「这个项目快要截止了，你们抓紧给我办理转账！」3月20日中午时分，农行山东泰安大汶口支行内勤行长张琦像往常一样正在大厅巡视，一行三人进入网点，打开了一个名为「国家自然科学基金服务平台」的app，上面显示着平台「客服」发来的收款方姓名和账号，客户表示需要将十万块钱汇入这个账户来参与项目资助，并不断催促该账号只有十分钟有效时间，要尽快办理。
这一举动立即引起了内勤行长张琦的警觉，立即询问客户具体情况，客户表示自己经熟人介绍，要参与「国家自然科学基金项目」的资助，平台会给自己高额返利，而且一个收款账号只有十分钟有效期，自己必须快点转过去。此时张琦意识到客户可能遭遇了电信诈骗，提醒客户不要向陌生客户转账，并进行劝说防范，以免被骗。期间，张琦掏出手机查询了相关平台信息及以往相关诈骗案例，一边向客户科普一边极力劝说客户谨慎办理。但是客户执意要转账，说熟人介绍的错不了。这时平台「客服」催促客户抓紧转账，并表示之前发的收款账号失效了，随即发来了新的收款方姓名和账号，让客户在项目截止前抓紧转账抢占机遇。客户不听劝阻执意让网点抓紧帮助其转账。内勤行长张琦眼看劝说无效，便以银行卡限额需要查询为由，让客户暂时等待，并偷偷联系了派出所。同时继续提醒客户不要给陌生人转账，所谓高额返利实为电信诈骗，耐心劝说客户。
警方赶到现场，进一步确认了这是一起典型的诈骗案件，并向客户出示了以往受骗案例，客户终于如梦初醒，意识到了自己遭到了电信诈骗，并对内勤行长张琦连连道谢，称赞其农行员工尽职尽责保住了自己的血汗钱。并表示今后将提高警惕，擦亮眼睛，不听信高额回报，避免再次上当受骗。（张 琦 张梦琪）
