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罐頭質檢員：鳥人感覺有人盯著你的時候，你是不是就不敢做壞事啦？
一組來自南澳洲大學的研究者發現， 透過在手術室區域放置「眼睛」標識，可以減少員工之間可能發生的不文明行為。👀
研究者指出，不文明行為（ 如故意忽視某人、侮辱性評論、說某人的壞話、基於性別或種族刻板印象的評論、傷害性諷刺） 在醫療行業中很普遍， 在外科領域更為明顯，有 53% 的手術人員（護士、外科醫生、麻醉師、技術人員）報告說 ta 們在手術室中遭受過不文明行為。 而這往往會導致對團隊士氣、手術治療效果產生不利影響。
研究者對澳洲一家骨科外科醫院的手術團隊成員共計 74 人進行調查實驗發現，不文明行為與團隊動力顯著相關，團隊動力則與倦怠、壓力和工作態 度（滿意度、忠誠度）顯 著 相關。
為了測試對減少不文明行為的影響，研究團隊引入了一種簡單、低成本的幹預措施：在手術室區域放置「眼睛」標牌，標牌下面是標語。像這樣：
▷ 「眼睛」標識被放在手術室和走廊區域
研究者指出，這麽做是因為 「人類的合作行為在很大程度上受到社會制約的監管，因此被觀察會無意識地促使人們相應地改進自己的行為」。
結果表明，在 參與者事先不知道研究目的的情況下，不文明行為在兩個月內有所減少。
研究者指出，這種被監視、被觀察的感覺可以改變人們的行為，使其更符合社會所期望的方式，其效果如此強烈，以至於即使只是一個「眼睛」的圖案也會無意識地喚起「被觀察」的感覺。
該研究發表在【PLOS ONE】。旨在探索不文明行為是否可以很容易地改變，以進一步突出該問題並促進未來的研究。
參考文獻
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Cheri Ostroff et al, Eyes on incivility in surgical teams: Teamwork, well-being, and an intervention, PLOS ONE (2023). DOI: 10.1371/journal.pone.0295271
