南京市民張先生反映說
他花費數萬元
在一家全國連鎖的口腔門診部種植牙
本想著能擁有一口好牙
提高自己晚年生活品質
但沒想到牙種了九次還沒有成功
還損傷了自己的牙關節
事實情況究竟如何？
俗話說得好，牙好胃口就好，張先生今年已經70歲了，因為種植牙一直未成功，他嘴裏一直裝的是臨時牙，每天不光吃不好，睡眠也不好。
「好多東西都不能吃，反而給我帶來痛苦，我晚上睡覺不能側身睡覺，側身睡覺會壓到牙關節，牙關節就會疼痛，有時候我要吃安眠藥才能睡眠。」
事情還要從2022年說起，當時因為3顆上牙松動和疼痛，張先生找到了牙博士南京新街口口腔門診部，醫生向他推薦了種植牙手術 。
「他跟我們講，種好以後當天就可以戴假牙，就可以吃飯，按正常牙進行咀嚼了，他建議幹脆把上口13顆牙全拔了。」
花6萬多元種牙後
出現「咀嚼不碎」「彈響」等問題
聽了醫生的建議之後，2022年10月6日 張先生總共花費6萬多元在「牙博士」做了種植牙手術，3顆壞牙和其他10顆好牙全部被拔除，醫生在他的上口裝了一副臨時牙，說是等待張先生適應後，醫生再根據臨時牙透過掃描制作正式的烤瓷牙，但在手術的第二天張先生就發現臨時牙有點不對勁。
「咀嚼情況就是不好，是一個半邊咀嚼，而且我吃面條吐出來的面條都有一寸長。」
隨後，「牙博士」的醫生又給張先生做了第二和第三副臨時牙，但還是存在「咀嚼不碎」等問題，特別是在做了第三副臨時牙之後，張先生發現自己的牙關節會發出聲音，也就是醫學上所說的「彈響」。
「這種‘彈響’肯定對牙關節有所損傷的，而且疼痛，一開口的時候，‘咯嗒’一聲‘咯嗒’一聲。」
為了解決張先生種植牙遇到的問題，醫生又相繼做了幾副臨時牙，但依然沒有達到預期的效果，到第七副的時候，「牙博士」專門從工廠請了一位做假牙的師傅進行指導。
「醫生提出來就是說，把前面所有的資料全部不要，手工制作，請一個工廠的師傅來制作，制作了這副牙以後呢，果真三天以後‘彈響’消失了。」
讓張先生沒想到的是，彈響消失20天之後，他的牙關節又出現了強烈的刺疼感，導致整個牙齒不能咀嚼。於是醫生又繼續為張先生做臨時牙，到了今年1月份，第九副臨時牙放入口腔後，原先消失的牙關節「彈響」癥狀又出現了。
「咀嚼的時候，比較硬的東西難以咀嚼的東西，牙關節還會存在‘彈響’疼痛。」
經過影像和磁共振檢查，張先生的口腔內相關關節存在「損傷」和「積液」等狀況。
「這肯定是種植牙造成的，因為種植後咬合不好，咬合不好就會影響關節，在種植牙之前沒有這些癥狀。」張先生表示。
涉事醫生已離職
「牙博士」願意退費
並給予一定經濟補償
張先生為何種牙9次未成功，他的牙關節是否因為種植牙手術遭到損傷呢？7月23日記者陪同張先生找到了牙博士南京新街口口腔門診部，院方負責人表示當時的主治醫生已經離職了，至於先後制作了9副臨時牙，這完全是張先生個人感覺問題。
「醫生已經離職回老家照顧老母親了，其實做了9次並不是9次全部都是有問題，就是這邊不舒服重新再做一次，這邊覺得不舒服又重新做一副。」牙博士南京新街口口腔門診部李院長表示。
雖然「牙博士」方面表示，他們的種植牙沒有問題，但記者註意到，事發後牙博士也帶張先生四處求醫，其中上海九院專家給出的診斷是：張先生患有「顳下頜關節紊亂病」，建議保守治療。對此院方表示，他們和總部溝通後，也願意退費並給予張先生一定的補償。
「領導最終給他溝通就是，費用全部退掉的情況下再給4萬元，算是補償，因為張先生不停來來回回跑，對他也是一種痛苦和煎熬。」
不過對於院方的處理方案，張先生並不滿意，「我的牙關節的損傷，是不可逆的損傷，你造成我咀嚼功能部份喪失，這個部份你不賠嘛，那你肯定要對我賠償。」
至於種植牙為什麽不成功以及是否造成牙關節損傷，在接到張先生的投訴後，南京市秦淮區衛生監督部門也介入調查，建議雙方可以申請醫療鑒定。
為了能有一口好牙，張先生在兩年的時間裏確實耗費了大量的金錢、時間和精力，但最終並未如願。牙博士南京新街口口腔門診部的李院長也說了，這對張先生也是一種痛苦和煎熬，所以我們也希望「牙博士」方面能站在患者的角度考慮，換位思考，積極與張先生進行溝通和協商，必要時再請更高級別專家，切實幫助張先生解決種牙遇到的問題。
目前我們也了解到，「牙博士」方面還將就補償等問題與張先生進一步協商，對此我們也將繼續關註。
記者｜王兵 張健
