「娃兒耍遊戲，
耍脫（失去）七八十萬。」
5月29日
有網友釋出視訊稱
四川省宜賓市一商戶的兒子玩遊戲
竟然偷偷充值了七八十萬
5月29日
這名商戶侯先生向縱覽新聞記者稱
他們12歲的兒子小宇（化名）
偷偷拿家長手機玩網遊長達3年
3年裏小宇不斷進行充值
然後又將扣款簡訊刪掉
直到今年5月2日他們才發現此事
目前
能查實到近一年
有11萬的遊戲充值記錄
三年七八十萬只是粗略估計的數目
具體數目還要去銀行查詢流水
侯先生打印出的近一年的收支明細（來源/視訊截圖）
侯先生稱，夫妻二人在宜賓市南溪區的一個蔬菜批發市場旁租了一間店鋪，做蔬菜批發、零售生意。他們平時基本使用微信交易，每天的進出賬很大，工作強度也很大，所以根本沒時間關註帳戶的動態，發現帳戶異常的時間是今年5月2日，「當時要給供貨人結算菜錢， 卻發現怎麽也轉不出去。」
侯先生感覺到情況不對就趕緊翻看微信的賬單，這一查發現了問題。「不少支出竟都轉給了遊戲公司，問孩子後，他說是玩遊戲了，有時候一天就花出去了幾千塊。」侯先生說，小宇是從2021年開始玩網遊的，承認玩遊戲中進行了充值，但對充值的金額完全沒有概念，不明白自己隨手一點，幾百、幾千就消費出去了。
經過多次追問，小宇還坦白，每次進行充值後，還會將銀行發送的簡訊提醒進行刪除。印象中，他們之前也曾看到過幾次銀行發送的驗證碼簡訊，但是因為夫妻二人只有小學文化水平，擔心是詐騙簡訊，也沒引起重視。侯先生夫妻二人每天在店裏忙碌的時間較長，陪伴小宇的時間有限，這也給小宇偷偷充值「創造」了機會。「我們晚上七八點就出去了，第二天中午才到家，小宇下午放學回來時，我們還在睡覺，他是趁那會兒偷偷拿走手機玩的遊戲。支付密碼我們也從來沒告訴過小宇，可能平時交易時被他偷看到了」。
前幾天，侯先生打印出來了2023年5月28日到2024年5月27日的微信支付交易明細。「大概有600多頁，今天（29日）中午回來後，我就開始一筆筆核對、算賬，經過計算，小宇這一年就充值了11萬。」侯先生稱，他透過交易明細查詢到，近一年，小宇向「深圳市騰訊天遊科技有限公司」支付了十多筆， 金額不等；「迷你世界」支付了幾十筆，每筆金額500元。此外，帳號還向「涼屋遊戲」「雷電雲」等帳戶進行過充值，「這些交易中，金額最低的是幾塊錢，最高的有一千五六。」
侯先生表示，他和妻子未向孩子提供過身份證、戶口本等證件，也未進行過「刷臉 」認證，小宇還是個未成年，因此他們不認可孩子遊戲中的消費行為，想討回這些充值的費用。
5月29日下午，縱覽新聞記者撥通了小宇所玩遊戲其中一款的官方客服電話，工作人員稱，該遊戲確實有充值功能，未成年使用者充值金額會有一定的限制，單筆消費不會超過 500元。「如果單筆充值金額超過了500元，那就證明這個帳號實名認證是成年人的，並不是未成年。」上述工作人員稱，他們是根據國家要求和相關部門的規定，嚴格落實的實名登記 ，實名認證的未成年使用者會有嚴格的防沈迷保護，涉及未成年人遊戲退費問題需要孩子父母聯系客服進行溝通。
5月30日晚，縱覽新聞記者從侯先生處了解到，29日晚，當地網警主動聯系到他們，讓他們收集資料，表示會協助處理此事。30日中午，有幾家遊戲公司的工作人員也聯系到他們，讓其把資料收集齊全後進行申訴。侯先生稱，目前他已經將近一年的交易明細交給了律師，前兩年的銀行卡流水也準備到銀行進行打印，進行核對後交給律師。
新聞多一點：
近年來，未成年人無序充值網遊的事件屢屢成為社會熱點話題。為保障未成年人合法權益，2024年1月1日，【未成年人網路保護條例】（以下簡稱【條例】）正式施行。【條例】第四十四條明確網路遊戲、網路直播、網路音視訊、網路社交等網路服務提供者應當采取措施，合理限制不同年齡階段未成年人在使用其服務中的單次消費數額和單日累計消費數額，不得向未成年人提供與其民事行為能力不符的付費服務。
5月28日，中國互聯網協會釋出【未成年人網路遊戲服務消費管理要求 （征求意見稿）】團體標準。針對廣受關註的未成年人遊戲退費問題，該標準稱：網路遊戲服務提供者、監護人等過錯方應當根據各自過錯情況分別承擔相應的責任，有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的經濟損失，各方都有過錯的，監護人、網路遊戲服務提供者應承擔各自責任。標準明確表示，網路遊戲服務提供者未接入實名認證系統，或未落實充值限額要求，導致未成年人超額充值的，將承擔100%責任。
如果網路遊戲服務提供者已經依照法律法規，配置了防沈迷措施，因為監護人幫助未成年人繞過防沈迷限制，或監護人未充分履行監護職責的情況，那麽，網路遊戲服務提供者應根據相關消費過程中，防沈迷措施的有效性等情況承擔對應責任，建議責任比例為 30%-70%並由監護人承擔剩余責任。
縱覽新聞客戶端（記者張培培）
