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医院「陪诊师」一些真相你了解吗?

2023-12-07健康

生活中有很多我们未能真正了解的行业之一,那就是——陪诊师

其实,陪诊师并非新开起的行业,早在十几年前就存在,当时医院为了改善医患关系协调,设立了陪诊员这个岗位,只是各种原因没能发展起来。但需求是一直存在的,而且需求的人越来越多。比如,独居空巢老人、孕妇,独居青年、宝妈、异地就医人员等

陪诊师究竟能帮患者和家属提供什么方便服务

(一)省时,提前为患者预约挂号,安排专家看病时间,如预约需要的各种检查,为患者尽快得到治疗

(二)帮助患者分析病情,整理病案资料,匹配医院科室及专家,同时陪诊人员在就诊时会为您记录医嘱,询问医生,解读医嘱,以便医患沟通更有效

(三)就诊结束后,如果还有未取的检查报告或相关的未办手续等,也可以委托陪诊师代办邮寄回家

(四)省钱,如异地就诊,陪诊师会在当地当日陪同就医,替代家属陪同,免去来回异地就医的车费、食宿费和误工费。陪诊人员会为患者提供相关的就医指导与经验,家属放心

做一名合格优质的陪诊师需要具备:

有高尚的职业道德素养,关爱老人,理解患者,善于察言观色,服务态度好,诚实守信,情商高,心理素质强;并熟练掌握专业知识和技能,能够熟悉医院布局,了解各科室强项。掌握最基本的就诊知识,提供高质量的服务。