【文/觀察者網 劉程輝】因杜林普遇刺案而被推上風口浪尖的美國特勤局（USSS），正陷入一場罕見的人力資源危機。美國【紐約時報】10月3日文章披露，在2022至2023財年，該機構有約五分之一的人離職，這是近二十年最嚴峻的局面。數十名現任和前任特勤局雇員抱怨，該機構管理層長期以來存在失職問題，特工數量不足、工作強度過高、薪資待遇跟不上、裝備老舊、退休計劃不合理等種種因素，都導致了人員大量外流。
在杜林普競選集會上執行安保任務的特勤局特工。【紐約時報】配圖
「留住我們的員工，如今是比以往任何時候都更重要的事。」特勤局前局長金伯利·切特爾（Kimberly Cheatle）在去年給所有雇員的一封信中寫道，切特爾已於今年7月離職。然而進入大選年，面對總統競選、政黨會議、北約峰會等諸多繁重的安保任務，特勤局的人力資源危機不僅沒有改善，反而進一步加劇了。聯邦數據顯示，在2022至2023財年，該機構7800名員工中至少有1400人離職，這是近二十年來最大的人員流失規模。
美國國土安全部下屬的特勤局不僅負責保護要員，還是負責管制偽造貨幣和網絡犯罪調查等金融相關犯罪的聯邦機關。盡管到今年夏天，特勤局已將員工人數擴大到 8100 人，但這仍然低於所需人數。為了保證順利營運，以2026年的需求為基準，該機構需要約1萬名雇員。
【紐約時報】稱，今年夏天，針對前總統杜林普的兩次暗殺企圖暴露了特勤局的深層問題，比如技術失誤和指揮失策。但不少特工們表示，最大的問題還要屬「訓練有素的人才外流」。
二十多名現任和前任雇員告訴【紐約時報】，人們之所以選擇離職，部份要歸咎於特勤局管理層長期以來的失敗，導致特工永遠處於一種緊繃的狀態，缺乏做好工作所需的專註、休息和培訓。
在特勤局工作14年後離職的莊拿芬·瓦克羅（Jonathan Wackrow）形容，管理層對雇員態度堪稱「卸磨殺驢」（You ride your horse until it dies, and then you eat it）。
多數離職特工都提到了「大量加班」的問題，有時甚至沒有加班薪金。聯邦警察協會進行的一項調查顯示，153名接受調查的特工中有68人表示，他們缺乏的薪金高達3萬美元。
訓練器材和設施「破舊」是特勤局人員流失的另一大因素。報道提到，很多訓練設施甚至存在漏水情況。由於無法爭取到國會資金建造白宮模擬設施，特勤局不得不借用電影制片人泰勒·佩裏在亞特蘭大建造的白宮模型開展訓練。特工們還希望及時用上無人機等新技術器材，以改善保護工作並減輕工作量，但這一請求遲遲未得到回應。
另一位特勤局前雇員路易斯·菲茨格（Louis Fitzig）指出，「裙帶關系、偏袒和腐敗」已成為該機構文化的一部份。比如有特勤局高層兼職為下屬充當房產交易「中介」，隨後那些下屬獲得了晉升。
與此同時，一項透過重新雇用退休員工來彌補人員流失的計劃，卻起到了適得其反的作用。這份方案釋出後，特勤局內部申請提前退休的人員數量反而增加了，因為他們可以同時獲得養老金和薪金。此外，重新僱用退休人員後，現任雇員的工作條件更加惡化，因為退休人員主要被安排在白領等舒適的崗位上，增加了現任雇員的負擔。
