在当今美妆市场竞争激烈的时代，各大品牌为了吸引消费者的目光，纷纷使出浑身解数。然而，有些品牌在营销过程中却因尺度把握不当而陷入争议。近日，美妆品牌花洛莉亚就因被指 「擦边」 而成为了社会关注的焦点。
花洛莉亚在美妆爱好者中一直有着较高的知名度，其产品以丰富的色彩和时尚的设计而受到不少消费者的青睐。然而，2024 年 9 月，花洛莉亚却陷入了一场 「擦边」 风波之中。
事情的起因是花洛莉亚推出的新款唇蜜。这款唇蜜在宣传过程中，其宣传片和产品设计被部分网友指出存在 「擦边」 嫌疑。从宣传片来看，一些拍摄角度和画面呈现让人感觉过于暧昧。比如，其中一个镜头中唇蜜刷头的特写，形状让人产生联想。此外，宣传海报中的女性模特戴着蕾丝手套，双膝跪地的姿势也引发了争议。有网友认为，这样的画面设计带有一定的暗示性，不太符合大众的审美和价值观。
除了宣传片，产品的色号命名也成为了争议的焦点之一。花洛莉亚新款唇蜜的色号名称如 「亲亲小居居」「亲亲 neinei」「亲亲阿咪」 等，虽然瓶身上分别印有小猪、牛奶等图案作为解释，但这样的命名方式还是让许多网友感到不适。有消费者表示，这些名字容易让人产生不适当的联想，在公共场合提及甚至会让人感到尴尬。
面对网友的质疑，花洛莉亚电商官方旗舰店的回应显得有些含糊。客服表示暂时不清楚具体情况，会将问题提交给专员进行核实。然而，截至 9 月 3 日，花洛莉亚官方尚未正式发表声明回应此次争议。这一态度也让不少消费者感到失望，认为品牌方对消费者的声音不够重视。
事实上，这并非花洛莉亚首次陷入类似争议。早在 2022 年 5 月，该品牌在社交平台推广卧蚕笔新品时，就曾因不当互动回复引发公众质疑。当时，花洛莉亚最终以道歉并处理相关员工收场。但如今，再次陷入 「擦边」 风波，不禁让人思考，花洛莉亚在营销过程中为何屡屡出现问题？
从整个美妆行业来看，花洛莉亚的 「擦边」 风波并非个例。在追求创新和个性化的营销过程中，一些品牌为了吸引眼球，不惜采用一些具有争议性的手段。然而，这样的做法往往会适得其反，不仅会引起消费者的反感，还可能对品牌形象造成严重损害。
对于消费者来说，他们在选择美妆产品时，除了关注产品的质量和效果，也越来越注重品牌的价值观和社会形象。一个品牌如果在营销过程中出现 「擦边」 等不当行为，会让消费者对其产生不信任感，从而影响购买决策。
从社会层面来看，美妆品牌的营销行为也应该符合社会的公序良俗和价值观。在一个积极、健康、向上的社会环境中，品牌的营销活动应该传递正面的信息，而不是通过 「擦边」 等方式来博眼球。
那么，美妆品牌在营销过程中应该如何把握好尺度，避免陷入 「擦边」 争议呢？
首先，品牌方应该树立正确的价值观，明确营销的底线。在策划营销活动时，要充分考虑到社会的公序良俗和消费者的感受，避免出现过于暧昧、低俗或不当的内容。
其次，加强内部审核机制。在推出新产品和营销活动之前，应该进行严格的审核，确保内容符合品牌的价值观和社会的要求。
此外，品牌方还应该积极倾听消费者的声音，对于消费者的质疑和不满，要及时做出回应和改进。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，树立良好的品牌形象。
总之，花洛莉亚的 「擦边」 风波给整个美妆行业敲响了警钟。在营销过程中，品牌方必须要把握好尺度，坚守正确的价值观，以积极、健康、向上的方式来推广产品。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立足，赢得消费者的认可和信赖。
