炎炎夏日，在普通人眼中再日常不過的洗澡，對常年臥病在床的老人、殘疾人群體來說，卻「難於上青天」。據國家衛健委老齡健康司釋出的數據顯示，截至2021年，中國失能、半失能和失智老人已達4500萬，他們的洗澡問題成為困擾萬千家庭的一大難題。
為什麽老人洗澡會成為難題？
給老伴洗澡，最難的就是給他搬到浴室的過程。我自己搬不動，就得等兒子回來的時候才能給老伴洗一次，兒子工作忙也沒法經常回來，每次回來都折騰的不行。
我們家住的是老房子，衛生間特別小，站倆人轉身都困難，別說讓老人坐在那好好洗個澡了。再加上老媽還插著尿管，我又不是專業人士，也擔心哪做的不對傷害到她，只能經常性的給她擦擦身，盡可能的讓她舒服點吧。
臥床十幾年，可苦了老伴和孩子們。給我洗一次澡來回來要折騰好幾個小時，孩子們累，我也累，到現在就是能不洗就不洗，擦擦就得了。
由於老人不願意麻煩子女、對私密問題的在意、居家洗浴體驗感不佳等內在原因，再加上家中洗浴條件有限、搬不動老人、缺乏專業護理能力等因素的限制，使得不僅老人對洗澡有抵觸，家屬也常常很是發愁。
困擾萬千家庭的「洗澡難」，如何化解？
針對這些失能、半失能和失智老人的「洗澡」問題，近幾年，「上門助浴」服務悄然興起。上門助浴的途徑有很多，有透過長護險申請居家上門服務的，有社區與養老機構合作為困難家庭服務的，有公益機構提供服務的，也有家屬自行購買的。
為切實解決居家失能老年人的洗浴困難，豐富居家養老服務內容，進一步提升居家養老服務水平， 愛儂於2023年啟動了上門助浴服務專案，針對有助浴需求的長者，可入戶開展助浴服務。
愛儂如何為老人提供高品質上門助浴服務？
多維度健康評估
01
入戶評估-建立健康檔案
平台接到服務訂單後，工作人員會率先為老人開展入戶評估，根據老人的既往病史和當前生命體征數據，綜合評估老人疾病狀態、軀體功能、營養狀態、社會支持、認知功能、心理功能、睡眠等數據指標，並建立個人健康檔案，做好留存。
在服務過程中，照護師可根據老人的健康評估檔案，有針對性地開展服務，最大程度上維持老年人的功能狀態。
02
訂單分配-預約服務時間
根據前期電話評估結果，並綜合考慮老人性別和身體基本情況，指派2-3位同性別照護師上門提供服務。
照護師致電客戶預約具體上門時間，提前做好物品準備工作，並按照約定時間上門。
標準化助浴服務
01
沐浴前-健康監測及環境評估
上門後，愛儂照護師首先評估服務物件的身體情況，監測體溫、血壓、血氧、心率等體征，並對環境、物品、器材等進行評估和偵錯，各項評估合格後，照護師方可開始提供助浴服務。
02
沐浴中-全程貼心守護
老人的洗浴情況，並不斷和老人溝通、觀察老人反應，詢問老人是否有不適感，及時調整。
洗浴時間一般控制在15-20分鐘左右，照護師按照「頭-臉-耳後-頸部-雙上肢-胸部-腹部-背部-會陰-雙下肢-雙足」的順序依次清洗。
為避免老人著涼，同時也為了讓老人有尊嚴地享受服務，沐浴全程用浴巾包裹住老人身體。
03
沐浴後-健康監測及用物整理
洗浴完畢，照護師幫助老人更換衣物。待老人平靜後，再次進行健康監測，並拍照記錄。
與此同時，浴後的用物整理工作也在有條不紊的進行中：放水、排空管道記憶體水、有序拆解路線、用物及配件消毒、清點物品無遺漏後裝包...過程中產生的垃圾、廢物等，照護師也會一並帶走扔掉，不為家屬增添負擔。
規範化服務評價
老人狀態正常，用物整理妥當，照護師邀請長者家屬（或本人）填寫滿意度調查表，以最佳化服務流程，不斷提升長者的沐浴體驗。
上門助浴服務的開展，為失能老人更好地解決了個人衛生問題，幫助失能老人贏得體面，使老人獲得感、幸福感不斷增加，同時幫家屬分憂，也滿足了居家養老服務的多樣化需求。
愛儂還將擴大服務範圍和助浴照護員的隊伍規模，不斷最佳化上門助浴服務的流程和老人的洗浴體驗，持續提升居家養老服務水平，讓老年人足不出戶即可享受到專業化的服務，實作為老全方位，服務零距離。
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人才培養
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榮譽
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智能化
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助老
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愛儂養老生活
愛儂創立於1995年，是一家專註於家政、養老服務的直營連鎖品牌。透過專業化、精細化的服務作為基點，透過智能大數據系統，構建家政養老智能化生態圈。創新型「區-街道-社區-居家四級中心」養老服務體系，四級聯動、上下支撐，著力解決老人養老難題。
