像不交這筆錢對不起孩子似的。
雖然何女士最終沒交錢，但是深感「套路深」，她和孩子都悶悶不樂了一整天。
律師提醒：務必要求簽訂書面合約，並保存廣告宣傳等資料
針對上述王女士、何女士遭遇的經歷，記者采訪了浙江蘊望律師事務所姜淑榮，聽聽專業人士對此類現象怎麽看？
「望子成龍、望女成鳳之心人皆有之，所謂的影視公司的'經紀人、‘星探’就是抓住了家長們的這些心理，帶上目的性的引導，使得父母們心甘情願地交了錢，但最終效果往往不盡如人意，引起糾紛。」姜律師表示。
她認為，消費者在涉及兒童明星培訓或參與影視拍攝時，應當格外慎重。首先，在面對類似「星探」或培訓機構的招攬時，消費者應保持警惕，不要輕信對方的誇大宣傳和承諾。要理性思考，根據孩子的實際情況和興趣能力做出決策，避免盲目跟風或受到不必要的誘導。
其次，務必要求簽訂書面合約，並全面了解合約條款，以保障自身的合法權益。合約中應明確規定服務內容、費用結構以及退款政策等重要資訊，避免後續發生糾紛時無法維護自己的權益。
若沒有簽訂相關合約，那一定要註意留存相關宣傳資料廣告資料等，同時在付費時也應當保存好相關的憑證，在受到不公平待遇時，應當拿起自己的法律武器維護自己的合法權益。
如果雙方無法協商，正處於糾紛之中怎麽辦？律師支招！
一、撥打12315電話
根據【消費者權益保護法】第八條、第九條、第五十三條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
家長在與公司的「星探」溝通時享有知情權，有權知道該項服務的具體真實情況，家長應當保持理智，仔細詢問該項服務的一些細節情況，對方應當如實告知，家長們預付款後，影視公司應當按照約定給家長提供承諾的服務，例如拍攝電影、廣告宣傳片等。若影視公司未按約定提供的，家長作為消費者可以要求退還預付款，若公司不配合，家長作為消費者也可撥打12315進行投訴舉報。
二、追究對方的違約責任
遇到這種情況，影視公司與家長簽訂的協定是家長們追究責任的關鍵。根據【民法典】第五百七十七條規定：當事人一方不履行合約義務或者履行合約義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
在「星探」的花言巧語之下，家長們可能被忽悠著簽下與宣傳承諾完全牛頭不對馬嘴的合約，當家長發現後續培訓實際情況完全與宣傳不同的要求公司履行義務時，公司就拿出合約當擋箭牌說：我們合約並沒有規定這些義務。但家長們也不用擔心，根據【民法典】第四百七十三條第二款規定，商業廣告和宣傳的內容符合要約條件的，構成要約。這些針對家長們釋出的廣告宣傳構成了要約，公司也要依法履行廣告規定的內容，認為被欺騙的家長可以憑借這些宣傳資料追究培訓公司的違約責任。
三、向公安機關報案
有些影視公司的行為還可能涉嫌刑事犯罪，【刑法】第二百二十四條規定，以非法占有為目的，在簽訂、履行合約過程中，騙取對方當事人財物，可能構成合約詐騙。若家長認為影視公司的行為構成合約詐騙罪，也可以向公安機關報案追究其刑事責任。
最後，姜律師呼籲，廣大消費者應保持警惕意識，保護自己和孩子的合法權益，同時希望相關監管部門能夠加大監管力度，共同維護良好的市場秩序和社會環境。
3·15消費投訴，找潮新聞
一年一度的3·15國際消費者權益日馬上就要到了。
為了更好地詮釋「激發消費活力」年主題的涵義，讓消費者敢消費、願消費、樂享高品質消費，浙江省消保委與潮新聞聯手推出的「放心消費·‘浙’裏最美」欄目，今起上線。
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