暑期旅遊旺季拉開帷幕，一些熱門博物館，預約門票剛放出就被一搶而空。有遊客吐槽「陜西歷史博物館約不上」，還有人發帖「避雷博物館代約（黃牛）」。
據漢中日報報道，近日，有遊客在社交平台發視訊稱，「陜西歷史博物館遲遲預約不上！要找‘黃牛’在旅行社購買團隊票，有時候票價達到498元一位。」
視訊引發熱議後，有遊客評論稱，「點得手都要抽筋了」「我是提前半個月搶，天天都搶，搶不上，‘黃牛’要價高，真沒必要花這個錢」。
有網友表示「那麽多人，為什麽黃牛能拿到票」「不找黃牛就行了」，也有一些遊客稱「約上了，要拼手速。」
記者搜尋發現，有網友稱透過第三方平台找到黃牛果然約到了陜西歷史博物館的門票。在評論區還有一些使用者咨詢在哪裏找到的黃牛，希望獲悉聯系方式和價格。
有人預約成功，也有人「踩坑」發帖稱「避雷博物館代約」。
有網友表示「一些代約（黃牛），不說清楚是否一票一結，自己2個人去，只搶到一張票，去的話只能一個人，不去錢都已經花了。」
根據評論區透露的「找代約」方法，記者查詢發現，在第三方平台上，搜尋「陜西歷史博物館」會彈出「請到官方預約平台進行預約」的提醒。
但是，搜尋「陜西歷史官門票預約」就可以看到，有多家店鋪出售「代約服務」，「每個人都能去」「一票通」「隨到隨講」這樣的關鍵詞很醒目，價格大約從9.9元到480元不等。
據奔流新聞，針對博物館門票難約的問題，7月4日上午，陜西歷史博物館工作人員接受記者采訪時稱，「博物館參觀門票是免費的，遊客可以提前3天透過預約系統提前預約。進入暑期後，參觀人數從淡季的每天1.2萬人增加到現在的每天1.4萬人，這也是我們博物館目前最大的承載量了。但即使是這樣，也不能滿足每位遊客都能順利參觀，主要是參觀的人太多了，供需矛盾嚴重突出所致。」
對於遊客反映的黃牛高價倒賣門票一事，該工作人員表示，「黃牛也是透過我們的預約系統預約成功後，再代收服務費後給到遊客手裏，是黃牛收了錢。從去年開始，我們聯合西安市公安局雁塔分局進行打擊，打擊效果肯定有，但不可能一下子全部消失。」
這位工作人員還提醒廣大遊客，「如果有人從黃牛手裏花錢或高價購買參觀門票，請務必保留好證據，可以直接向公安機關報案，也可以向我們博物館反映，我們將聯合公安機關嚴厲打擊。」
針對此事，紅星新聞這樣評論：一張本該免費的門票，在「黃牛」手中被炒到了四五百的價格，倒票現象的猖獗，著實令人咋舌。這不僅是對遊客利益的傷害，破壞了旅遊市場公平，也偏離了博物館面向大眾免費開放的公益性定位和初衷。
「黃牛」手上掌握著各種惡意搶票、刷票的技術工具，普通遊客當然拼不過。而且，在預約制的模式下，門票數量並不透明，如果「黃牛」用技術手段大量囤票，可能造成供不應求的假象，會進一步刺激哄搶的氛圍，為「黃牛」非法牟利提供便利。
或正因為此，在民眾的呼聲下，近段時間像北京等多地宣布，取消部份景區、博物館預約制，對遊客敞開大門。此舉既方便了遊客出行，也消除了「黃牛」的生存土壤。
當然也得看到，「黃牛」現象難以禁絕，說到底還是因為供需失衡。
近兩年，文旅市場持續升溫，一些博物館免費開放，自然吸引了大量遊客。但出於文物保護的需要，博物館的接待能力往往有限。高漲的遊覽熱情和有限的接待能力，形成供需矛盾，讓門票成為被爭搶的稀缺資源。
熱門景區要取消一切限流措施，當然也不現實。預約制可以方便景區管理，控制人流量，也能夠保障遊客的遊覽體驗。所以像北京等地，不是景區全都改為直接入園，一些熱門場館仍然需要預約搶票。
在此背景下，要治理「黃牛」亂象，除了最佳化預約系統，堵上惡意搶票、刷票的漏洞，以及加大對「黃牛」的執法打擊力度之外，還得從供需矛盾著手。
現在有的景區場館，沿用的還是此前的限流措施，其實已經不適應當下火熱的文旅市場現狀。在有條件的前提下，不妨考慮增加門票的供應量。比如，延長開放時間，調整展覽布局以提升空間利用率，最佳化參觀路線等等，以此來提高接待能力，緩解供需矛盾。
