2024年以來，國內經濟回升向好，航空出行需求不斷提升，民航進入新一輪發展周期。
東航作為三大骨幹航企，把握市場恢復機遇，積極打造「航空運輸超級承運人」，持續最佳化完善航網布局，加大國內重點市場的運力投入，加快主要國際市場的運力恢復節奏，生產經營回升向好，經營業績同比大幅減虧。
2024年上半年，東航：
旅客運輸量6774萬人次，同比增長30.41%。
月均客運量超1100萬人次，創歷史新高。
客座率81.21%，同比提高 9.44 個百分點。
東航上半年的表現可圈可點，但暑運對東航來說，才是關鍵所在。
因為誰抓住了暑運旺季的機遇，誰的業績就能領先一步。
東航針對大家暑期出行所面對的靈魂拷問：
到哪裏去？
怎麽去？
去幹什麽？
對坐飛機出行旅客遭遇的痛點問題：
機票改簽問題
空鐵轉運問題
空中無網焦慮癥
全面發力！
針對出行焦慮，提供解決方案，開辟避暑遊、親子遊、研學遊開辟了多條航線，提供多樣化的選擇。
針對出行痛點，全面最佳化服務流程，透過「四精服務」讓旅客有不一樣的暑運體驗。
一、到哪裏去？東航多樣化航線克服選擇難題！
東航首先在航線布局、目的地選擇、航班開辟等方面下足了功夫，花足了心思，可謂是抓住市場的動向。
一是跟著東航「四梁八柱」熱門城市遊。
東航這幾年在四梁八柱市場重點發力，將航線做厚做深。
四梁——上海、北京、昆明、西安。
八柱——廣州、深圳、成都、廈門、南京、杭州、青島、武漢。
東航四梁八柱航線眾多，航點密布，可以為旅客提供多樣化的選擇。
這裏既有繁華的一線都市，又有悠久的歷史古都，還有碧海藍天的濱海城市。
抓住了四梁八柱市場，東航的暑運就成功了一大半。
國產大飛機承載這國人的夢想與驕傲。
東航抓住啟動使用者優勢，利用先發優勢，C919布局了四條航線：
上海虹橋—成都天府
上海虹橋—北京大興
上海虹橋—西安
上海虹橋—廣州航線
對於暑期出行的學子們，乘「中國風」的東航C919，坐國產大飛機飽覽祖國大好河山。
三是跟著東航暑期航線特色遊。
有異於其他季節，暑期有暑期的特點，東航開辟了多個特色航線，全力服務旅客暑運旅遊、度假的出行需求。
熱門城市遊：如阿勒泰、敦煌、大理等地
避暑城市遊：如長白山、雲南等地
還有親子友好專題遊、文化研學專題遊等。
這一塊，翼哥認為將會為東航帶來很好的收益。
此外，東航還新增飛往新疆、雲南、內蒙、甘肅、青海、西藏等暑期熱點市場的航線。
四是跟著東航出境遊。
今年以來，民航國際市場加快復蘇。
東航緊緊抓住了民航國際市場復蘇的機遇，加快航線開辟步伐。
在暑運期間，東航計劃執飛通達 34 個國家和地區、75 個航點的 179 條航線，每周計劃執飛 2856 班，並重點對日韓、 東南亞、歐洲、大洋洲區域進行運力增投。
新開了：
上海浦東-馬賽
上海浦東-檳城
北京大興-曼谷
...
復航了
西安-布達佩斯
上海浦東-鹿兒島
昆明-曼德勒
...
加密了
上海浦東-蓋特維克
上海浦東-阿姆斯特丹
上海浦東-悉尼
上海浦東-首爾
...
出境選擇東航，準沒錯。
二、怎麽去？空鐵聯運、區域通！
翼哥認為，東航在暑期最精彩的地方就是針對旅客出行痛點為題，推出了三大特色服務，讓旅客出行無憂。
一是空鐵聯運。
這是東航的聯合之舉。
現在大家都在談論高鐵對民航的沖擊。
但是在東航看來，民航與高鐵之間有競爭關系，但更多的是合作關系。
對於很多人，出行經常是會透過多種運輸方式達到目的地，飛機轉高鐵，高鐵轉飛機的情況太常見了，但如何提供空鐵轉運方面的便捷，東航明顯走在了前面。
東航與高鐵積極合作，為旅客提供更快捷、更方便的服務。
東航空鐵聯運換乘服務中心，位於上海虹橋站到達層南北2號出站口，高鐵抵滬旅客可第一時間辦理自上海虹橋機場T2和上海浦東機場始發的東航「當日航班值機」、「行李托運」手續。
可以做到解放雙手，無縫銜接，高效暢行。
二是「區域通」服務：長三角、川渝地區
這是東航的創新之舉。
旅客碰到行程變更是常有的事，但機票退改簽成了難題。
長三角是東航的大本營，又是經濟最為發達的地區，坐飛機出行的旅客最為頻繁。
東航透過「區域通」服務解決旅客這一痛點問題：
旅客除了在長三角四省市可以享受到起飛前4小時免費更改行程的退改服務外，在涉及川渝地區的航線也可以享受機票「用新退舊」的便捷服務。
只要在長三角區域出發或到達的旅客，可以做到一票無憂，即便你改變目的地，也可實作全額退票，解決了旅客改變行程就要繳納手續費的問題。
三是「空巴聯運」服務。
坐高鐵可以享受空鐵聯運服務，坐大巴同樣可以享受東航的空巴聯運服務。
旅客可在昆山城市航站樓、蘇州城市航站樓、杭州東站、杭州武林門、無錫中央車站等多處地點體驗「空巴聯運」服務。
東航還有很多的精彩服務就不一一列舉了，只有乘坐了東航航班才能深刻體會東航「精準、精致、精細、精彩」的服務理念和特色。
空中Wi-Fi，全程線上，在飛機上也能滿足旅客購物、娛樂、社交、商務需求；
東航那杯茶，能感受酷暑那一份清涼滋味；
東航那碗面，能體驗到祖國各地獨具特色的味道；
...
這個暑期，很多人註定難以忘懷！
這個暑期，東航註定精彩！
