跟团旅游中的强制消费问题似乎已经成为过去，经过相关部门的介入和舆论的持续关注，现在很少再听到这样的事件了。
然而罕见并非不存在，就在天津的一个旅游团里，发生了一起类似事件，年轻的女导游对游客们的花钱行为进行了严厉批评。
对上帝而言，花钱就是一切，不花钱就毫无价值……没有足够的金钱就无法前行……这种说辞让人感到不舒服。
然而，在这个事件引起网上热议的同时，一段道歉视频改变了舆论方向，女导演带着泪水说道，她因为家境贫困而作出失礼的举动，恳求车上的旅客们能够原谅她。
那时到底发生了什么？网友们对这位女导游的态度变化如何评价？
不花钱走不了？
为了了解事件的经过，先观看当时的视频，了解女导游当时到底说了什么。
事情的始末很简单，一群年长的老人们一起从太原到天津旅行时，与女导游发生了不愉快的事件。
老年人选择跟团旅游并且选择经济实惠的旅行团，显然经济条件有限。
女导游之后大声责骂的主要原因之一便是，到达旅游景点后，一车老年游客们消费不足千元。
领队的女导游很生气，她站在大巴车的前面开始表达，说没有足够的钱这辆车就不会开走！
女导游手势示意，老人们在车上未购物的情况下被告知要在景区购物，女导游要求老人们在景区消费超过2000块钱之后才能离开。
随后，女导游感觉有些热了，一边用力扇扇子，一边继续不停地交谈，谈到这个年纪的人有些不知所以，女导游还在不断发问老人们为何不说话，甚至拿其他景区进行比较。
女导游一开口就说，难道在北戴河旅游时不花钱就能享受到好服务吗？这次北戴河之行可真是让人措手不及。
这名女导游整天都在谈论钱的问题，她说一辆车上的50多位乘客花了900块钱购买商品，导致她赔本了。
如果以上这些行为都是为了促使游客消费，还能够被接受，但女导游说「这么给你们太原人丢脸」，就引起了公愤。
许多人都对天津的女导游行为感到愤怒，就连当地的文旅局也已经介入调查。
最终的结局让所有人感到意外，没有人能想到事情会演变成这种情形。
后续道歉求原谅
网络上一件事情掀起了轩然大波，现在都什么年代了，怎么还会存在这样恶劣的服务态度呢？
事情被相关部门知晓后，天津文旅立即展开调查，令人惊讶的是，这名女导游竟然是无证上岗的！
经过文旅局调查，发现该女导游因导游证未满期换发，已在去年注销，但仍继续从事导游工作。
无证从业、强制购物、态度恶劣，这些都足以让这位女导游被除名，于是天津文旅做出了最严厉的惩罚，以警示后人。
然而，当所有人都以为事情已经圆满解决时，女导游的道歉视频却被发布在网上，再次引起了讨论。
在致歉视频中，女导游承认了她的错误，并表示愿意亲自前往太原向叔叔阿姨们道歉，时间不够，未能赶到太原，故录制视频以示歉意，望游客谅解。
尽管如此，女导游仍然希望能够获得一个道歉的机会，考虑到自己年轻不懂事的情况，请求原谅一次。
对于女导游的道歉视频，许多网友认为年轻不是口出狂言的借口，因此并不接受她的道歉。
但是接下来这位女导游的发言却引起了许多网友的触动，因为女导游坦言她的家庭并非富裕。
女导游在泪湿双眼的情况下坦言她着急赚钱的主要原因是家中有一个患病的弟弟。
弟弟患上了重度痛风，导致大部分下半身瘫痪，因此家里的父母和我都在努力工作赚钱来养家。
女导游在道歉视频中承认了错误，并希望能够删除网上的视频，给自己一个机会。
这事原本舆论一边倒，但女导游道歉视频发布后，许多人也表达了理解。
那么，对于此事，大家会做出怎样的评价呢？
网友们评价不一
事情刚开始时，网友们就积极呼吁天津文旅出面调查，同时要求严肃处理。
道歉视频发布后，网友们开始怀疑，并代表女导游的弟弟问道：听说你四处散播我瘫痪的谣言？
有些人认为，痛风应少吃好的东西，少喝酒，这样就不会像女导游所说的那么惨。
女导游所说的年龄小、第一次……这些言论，网友们纷纷表示怀疑，觉得她口才如此熟练，肯定经验丰富。
有些网友认为，即使女导游所说的家庭情况是真实的，但弟弟的病和家庭情况与大爷大妈们无关。
因此，即使确实发生这种情况，强迫消费然后道歉的服务态度已经没有意义。
然而也有些网友愿意相信女导游，希望她真的意识到错误并真诚悔改就行了。
结语
旅游图就是带给你快乐，跟团旅游图则是热闹又省心，否则服务行业必然混乱不堪。
尽管天津文旅这次迅速出手并受到大家的欢迎，但多年来的宣传工作全都化为泡影，只要这位女导游真诚地悔过，那么一切都还来得及，你认为应该接受她的道歉吗？
