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新品「小奶栀」改名「小白栀」,喜茶再度陷入争议

2024-06-29美食

6月28日,一款新品悄然在喜茶小程序点单页上更名。这款原本名为「小奶栀」的轻乳茶新品,如今被改称为「小白栀」,连带「+脱脂奶·小奶栀」也同步更名为「+脱脂奶·小白栀」。这一变化背后,是喜茶再次遭遇的一场争议。


近期,喜茶与芬兰品牌Marimekko联名推出新品「小奶栀」,却因发音被部分网友指出擦边谐音,引发争议。有人认为新品名字低俗,令人尴尬,甚至表示若不更改名称和道歉,将不再消费喜茶。


在社交平台上,批评声此起彼伏:「新品名字有点低俗,这种谐音我不相信策划的人没想到」,「受众群体是谁搞清楚,还不是女性多,别打擦边球谐音梗。」然而,直至更名,喜茶官方未就此发布任何声明。
当被问及更名一事,喜茶客服在6月28日回应称,「小白栀」是产品的最新名称,并强调命名初衷是为了表达产品的天然栀子香和奶香。面对争议,客服表示为了避免不必要的误解,决定进行更名。
尽管如此,记者发现,除了喜茶小程序,其他点单平台上该产品依旧使用原名「小奶栀」。这一现象或许反映了品牌在应对舆论压力时的不同步和复杂性。


事实上,这并非喜茶首次被指擦边。2019年4月19日,喜茶与杜蕾斯的互动海报文案「今夜一滴都不许剩」和「你唇上始终有我的芝士」,因被指含有不雅暗示而引发广泛争议。尽管次日喜茶官方微博发布了道歉,杜蕾斯也更改了相关文案与海报,但这一事件给品牌声誉带来的影响难以迅速消弭。


从「小奶栀」到「小白栀」,喜茶的改名举动再次凸显了公众对品牌命名的敏感性和期待值。在品牌建设之路上,如何平衡创新与公众接受度,避免不必要的争议,成为了喜茶等企业必须面对的课题。


背景信息:
喜茶(HEYTEA)是中国一家以售卖奶茶为主的连锁品牌,成立于2012年,以创新的产品和品牌形象受到年轻消费者的喜爱。Marimekko是芬兰的知名设计品牌,以其独特的印花和色彩闻名于世。杜蕾斯(Durex)则是国际知名的避孕套品牌,其市场营销策略以创意和争议性广告著称。


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