刘女士介绍，2023年12月13号
她在美团购买了义乌艺星医疗美容医院的
热玛吉套餐
花了7499元
上面写着「买贵必赔」
最近她发现套餐降价了
可这 「买贵必赔」 的承诺能管多久
她想说道说道
刘女士 ： 我第二天就来消费使用了， 大概过了五六天，我偶然发现它降价了，我想到我当时购买的时候，有一个 「买贵必赔」 很大的字写在那里，我想按照以往的购物经验，应该有15天的价保吧。我就跟客服说，是不是有赔偿？ 客服说是平台的活动，跟他们无关。
采访时，这款套餐到手价是 6999元
增加了平台立减500元
现在，刘女士的订单显示
买贵必赔已过期
有效期是在2023年12月14号10点17分之前
也就是刘女士购买后的 24小时内
不过刘女士说
她在下单的整个过程中
都没有看到相关说明
刘女士 ：那个页面没有， 在整个浏览的过程中也没有展示， 买贵必赔有多长时间的期限， 包括买贵必赔的周围点进去，也点不了， 也没有提示要注意使用时间，或者注意事项什么没有。
记者试了试
在商品详情页的平台保障一栏中
要点进「买贵必赔」 详情页面
才会显示「买贵必赔」规则说明
上面写着：用户可在下单后 24小时内
提供有效凭证
经平台核实后
可获得相应差价补/（或者）退
刘女士 ： 我认为这个就像一个陷阱， 如果是仅仅只有24小时的话，它应该明确写在页面上24小时买贵必赔，这样大家都是透明的，那我们可以慎重选择要不要现在买。 因为仅仅只有24小时的话，对任何人来说，好像时间都有点太短了。
义乌艺星医疗美容医院的工作人员表示
根据市场情况
产品有价格波动也是正常的
开业大半年来
他们也是第一次遇到顾客反映差价问题
这次的差价
是由于平台活动产生的
现场，刘女士拨打了平台的客服热线
美团客服 ：有帮您看到这边说是，当前下单24小时之内， 可以申请退款或者补偿。 这边当前咱们平台也是考虑到，咱们用户的消费体验，这边也是帮您申请到了 100元的补贴 给到您，我这边帮您反馈一下，最晚的话是24小时之内给您回电。
刘女士后来反馈
平台客服回复她
差价是商家参与了平台百亿补贴活动产生的
平台方面表示正在核查
对于平台提出的100元补贴
刘女士没有接受
她表示，希望用自己的经历给大伙提个醒
