著名教育家李希貴有一個很奇怪的習慣。
作為一位校長,在學校裏看到孩子違規違紀了,他從來都是繞著走,絕不當面批評。
然後,他會私下找孩子的班主任去處理這件事。
他的理由是: 教育本身是一個完整的閉環。
孩子犯錯了,要經歷「批評一表揚一激勵一改進一鞏固一養成」的完整過程,這樣教育活動才算完成。
如果自己批評了,後續的改進自己根本無法跟進,這個閉環過程也就無法走完,自己的批評就是無效的,那就等於什麽也沒有做。
付出=收獲的前提是,必須走完閉環。
這樣一個人才不至於浪費自己的時間和精力,才能有所進益。
01
聽過一個笑話:
宮裏大名鼎鼎的禦廚「一點紅」年紀大了,告老還鄉。
回鄉之後,有個富商就想以他為核心,開一個皇家大酒樓,主打宮廷菜,生意肯定火爆。
富商三顧茅廬,銀子送了幾大箱,終於請動了這個大人物。
試菜那天,酒樓圍了裏三層外三層,大家都想一睹禦廚的風采。
沒想到這個老頭說:自己煎炒煮蒸統統不會,只會做包子。
富商心想:包子也行啊。於是準備了和面,調料,肉,菜。
老頭卻說:那些我不管,老夫只負責最後一個步驟。
富商:最後一個步驟?
老頭:不錯,就是包子出籠了,老夫給它上面點一個紅點。
這就是所謂的禦前「一點紅」。
現實中這樣的事情其實有很多。
博主 @夏天 就講過一個故事:
他之前在一家很小的系統集中公司,公司一共二十來個人。
當時有個清華畢業的大哥來做售前工程師,他之前在IBM工作了10年,履歷可以說相當輝煌。
但是這個大哥幹了沒一個月就走了,水平甚至不如公司另一個二本畢業的工程師。
原來,他在IBM只負責一個很小的技術要點,其他的一概不會。
博主說:小企業招大廠員工一定要慎重,因為大廠分工太細了。
一葉障目,不見泰山。
很多大廠出身的人,因為分工太細,導致看不到整個系統本身,無法完成閉環。
劉潤曾經給邏輯閉環下過一個定義: 系統化,可迴圈。
一方面是系統化,要看整體。
比如說起減肥,目標思維的人看到的就是減肥本身。
而系統思維的人看到的卻是飲食清單、鍛煉專案、作息規律。
另一方面,則是可迴圈。
這個東西,能做第一次,還能重復完成第二次,
作家老喻說過一個有趣的現象:燒烤攤老板比明星企業的副總裁更容易創業成功。
原因就是燒烤店的老板完成了邏輯閉環。
燒烤攤的生意雖然小,老板的受教育程度也未必那麽高。但是他需要完成找場地、進原料、生產、銷售需要跑通整個流程。
這個是系統化。
而且還要繼續進貨,繼續銷售,不斷完成迴圈。
所以燒烤攤老板其實具備了邏輯閉環,從實戰的角度,把生意的整體邏輯走了一遍。
大公司副總裁呢?他的學歷雖然很強大,位置很高,經驗很豐富,但他的工作只是一個大系統中的一個環節。
一旦獨立創業,他可能反而不能靠譜地完成閉環。
所以一個真正厲害的人,都能在心裏把整個流程跑通,把握完整的系統,而不是陷在一個環節上,搞什麽「蔥上雕花」,搞什麽「一點紅」。
02
講一個我比較氣惱的事情。
洞見發的文章,除了內部的原創之外,還有一部份是外部作者的約稿。
上個月有個作者交稿,內容有些拼湊,整合感太強。
洞見對內容的要求比較高,我給了不少修改意見。
反饋給他之後,他說:好的。然後就沒了下文。
後來我催了他好幾次,每次發出的訊息都是石沈大海。
有頭無尾,有始無終,到現在我也沒有再找他約過稿子。
而有些作者真的很讓人放心。
幾乎每一個批註的點,他都會修改,如果他覺得沒有修改的必要,會在批註下方給出他的理由。
如果沒有按時交稿,他也會提前告知緣由。
你給出的選題永遠不會平白無故地消失,凡事有交代,事事有著落。
劉潤說,凡事有交代的本質,就是給任何事情扣上閉環,有開始就必須有結束,避免石沈大海。
無論什麽要求,你都能收到他的回饋和答復,無論他做什麽,都能看到事情的始終。
這樣的人,才能讓人真正放心和信賴。
作家李思圓講過一個故事:
她的一個朋友一直說領導偏心,本來她主導的專案,無緣無故給了小王。
後來,公司有個晉升的名額,原本她大有希望,沒想到又輸給了小王。
但是李思圓自己一點也不意外,因為這個朋友確實做事不靠譜。
領導讓她寫份報告,要麽是經常拖延,要麽是錯字連篇,有時候甚至莫名其妙就忘了。
而小王則靠譜很多,領導交代的任何事情,都會在規定時間內一絲不茍地完成。
並且及時反饋,主動匯報,從不拖沓。
久而久之,老板就發現,事情還是交代給小王更放心一些,提拔和晉升的機會自然也就偏向了小王。
劉潤有次在辦公室開會,講完之後,他對同事說:
你們的責任,就是讓我從開完會的這一秒鐘開始,把這件事給完全忘了。這就是我對你們的要求。
任何一件事情,只要被提出來,就不會因為劉潤的忘記而平白無故消失。
只有這樣,這個團隊,這個人,才能真正讓他放心,安心。
而那些「反饋黑洞」,永遠無法獲得領導的信賴。
有頭有尾,看得見,摸得著,信得起。
這樣的人,路上才能有貴人提拔,才有朋友相助,人生的路,才能越走越寬,越走越順。
03
人際學專家 @無相樓 提出一個「價值閉環」概念。
意思是說:任何關系,本質上都是一種價值體系。
你向我提供價值,我向你回饋價值,價值互動形成閉環,這個體系才能長久穩定地運作。
但如果付出和索取出現不對等,價值閉環就會斷裂,關系也將走向終點。
前陣子看【我在北京送快遞】,書裏提到一個有趣的細節。
作者剛到快遞站的時候,同事老高特別熱心,天天帶著他一起送快遞,熟悉片區。
倆人下班也一起吃飯,相處得甚是融洽。
可是好景不長,倆人就掰了。
原因是:小高要回老家,讓作者幫他代幾天班。
作者很生氣,認為小高占自己便宜,倆人鬧得不太愉快,最終不歡而散。
作者自己也反省說:小高其實一直愛占便宜,但是之前一直是他給自己當免費老師,所以這個缺點在自己容忍範圍之內。
但是自己後來已經熟悉片區了,不需要他帶了,他再占自己便宜的時候,自己就開始不樂意了。
你看,這就是人性。
關系之所以能夠維持平衡,是因為彼此能夠互相提供價值,一旦一方無法提供價值,關系就會失衡,直至崩塌。
所以, 真正懂得經營圈子的人,都懂得價值互換。
一方面,不吝嗇自己給他人提供價值。另一方面,懂得不斷提高自己的價值。
編劇陸JJ剛進寫作圈的時候,給自己印了一盒名片。
整日在書展、論壇奔走,想要結識同行,拓展人脈。
但是發出去的名片都如石沈大海一般,幾乎沒有人回應。
後來他才想明白,自己沒價值,人家是不會和自己建立連結的。
以後的日子裏,他開始專註創作,花了幾年時間,拿下了數個編劇大獎。
成名後,業內許多同行、前輩都紛紛主動找上門來。
很多時候,不是因為朋友多了路好走,而是路好走了,朋友才多。
不會有人會無緣無故對你好,交往的基礎永遠是因為你有價值。
懂得和別人價值交換,是一個人的智慧。懂得讓自己變得有價值,則是一個人的清醒。
▽
閉環這個詞起源於PDCA迴圈。
意思是計劃、執行、檢查、總結。是一個迴圈向上的模型。
而擁有閉環思維的人,可以確保每一項工作都能有始有終,確保每一段關系都能有來有往,確保每一件事都能有頭有尾。
在確保「完成」的基礎上,獲得良性的發展。
【閉環思維】裏說:閉環是一個過程的結束,更是新開始的起點。
看似達成的是一個閉環,卻又不斷改進,不斷最佳化,迴圈往復,向上爬升。
學會閉環思維,是一個人應該秉持的做事原則,也是人生必經的進階之路。
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