不知道大家有沒有仔細觀察過身邊人的一舉一動,我觀察過一個很受大家歡迎的同事,
其實說起來,感覺對方不管是從長相還是工作能力都沒有什麽特別突出的優點,不明白為什麽他就是很受大家的歡迎,
但只要說起這個同事,從老板到保潔阿姨沒有一個不稱贊的,為了解開心裏的疑惑,
於是每天開始留意對方,以為對方肯定在哪一方面有什麽異於常人的特長,
結果,觀察了兩個月發現原來他這麽受歡迎僅僅是因為不管大事小事,他都會很認真的對別人說「謝謝」,原來喜歡說「謝謝」,真的可以讓自己吸引到別人。
心理學家指出,喜歡把「謝謝」掛在嘴邊的人,多半就3種人。
第一種:懂得感恩、尊重別人的人
爾文·柯立芝曾說:「沒有感謝的話語,就沒有成功。」
從心理學的角度來說,有一種情感是「正向反饋的重要性」,當個體收到正向反饋,比如感謝的話語,他們會感到自己的努力和成就得到了認可。
這種認可,可以增強個體的動力,激勵他們繼續努力,從而增加成功的機會。
不知道大家有沒有看過美劇【實習醫生格蕾】,裏面有一個片段讓我時隔很久都印象深刻。
資深醫生梅雷迪思·格雷在一次手術中允許實習醫生戴歷·謝潑德完成手術中很的關鍵的部份,盡管資深醫生有能力自己完成,
但她還是決定給實習醫生一次機會,戴歷·謝潑德很緊張,他知道這次手術有多重要,
這對戴歷·謝潑德來說是一次不小的挑戰,幸運的是戴歷·謝潑德憑借自己的冷靜成功完成了手術。
梅雷迪思·格雷不僅在手術過程中尊重戴歷·謝潑德,沒有以權威的身份告訴他應該怎麽做,而是安靜在站在一邊給予戴歷·謝潑德延伸鼓勵,
在結束手術後也是第一時間尊重戴歷的技能和努力,並給予他成長的機會。
一個小小的手術,對於很多醫生來說不過是一個步驟,但是對於新手醫生的戴歷·謝潑德來說何嘗不是得到認可的第一步呢?
尊重對方就要給予對方認同和歸屬感,這是人類與生俱來的情感需求,傳達了個體是社會群體有價值成員的資訊,
有助於對方提高自我效能意識,可以讓別人真切的感受到自己的努力和成就得到了認可。
說起比爾·蓋茨,無人不知無人不曉,就是這樣一位成功人士,也會經常公開感謝為公司做出貢獻的員工,
不僅感謝高層管理人員,更是多次感謝基層員工和技術人員,透過在「上位者」的感謝方式,
比爾蓋茨展現了對所有員工的尊重,建立了積極的企業文化,促進了公司的成功。
他不僅有經商的頭腦,更懂得感恩,在心理學中,懂得知恩感恩是成功的重要資本,它可以帶來合作、支持和資源,這些都是成功所必需的。
第二種:懂得維護人際關系、高情商的人
喜歡說謝謝的人,更能夠在生活中遇到貴人,有的人總是感慨自己為什麽總遇不到貴人幫自己,
但是別人總是很容易就能在生活或者工作中遇到幫助自己的人,難道真的是沒有機會嗎?
答案肯定是否定的。
那些容易遇到貴人和容易交到朋友的人,其實是因為對方情商高,懂得維護人際關系,所以在自己遇到困難時總有朋友挺身而出。
說起高情商的代表,這裏就不得不說何炅了,娛樂圈高情商的典型代表,
在【快樂大本營】的錄制過程中,每一個遊戲環節結束後,他都會對參與的嘉賓和工作人員說 「謝謝」,感謝他們的配合和付出。
這種經常把 「謝謝」 掛在嘴邊的行為,體現了他對他人的尊重和認可,
簡單的一句「謝謝」就把人際關系巧妙的簡約化,用 「謝謝」 來傳遞自己的善意和感激之情,從而建立起良好的人際關系。
美國社會學家喬治·霍曼斯和後來由另一位社會學家彼得·布勞提出了社會交換理論。
該理論認為人們在互動過程中會評估所獲得的利益和付出的成本,並傾向於追求那些能帶來最大利益或最小成本的關系。
當一個人說「謝謝」,他不僅是在回應對方的好意,也在暗示自己願意在未來進行回報,等量交換在人際關系中是重要的工具之一。
第三種:擅長表達,懂得溝通的人
語言其實是一門深奧又很有趣的功課,很多時候並不是我們說的多就會讓人覺得擅長溝通,
相反現在很多人都比較社恐,註重自己的私人空間,並且在溝通方面選擇「逃避」的方式,能少說一句一定不會多說一個字,
這就要求我們在最短的時間內用最快的方式表達我們的想法,一句「謝謝」就可以把我們先要表示的情感簡短又直白的告訴對方。
根據相關調查,在職場中高情商、溝通能力強的員工往往更容易獲得晉升機會。
一項針對企業管理者的調查發現一個很有意思的定律,超過 80% 的管理者認為良好的溝通能力是員工必備的重要素質之一,擅長表達和懂得溝通在工作有顯著優勢。
【左傳】中有說到「言之無文,行而不遠。」
強調了表達的藝術性。即使內容本身很有價值,但如果表達方式乏味或沒有吸重力,也難以成事。
在電視劇【知否知否應是綠肥紅瘦】中,盛明蘭就是一個擅長表達且懂得溝通的人,
盛明蘭在電視劇裏並不是最受寵的女兒,雖然沒有父母的庇護,但是她在處理各種人際關系時言辭得當,不僅能維護自己的立場,也不得罪別人,
常常聽到她把「謝謝」掛在嘴邊,最哪怕是丫鬟為她做一件貼心的事,她也會真誠的說謝謝,讓丫鬟感受到自己的付出被主子認可,
尤其在與長輩交流時,也總會時不時的表達自己的敬意和感激之情,贏得了長輩的喜愛,她的成功是無法復制的,
這種深入內心的表達方式是一種習慣,更是難得的智慧。
心理學的多年實踐告訴我們,那些習慣將「謝謝」掛在嘴邊的人,往往更能夠快速的適應環境,構建人際網絡關系,為自己贏得尊重與支持。
看似很簡單的兩個字,帶來的收獲是長久和無法估量的,從現在開始,我們試著對每件事每個人說「謝謝」,這就是改變的開始!
-The End -
作者-周小琪
第一心理主筆團 | 一群喜歡仰望星空的年輕人
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