我是个70后，现在一家美容养生馆上班。
按理说美容养生馆上班的，应该是年轻人的天地，但现在很多年轻女孩儿不愿意吃苦，导致美容院总会缺员工，所以老板对招工的年龄政策，就放宽了很多。
我去年是在一家连锁品牌的餐饮店上班，那的同事和老板是我遇到的最难沟通和相处的人，最后我选择离开了那里。
我来美容养生馆两个多月了，每天不是很忙，多数时间是做一些店里日常的小事，因为我是新人，没有太多的专属客户服务。
我们店是个老板兌过来的老店，因为是老店，换了老板后很多老顾客就不来了，有的是因为和新老板不对付，有的是因为对新美容师不喜欢。
总之是维持店运营的，是三十多位老顾客，专属同事茜茜在做服务。
为了能发展很多的顾客，老板要求前台丹丹给很多已经好久不到店的老顾客打电话邀约。
店里有很多客户档案，是前任老板留下来的，从档案资料上来看，这些人很有消费能力，不知什么原因，都不来了。
丹丹打了一轮电话后，倒是邀约到了一部分人，并且加了我的微信，也就是说，他们如果到店了，就由我来接待和服务这部分人。
所以，我每天的一部分工作，就是邀约这些加了微信的顾客。
这些人里，有的干脆不接电话，有的接电话说忙，以后有空再来，反正能约到并且按时来店里的，就几个人。
同事茜茜不止一次跟我说：「姐，你把自己的店关了，是关对了，现在的美容院谁干谁赔」。
的确是，现在的美容院生意很不好做，能坚持做的，一个是要有经济实力，还要特别有耐心，并且还要努力做好专业效果。
我们这个店就是在这样的环境下，老板努力的支撑着运营，而我，为了自己的生活，也为了不再回到餐馆那样的地方上班，也尽力做好这些邀约工作。
昨天早上到店后，打扫完卫生，我按惯例去邀约顾客，除了邀约到两位按疗程到店做护理的顾客外，又约到了一个很久没有来过的老顾客，这让我很开心。
我看了看这位顾客的档案资料，是个已经退休的人，消费能力还可以，而且看她的微信朋友圈，这人挺活跃，每个朋友圈显示的，都是她在跳广场舞的场面，我判断这个人性格应该很开朗。
我和这位顾客约好到店的时间是下午一点半，她档案上剩余的护理项目是背部疏通，为了能更好的给她留下第一次到店的感受，我还特意早晨在同事丹丹身上练习了一下背部的手法，丹丹说：姐，你的手法已经很不错了，这让我自己也觉得很有信心。
到了下午一点半，这位顾客却还没见人影，这种爽约的情况在店里很常见，有的人即使打算不来了，也不会告诉我们的。
不过，一点四十分，我还是打了这位顾客的电话，询问她到约定时间了，怎么还没到？
这位顾客倒是接了电话，听声音好像是睡觉后的惺忪的感觉，她说这就过来。
好吧，我原以为她是匡我，没想到她是真的要过来。
待了大概一刻钟，我手机响了，是这位顾客打开的，接通后听她说没找到店址，原来她还没到过这边店里呢。
她说她在小区门口，我赶紧拿着电话迎了出去，随后我看到了她。
到店里后，换了鞋上楼，我便开始了给她的服务。
客户档案里显示的是她的护理项目是背部疏通，而且还只有三次。
也就是说，做过三次后，如果能继续留下来做，就要开始续单。
同样，我能争取她的机会，也只有三次，我必须要全力以赴，不仅是专业方面，还有服务质量和细节，所以必须要用心去做。
在给她服务的过程中，我用到了前两天老板让背的专业，我手到的部位，随着也对她说相对应的症状和问题。
她的肩颈部位很硬，尤其大椎穴上，有个大包，这是典型的经络淤堵的现象。
大椎穴是颈椎到脑部的中枢部位，这个位置淤堵严重，会导致头晕脑胀健忘丢三落四的毛病，我都一一说了给她，她说没错就是这样。
接着往下推经络，先疏通背部督脉，然后疏通督脉旁边的夹脊，夹脊就是督脉和膀胱经中间的一个缝隙的位置，很多人这条经络上也有堵塞，而且还会有大小不等的小筋结。
这位顾客就是这样，夹脊穴上有一排乳酸块儿，我边给她疏通，边给她讲解这个经络的问题和疏通的作用和好处。
接下来做肩胛骨缝，这个部位也是，就是我们肩胛骨得那条缝，也和夹脊一样，会有大小的结节，疏通的时候，是很舒服和酸爽的。
同样，我也是一个个的跟她讲解了一下，她说的确是这样。
这位顾客的面部有斑，虽然跟我说话很客气，但看得出来，她是急脾气，遇到事是那种风风火火的性格。
这样的面部现象表明，她是个肝火旺的体质，肝火旺，又加上经络淤堵，导致上下不通，所以就显现出肝区有斑的形成了。
我把她身体的症状并结合面部皮肤的现象给她分析了一些，她对我的话比较认同，并且说我的专业知识很强，沟通能力也很强。
她说这些话的时候我习惯性的表示了一下谦虚，同时也表示说自己干的时间长了，说这样也都是很实用的专业知识和手法。
这位是我来店里第一次说我的专业强，我的手法好的顾客，听她说的时候，我心里一阵的感觉成就感满满的。
或许这位顾客说那些话的时候，有客套的成分在，但我肯定，她对我的手法和服务还是比较喜欢和满意的。
这位顾客走之前我和她预定了下次来的时间，她也是欣然答应了，我想这是个不错的开始，接下来的工作就应该好发展了。
这个顾客是我来店里两个多月，第一次说我手法好专业知识强的顾客，她的评价让我的信心增强了不少。
或许她说的时候，有假话的成分，但对我来说，还是很开心呢！
