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不妨拆拆「快遞盲盒」的灰色利益鏈

2024-04-03推薦

現在不少網購平台上充斥著各種各樣的「快遞盲盒」,「4元一斤,5斤起拍」,賣家稱,「玩的就是心跳,不接受任何差評」。不少店鋪的銷量都在幾百單以上,多為按件賣、按斤賣,甚至按噸賣,一噸標價6000元到8000元不等。近日央視調查發現,「快遞盲盒」裏的產品要麽是廠商處理的低價尾貨,要麽是快遞公司本該退回的快遞。

有點期待,有點激動,相信喜歡拆盲盒的人都有這樣的感受。這也是近年來各種盲盒產品迅速走紅、風靡一時的原因。「快遞盲盒」也不例外,以當下網購之普及,遞件量之龐大,或許很多人真的認為能夠拆出物超所值的驚喜。

而媒體調查結果卻給這些心心念念尋寶的人澆了一瓢涼水。既然盲盒內容來自於低價尾貨或退回的快遞,層層「把關」之下,這些物件的價值自然不高,遠低於哪怕是論斤賣的價值,如此,拆的結果也無非是一次次的失望而已。

不過,「快遞盲盒」能夠走紅,也給人們提供了另外的思考視角。

其一,消費者果真是頭腦一熱、缺乏消費理性嗎?未必。賣家自是巧舌如簧,而一般消費者網購時未必沒有自己的預期。也即,很可能會有消費者認為自己真的能「撿漏」。記者調查獲悉的兩個來源渠道,在一些消費者看來,或許正是「機會」。他們寧願相信,尾貨未必都是低價低值的,而在退不回的快遞裏「撿漏」的可能性沒準兒更大。

可見,「快遞盲盒」走紅,也與部份消費者的僥幸心理有關。如何破除僥幸心理,讓更多的人回歸理性,既要從看破賣家的套路入手,也要從養成消費者健康的消費心理入手。

其二,退回來的快遞,快遞公司自行處理出售,顯然也是有問題的。從央視調查的情況看,確實有不少快遞從快遞公司流出,「用車拉,一元錢一斤」。調查顯示,僅一位商家兩個月退件就有400多件。考慮到當下網購攬收件數量之大,類似的退件也不在少數。

盡管一些商家沒有建立退件查詢系統,也沒有專門的人員負責核對,但快遞公司並不對這些退回來的快遞擁有處置權、交易權,這也意味著,涉事快遞的操作,涉嫌違法。有關方面應及時采取措施,既然貨源來自快遞公司內部,那就應當從嚴查內部流程入手。

同時,對於退回且積壓的快遞,也要制定相應辦法妥善處理,豈能隨意流出、公然售賣?要知道,如此操作,商家會損失貨物,而消費者的資訊也存在泄露的可能。

激發消費意願,刺激深度消費,當然可以引入一些新的業態、新的場景,添加一些新穎、好玩的因素。這也是互聯網經濟的特性,無可厚非。像拆盲盒這樣的做法,確實也很受歡迎。

但前提就是必須依法依規,諸如貨物來源要正規,渠道要可追溯,品質要有保障等等。一旦濫用來歷不明的貨品,搞「快遞盲盒」的噱頭,必然行之不遠。

建議有關方面及早介入此事,查查究竟有哪些快遞公司在私自出售退回來的快遞,也來拆一拆「快遞盲盒」的灰色利益鏈。(龍之朱)