極目新聞記者 常怡
通訊員 武小青
「可以像真人一樣跟我聊天說話」「她懂得真多，而且有問必答」「她真的很善解人意」，這是與「益小青」對話過的青少年對「她」的能力評價。
日前，極目新聞記者獲悉，全國第一個「益小青」虛擬數位人正式亮相湖北武漢12355青少年服務台（以下簡稱12355服務台），在這裏，青少年們可以透過AI智慧互動，來滿足心理疏導和情緒宣泄需求。
「我今天有點不開心」「你有什麽不開心都可以和我說喲……」3月20日，走進12355服務台大廳內，一群孩子正在和「益小青」進行對話。一問一答的模式，關切的語氣，偶爾的幽默逗得孩子們哈哈大笑。
12355服務台相關負責人介紹，作為國內首款AI心理陪伴數位人，「益小青」以大語言模型為基礎，擁有青少年專屬語料、豐富的心理學知識和處理案例，在解答青少年疑問的同時，引導青少年深度思考、轉換思維框架，用積極態度面對困擾，從而獲得更好的情感支持。自今年1月份在湖北武漢12355服務台開放體驗試用以來，「益小青」備受眾多青少年喜愛，已經成為他們無話不談的好朋友。
「我覺得很親切，我願意跟她說說話。」6歲的樂樂（化名）正忙著和「益小青」進行飛花令大比拼，一旁的孩子們好奇地圍觀著。
在12355服務台大門旁，還有一間充滿科技感的亭子——12355青少年傾訴亭，由朗讀亭客製改造，外部采用磨砂玻璃保護私密，頂部具有防水隔熱功能。亭內配置有電子平板，可與AI一起朗讀、聽歌和娛樂體驗，私密的空間鼓勵青少年勇敢向共青團12355傾訴心聲，AI即時情緒預警監測，從人際、學業、情緒、自我、適應、生涯六大維度，幫助同學們有效改善不良情緒，緩解心理壓力。
12355服務台相關負責人表示，從「7×24小時」熱線服務，到線下智慧陪伴，湖北武漢12355始終以青少年需求為導向，聚焦服務模式和技術套用創新，提供各類青少年成長咨詢和權益服務，努力成為青少年吐露心扉的「視窗」，陪伴成長的「夥伴」。
據了解，2024年全年，湖北武漢12355將依托「12355關註成長」等公益計畫載體，在全市校園、樓宇、商圈、青年之家、托管室等點位實施「AI漂流」計劃，讓更多的青少年體驗使用心理互動裝置終端，心向陽光、健康快樂成長。
（來源：極目新聞）
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