花朵財經原創
珠寶首飾哪家強,周系姓氏排第一。
周大生、周大福、周生生、周六福,走在熱鬧的步行街上,「周氏」金飾店鋪可謂滿街都是。然而,這「周氏」是有多麽強大,才能做到這一點?
本質上,這幾大「周氏」金飾店鋪並沒有直接的關聯。「周」之所以在黃金珠寶行業受歡迎,主要也是因為作為前輩的周大福和周生生闖出了名氣。
至於後浪周大生,不僅圍繞「周」姓仿照前輩起了個家,行至2022年,隨著北京冬奧會舉辦,吉祥物「冰墩墩」成為新晉頂流,周大生甚至將這一模仿燒到了「冰墩墩」上。
現在的結局就是,靠著加盟商,周大生把店開到了大街小巷;靠著加盟商,周大生也因此暴露出了諸多隱患。
違規售賣「金墩墩」
一夜驚雷,從冬奧頂流「冰墩墩」開始。
近日,據媒體報道,有消費者反映河北雄縣有周大生金店售賣未經授權的「冰墩墩」周邊產品「金墩墩」。
據消費者稱,他在當地商場一周大生專櫃花1.5萬多元買到五條凈重共28.42g的「金墩墩」手鏈,買時以為是冰墩墩周邊,結果查詢後卻發現該產品並未經冬奧會授權。
依據北京冬奧組委釋出的【北京冬奧組委關於北京2022年冬奧會吉祥物和冬殘奧會吉祥物的公告】,北京冬奧組委為吉祥物形象的著作權人。
而如今吉祥物形象已在中國版權保護中心進行著作權登記,除法律、法規另有規定外,未經北京冬奧組委特許,任何單位或個人不得擅自使用吉祥物形象和名稱。
隨後在負面輿論發酵下,周大生稱,與北京冬奧會吉祥物「冰墩墩」版權方無相關產品的生產與銷售合作,並嚴令禁止周大生門店與員工以任何方式銷售未經授權的「冰墩墩」IP及周邊產品,或任何假冒周大生品牌的產品。
此外,對個別周大生門店私自銷售非「周大生」品牌產品的行為已侵犯我司權益,我司將加快門店和金網督查,一經查實將按照特許經營合約嚴厲追究違約責任。
過度依賴加盟商
於是隨之而來的是,周大生管理不到位的問題開始暴露在公眾視野。
官方資料顯示,周大生成立於1999年,於2017年5月在深圳主機板上市。目前,周大生品牌價值位於大陸珠寶品牌第一、大中華區第二,連續10年以兩位數的增速,由2011年75.25億增長至2021年638.05億,同時也是國內最具規模的珠寶品牌營運商之一。
截至2021年三季度末,周大生實作營收64.73億元,凈利潤10.06億元,營收和凈利潤規模也均位居行業前列。
亮眼數據背後,其主要靠周大生近年的快速擴張。
截至2021年三季度末,周大生品牌終端門店數量為4357家,相比成立於1929年的周大福,同期開店數量也就5214家,作為成立時間較晚的後浪,周大生成長速度可以說了然可見。
能夠迅速成長起來,周大生又是怎麽做到的?
回溯歷史,一發不可收拾的加盟營運模式,是周大生最核心的發展戰略。
從2006年前後,周大生的加盟開始全面鋪開,到截至2021年三季度末,周大生加盟門店數已多達4119家,從占比上看,加盟門店占周大生品牌終端門店比例高達94.54%,而同期其自營門店數僅有238家,占周大生品牌終端門店比5.46%。
於是在一路狂奔中,周大生的管理風險開始顯露開來。
據了解,加盟模式下,周大生主要與加盟商簽訂【品牌特許經營合約】,授權加盟商在規定的區域按照統一的業務和管理制度開設加盟店,公司向加盟商收取特許經營及管理服務費用,加盟商終端零售櫃台所售賣商品的所有權歸屬加盟商,公司在將貨品銷售給加盟商時確認收入。
也就是說,周大生的收入主要來自於向加盟商批發產品的收入、加盟管理費以及品牌使用費。也正因如此,周大生幾乎不參與加盟店素金產品的原材料采購及設計,只負責審驗以及送到第三方機構檢測,以及品牌授權。
周大生曾在招股書中表示,公司加盟商的素金產品采購主要在指定供應商完成。雖然公司有嚴格的指定供應商準入、監管和淘汰機制,且所有產品均經過公司審驗並取得國家/地方檢測機構的檢測證/簽,但如其加工工藝和產品質素達不到公司所規定的標準,將會對公司品牌和經營產生不利影響。
此外,若加盟商的經營活動有悖於公司的品牌經營宗旨,公司無法對加盟商及時進行管控,將對公司的品牌形象和未來發展造成不利影響。
產品質素常登「黑榜」
龐大加盟體系之下,周大生也曾多次登上監管「黑榜」。
2013年,央視3.15晚會曝光周大生黃金首飾摻假。在河北廊坊金街的周大生黃金專櫃,銷售人員保證,這裏賣的黃金首飾都是999的純黃金制成的。
隨後,記者以5838元購買了一條標稱千足金的黃金項鏈,並送到國家珠寶玉石質素監督檢測中心進行含金量檢測。最終檢測結果卻顯示,這件黃金首飾的純度僅為994.4‰,並未達到千足金999‰的純度,而且在雜質成分中,銥的含量竟然大於1.4‰。
據了解,銥在化學元素周期表當中與黃金緊挨著,密度與黃金非常相似。此外,每克銥的市場價格只有50到90元,但每一克黃金的市場價格為300到400元。因此,會有廠家把銥摻雜到黃金當中做成首飾賣給消費者,從中牟取懸殊的差價。
除此之外,2019年4月,深圳市市場監管局公布質素抽查結果顯示,在抽查的256家受檢單位銷售的350批次貴金屬及珠寶玉石首飾產品中,檢驗發現不合格樣品57批次,不合格產品發現率為16.3%,周大生赫然登榜。
同年8月,甘肅省市場監督管理局公告顯示,在貴金屬首飾及制品抽檢的50批次產品中,不合格產品有9批次,周大生又雙叒叕上榜。據了解,此次由崇德商場周大生專櫃銷售的足金碧璽掛墜(規格為足金1.88g),檢出不合格專案為質素偏差。
隨著人民生活水平提高,黃金首飾逐漸進入普通老百姓家庭,但是對於不少人來說,如何辨別黃金真假還不是很了解。可是,彼時周大生卻屢次以質素問題出現在公眾視野,那麽其後續又該拿什麽去博取消費者的信任呢?