當前位置: 華文頭條 > 旅遊

導遊沖刺階段現場導遊考試準備精髓要點

2024-10-25旅遊

首先,對口試的考試景點,仔細的閱讀,好好的思考,像寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇,你自己這樣做了一遍以後,你對這些景點會記得很牢 ; 你再把 [ 導遊規範服務 ][ 導遊應急事件處理 ] 的教程多看幾遍,想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理,自己給自己模擬考試,對考試的景點和問答進行抽簽,抽到哪一條就回答哪一條,做到沒有你答不上來的問題。

其次,在考完筆試到考口試的這段時間裏,對口試的導遊詞和教材天天的看,天天的讀,天天的背,有條件的話,還到景點親自去走一趟,看看在景點帶團的導遊是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經過這樣的精心準備,你一定能口試。

【地方導遊詞】口試考試的內容就是十來個景點,加上接團,送團的導遊詞。你把每個景點從景點位置,名稱由來,景區特色,歷史典故,氣候變遷,遊覽路線,觀光時間,編成 800 字左右一份的導遊詞 ( 可以 10 分鐘左右, ) ,裝訂成一本,每日說一遍,背得很熟。你還可以到景點去觀摩現場的導遊是怎樣講解的,自己進行模擬訓練。有了這些基礎,你面試時就會鎮靜自若,胸有成竹,口若懸河,進行非常精彩的導遊講解,你就能順利的透過口試考試

【導遊規範服務能力】請仔細看看現場 導遊考試 評分標準,根據評分標準中對服務規範和工作程式的要求來做準備。

第一,工作程式應該是完整的,所以不管怎麽樣,歡迎詞、景點講解和歡送詞都是不能少的,一定要完成整個工作程式。

第二,導遊語言上的規範一定要註意。在講解的時候一定要把自己當作是在帶團,註意服務語言的套用,不能生硬的回答問題和講解。

第三,服務手勢儀容儀表也很重要。

【導遊特殊問題處理及應變能力】根據導遊工作程式、服務規範、突發事件處理、個別要求處理等幾個方面把可能碰到的問題和答案理出來,經常自問自答,或者互相問答,做到問不倒。

在口試的考場上,衣著要整潔、禮節要周全、態度要平胡、解說要流暢、口齒要清楚、語速要中等、反應要敏捷、面部要微笑、神態要親切。對提問要有問必答,不會的自己編也要回答,不要不答。