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知名餐廳爆改制服讓女員工只穿內褲上班?慘遭抵制倒閉40家店……

2024-06-30推薦

上周末,一則新聞讓不少美國人陷入唏噓——

已有41年歷史的美國連鎖餐廳Hooters宣布再關閉40家門店。

Hooters的發言人在聲明中說道:「與許多面臨當前市場壓力的餐廳一樣,Hooters 做出了關閉部份業績不佳門店的艱難決定。」

有些美國人為此感到惋惜:「這是家老餐廳,我們曾經留下過很多回憶。」

然而,也有一些人為此歡呼雀躍:「像這樣‘過時’的餐廳,早就該徹底倒閉了!」

(hooters在美國俚語裏也有「胸部」的意思)

為啥兩極分化的這麽嚴重?

因為這家餐廳,最出名的一點,就是「性感女服務員」……

1983年,美國佛羅裏達州,六位創始人決定創立一家獨特的休閑餐飲餐廳。

餐廳的核心品牌元素,就是穿著低胸制服的女服務員。

他們宣稱,餐廳只招36D以上的女孩。

Hooters要求她們穿上統一的橙白配色的背心熱褲制服,對發型、妝容甚至指甲顏色都有要求,力求每一個服務員都漂亮性感。

他們要求姑娘們必須活力四射,讓餐廳氣氛永遠熱熱鬧鬧,如同足球場上的啦啦隊女郎一樣,為餐廳增添精彩。

那時的美國,休閑娛樂產業蓬勃發展,人們也並沒有覺得把女服務員當做賣點有任何不對的地方。

人們戲稱Hooters為「墮落之地」,年輕男性們呼朋喚友地來到餐廳用餐,享受著熱辣奔放的服務員的熱情服務。

性感的姑娘們成為食物的點綴,整個餐廳都透露著輕松娛樂的氛圍……

那個時候,Hooters的服務員,甚至有一個專門的名字:Hooters女郎。

而成為一名Hooters女郎,也並不是一件難以啟齒的事情。

——誠然,在這份工作中,她們會遇到一些糟糕的顧客,遇到來揩油的人。

有Hooters女郎在接受采訪時說道:

「這份工作完全建立在性騷擾的基礎上,你拿錢來就是為了被性騷擾和物化。Hooters 的每個人都知道這一點。」

但是,服務員的薪金有很大一部份來自客戶打賞的小費。

這意味著,在Hooters工作,她們能拿到的比普通服務員的薪金要多不少。

顯而易見——被性感服裝吸引過來的顧客,更有可能對她們進行大額獎賞。

此外,餐廳為了增加收入,會將女服務員的照片印刷成月歷、撲克及襯衫等周邊產品,進行宣傳和宣發。

所以對於那些希望進入娛樂或模特行業的年輕女性來說,Hooters服務員的工作經歷甚至可以被視為一種職業彈板。

比如好萊塢知名女星艾米·亞當斯,就曾在Hooters工作。

總之,這個讓性感美女吸引客戶的策略讓餐廳爆火。

幾十年裏,Hooters從佛羅裏達海灘上的一家小餐館發展成擁有400多家門店、年收入超過十億美元的全球連鎖餐廳。

在全盛時期,Hooters甚至擁有4條零食生產線、1項全美高爾夫巡回賽事、2條賽車跑道、1條冠名的飛機航線和1家拉斯維加斯的賭場和酒店。

2003年,創始人對【財富】雜誌說:

「漂亮的女人、涼絲絲的啤酒、食物,這些東西永遠不會過時。」

但他錯了。

2007年,Hooters的餐廳業績達到了10億美元的頂峰,但隨後便開始走下坡路。

在接下來的十年,他們關閉了五十多家門店,業績瘋狂下滑。

雖然也有人說這是因為經濟大環境不佳,但與此同時,他們的競爭對手們卻在瘋狂擴張,形勢一片大好。

一方面,人們開始覺得,火了幾十年的Hooters是一個「老掉牙的舊餐館」。

另一方面,性感行銷也逐漸開始失效。

Hooters發現,曾經的秘訣現在也成為了一種限制——如果一個餐廳的賣點不是好吃的食物,而是性感女服務員,那來的人自然也不是為了享受美食。

人們並不關心它推出了多少新餐品,或者更新了什麽選單,客戶們在乎的只有這裏的女服務員。

到了2021年,他們咬牙決定:換制服吧!

他們取消了經典的白橙色制服,換了更加性感的新制服,並且給所有Hooters女郎發了通知:

「從10月4日起,所有的Hooters女郎必須更換新制服,不允許再穿以前的短褲!」

他們聲稱,這個新制服在德州好幾家分店試穿了幾個月,獲得了壓倒性的正面回饋,所以所有人都必須改,不允許再穿之前的制服。

「我們希望這次改變能讓你們感到興奮,但它可能不會滿足每個人的喜好。

如果你不喜歡,你可以離職。」

為啥把話說這麽絕?

因為這次的新制服,實在有點太性感了……

(新老短褲長度對比)

新版褲子幾乎沒有褲管,只剩下褲襠的縫線,看起來像丁字褲。

按照Hooters女郎的話說:

「連屁股都遮不住,就像是只穿著內褲上班。」

「我同意穿短褲熱褲上班,不代表我同意把屁股蛋露出來。」

這樣的更改,讓不少人都受不了了,在社交媒體上公開反對這樣的新制服。

「我熱愛我的工作,但不喜歡穿內衣上班。」

「這些褲子已經不再蓋住任何東西了,這也是為什麽所有Hooters女郎都很生氣。因為這已經不是一年前我被聘用時同意穿上的衣服了。」

「我痛恨它。 」

有人說:

「在我去應聘時,他們特意告訴我們要確保我們的屁股被遮住……現在他們卻要我們穿這個?」

而這樣的輿論,也引起了巨大的風潮。

本來為了吸引更多顧客的舉措,卻成為了一場對於Hooters的討伐。

這些吐槽影片越來越火,越來越多的人開始討論對於Hooters的性感行銷的不滿。

有人認為這是對於女性的物化,有人認為Hooters註重於視覺刺激而忽視了食品質素,甚至還有人直接提出——

「這樣的制服,真的能保證用餐衛生嗎?」

員工開始罷工,互聯網上也在抵制。

這反而成為了一次典型的負面行銷,很多人都因此決定不再去這個餐廳吃飯。

最終,他們不得不收回了這條命令,讓Hooters女郎可以自由選擇新老制服……

現在看到Hooters再關掉40家門店的訊息,再次引起討論……

在社會和文化快速變化的今天,性感行銷似乎已經難以為繼。

要想在激烈的市場競爭中生存和發展,就必須與時俱進,積極適應市場和社會的變化……

只能說,他們也是時候該再好好考慮考慮了呀……