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新品「小奶梔」改名「小白梔」,喜茶再度陷入爭議

2024-06-29美食

6月28日,一款新品悄然在喜茶小程式點單頁上更名。這款原本名為「小奶梔」的輕乳茶新品,如今被改稱為「小白梔」,連帶「+脫脂奶·小奶梔」也同步更名為「+脫脂奶·小白梔」。這一變化背後,是喜茶再次遭遇的一場爭議。


近期,喜茶與芬蘭品牌Marimekko聯名推出新品「小奶梔」,卻因發音被部份網友指出擦邊諧音,引發爭議。有人認為新品名字低俗,令人尷尬,甚至表示若不更改名稱和道歉,將不再消費喜茶。


在社交平台上,批評聲此起彼伏:「新品名字有點低俗,這種諧音我不相信策劃的人沒想到」,「受眾群體是誰搞清楚,還不是女性多,別打擦邊球諧音梗。」然而,直至更名,喜茶官方未就此釋出任何聲明。
當被問及更名一事,喜茶客服在6月28日回應稱,「小白梔」是產品的最新名稱,並強調命名初衷是為了表達產品的天然梔子香和奶香。面對爭議,客服表示為了避免不必要的誤解,決定進行更名。
盡管如此,記者發現,除了喜茶小程式,其他點單平台上該產品依舊使用原名「小奶梔」。這一現象或許反映了品牌在應對輿論壓力時的不同步和復雜性。


事實上,這並非喜茶首次被指擦邊。2019年4月19日,喜茶與杜蕾斯的互動海報文案「今夜一滴都不許剩」和「你唇上始終有我的芝士」,因被指含有不雅暗示而引發廣泛爭議。盡管次日喜茶官方微博釋出了道歉,杜蕾斯也更改了相關文案與海報,但這一事件給品牌聲譽帶來的影響難以迅速消弭。


從「小奶梔」到「小白梔」,喜茶的改名舉動再次凸顯了公眾對品牌命名的敏感性和期待值。在品牌建設之路上,如何平衡創新與公眾接受度,避免不必要的爭議,成為了喜茶等企業必須面對的課題。


背景資訊:
喜茶(HEYTEA)是中國一家以售賣奶茶為主的連鎖品牌,成立於2012年,以創新的產品和品牌形象受到年輕消費者的喜愛。Marimekko是芬蘭的知名設計品牌,以其獨特的印花和色彩聞名於世。杜蕾斯(Durex)則是國際知名的避孕套品牌,其市場行銷策略以創意和爭議性廣告著稱。


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