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女子乘飛機在置物袋內發現滲血布條,航司多次改口,稱「你檢查出有問題我們才負責」……

2024-08-30推薦

近日

重慶市民周女士投訴」稱

8月25日她乘坐

西部航空航班從新疆回重慶

在飛行途中發現自己座位前的

置物袋內有一個滲血布條

經西南政法大學司法鑒定中心

檢測為人類血液後

周女士向西部航空提出訴求

一是由西部航空承擔布條的病毒檢測費

另外要徹底查清布條血的來源

保障旅客乘機安全

28日下午,記者致電西部航空

工作人員表示

公司仍在對投訴情況進行調查

與周女士也沒有達成一致意見

旅客發聲:

置物袋內竟有滲血布條

自己不慎接觸

據周女士介紹,8月25日,她乘坐西部航空航班由烏魯木齊飛回重慶。周女士與朋友在中午12點左右到達機場,12點59分完成安檢,13點10分登機。

飛行途中,周女士發現自己座位前的置物袋內有一個滲血的布條。「我的口罩和眼罩都接觸到了布條。於是我請機上乘務組把布條取走,讓他們給我點消毒紙巾,我就開始擦手機。口罩和眼罩根本不敢再用了。」

△ 滲血布條。受訪者供圖

下機前,周女士找到乘務組,讓他們對布條情況進行調查,並及時通知她。由於不清楚布條上的血液狀況,周女士很擔心身體受到影響,於是她又要求乘務組幫忙聯系地面醫療組,乘務組表示後續會有工作人員對接。

△ 發現布條的位置。受訪者供圖

△ 周女士的口罩、眼罩與滲血布條的位置很接近。受訪者供圖

周女士表示,下飛機後,西部航空公司接機人員的說法發生多次轉變。「第一次,接機人員稱乘務組沒有滲血布條的報告。第二次,接機人員說收到(乘務組發來的)圖片,但不確定是不是滲血的布條,還稱布條已隨機上垃圾扔掉。」

周女士當即要求停下垃圾車找出布條,結果又被拒絕,無奈之下,她選擇了報警:「西部航空就稱布條找到了,還拿到了警方辦公室。他們又說飛機不存在沒有及時清潔的問題,但由於飛機上沒有監控,提供不了相關證明。」

航司回應:

布條血有問題才負責

其他暫時免談

周女士表示,她無法對布條的安全狀況放心,於是到重慶機場公安分局後,周女士要求西部航空負責到底,一方面查清楚布條上的血液狀況,另一方面也要承擔自己檢查身體的費用。

不過,西部航空公司的工作人員對周女士表示,「你身體檢查的費用我們出不了,這個布條血檢測的錢,我們公司也出不了。除非你檢查出有問題,我們才負責」。

但周女士對西部航空的說法非常不認同。

△ 口罩和眼罩也被密封起來。受訪者供圖

經過幾個小時的交涉,又在警方的協調下,雙方決定把周女士的口罩、眼罩和滲血布條等物品用證據袋封存,暫由周女士保管。如果對滲血布條做檢測,則雙方同時到場開封。涉及的兩筆費用,身體檢查費用由周女士自行承擔,滲血布條檢測費由西部航空承擔。雙方也確認,如檢測結果顯示布條有問題,再就賠償問題做協商。

△ 布條在西南政法大學司法鑒定中心進行檢測。受訪者供圖

25日晚上,周女士去醫院進行了身體檢查。「目前排除了乙肝、丙肝、愛滋病等疾病感染的可能性,但醫生說暫時無法排除病毒有潛伏期的可能性。」

27日下午,周女士聯系到西南政法大學司法鑒定中心,她和西部航空的工作人員一同前去給滲血布條做檢測。

經初步檢測,鑒定中心確認布條血帶有人血成分。

西部航空在與周女士的電話中也表示,他們從未懷疑「布條為周女士個人所有」,因此,就不再做關於布條血與周女士本人血液的比對檢測。

而布條血是否攜帶病毒,對於此項檢測,雙方再次陷入僵局。

28日下午,周女士與西部航空再次取得聯系。西部航空工作人員表示,對布條血進行病毒檢測的要求,他們正在咨詢相關機構,暫時沒有任何進展。

周女士認為,由於沒有對布條血進行任何檢測,布條是否帶有其他病毒,或者具有傳染性,再或者是否汙染了座艙,都是未解問題,不管是從她個人身體健康角度,還是從公共安全的角度,航空公司都要負責到底,不能大事化小,「在布條血進行病毒檢測後,再來協商賠償問題,而不是現在賠償我一點錢就了事」。

律師解讀:

如排除敲詐勒索

航司需承擔責任

對於周女士遭遇的情況,四川鼎尺律師事務所律師胡磊認為,旅客和航空公司構成了承運和被承運的合約關系,航空公司就有義務把旅客安全、準時地送達目的地。

胡磊律師表示,如果是旅客故意把滲血布條放進置物袋的,那麽該旅客就有可能構成敲詐勒索行為。「目前看雙方的交涉情況,這個可能性基本是可以排除的。」

△ 在派出所封起來的滲血布條。受訪者供圖

他分析說:「如果航空公司確實存在沒有及時對機艙衛生進行清理的情況,造成了旅客身體上的不適和後續一系列問題,航空公司就應該承擔相應賠償責任。」

胡磊律師進一步表示:「根據民法典侵權責任辯案規定,航空公司應該承擔消費者身體檢查、滲血布條鑒定以及後續就醫的費用。」

同時,他認為,航空公司作為大型運輸企業,更應該承擔起社會責任,有必要把調查結果公布出來,平撫當事旅客和公眾的不安情緒。

對於此事

大部份網友表示

網友們認為

航司保潔服務不行

小夥伴你怎麽看?

來評論區聊聊吧~

綜合:封面新聞、網友評論