嘉興的小盧反映
前段時間他在網上買了一雙 Nike跑鞋
作為 資深買家 的他 拆箱的時候就發現
這雙鞋子不太對勁
他 懷疑買到了假貨
小盧 :在 天貓滔博官方旗艦店 買了一雙,銀白色的Nike跑鞋,名字叫VAPOR FLY 3。當時買的價格是1112塊錢,然後就是我 開箱發現 這雙鞋子 是假的。
小盧提供了 開箱時拍的影片
小盧提供的影片 :這鞋子不太對, 重量不對,好重啊, 這鞋子。根本不像VAPOR這麽輕,這 勾點顏色 也不對啊, 好深啊。
除了在「滔博」購買的這雙跑鞋
小盧還帶來了一雙 一模一樣的鞋子
上面有Nike字樣的防盜扣
小盧說
這是之後在 品牌官方店 買來 做對比的
小盧 :因為這個是超臨界發泡材質的, 很輕很輕。 但是這個一上手就很重,顏色深的這只是假的,顏色淺的這只是正版。這只腳稱一下,200g都不到,但是 這只假貨,超那麽多 (註:顯示260g)。真鞋因為材質原因,鞋底有很多褶皺,它那雙 假鞋就沒有褶皺。
小盧介紹
自己是「90後」
家裏有上百雙球鞋
可以算得上 Nike的資深買家 了
發現不對勁後 去做了鑒定
顯示結果是 不符合正品工藝
鑒別不透過
小盧 :我自己平時就 喜歡球鞋收藏, 已經很多很多年了,從小就喜歡,所以我家裏面有很多這種鞋子。包括我這次買的這個跑鞋,我基本上所有配色都有,所以我就 一上手就感覺這鞋是假的。 如果今天是正常普通人拿到這雙鞋子,可能就 當真鞋穿了。
在平台的聊天記錄中
「滔博」店鋪客服表示
「我司發出均為正品」
現場 小盧電話聯系了 店鋪客服
小盧 :我自己感覺是假鞋,我就找得物APP鑒定了嘛,然後 得物鑒定 出來 是假鞋。 你們那邊有人跟我打電話說可以給我申請退貨退款,如果說你們退回去收到的是假鞋,就給我拒絕退款。
滔博企業發展(上海)有限公司 官方客服 :因為這邊系統是可以查詢到,確認是 滔博旗下的商品,都是正品的。 因為得物這邊的話是屬於第三方,這邊如果實在不放心的話,可以去 國家認證的鑒定機構 鑒定,確認是假貨的話這邊可以為您提供憑證進行核實的。
小盧 :比如說什麽機構?
滔博企業發展(上海)有限公司 官方客服 :您可以搜一下 國家認證的鑒定機構。
小盧 : 具體有哪些 你能說一下嗎?
滔博企業發展(上海)有限公司 官方客服 :這邊的話 國家認證的鑒定機構都是可以的。
小盧 : 具體是哪些 國家認證的鑒定機構你能跟我講一下嗎?
滔博企業發展(上海)有限公司 官方客服 :您可以記一下, 中國質素認證中心。
記者撥打了 中國質素認證中心 的
官方客服熱線
記者 :Nike鞋子的 真偽能鑒定嗎?
中國質素認證中心 官方客服 : 這個做不了。
采訪時
小盧購買的商品連結 已經下架
點開之前的商品詳情
有一欄寫著 「假一賠四」
小盧 :淘寶小二官方 讓商家拿出證據 來,證明鞋子是真的,商家拿不出來,只是拿了說它 有Nike的授權, 有Nike的 進貨發票。 我自己去問了Nike,Nike公司沒有這個鑒定服務,最後就是淘寶可以給我進行 退貨退款或者僅退款, 但是 不能做到 商家宣傳的那樣 假一賠四。
平台申訴記錄中
小盧說
「商家有什麽 直接證據
可以直接證明 該筆訂單的真假
都可以直接拿出來
不要拿一些 Nike的授權、Nike的發票
來試圖證明你是正規合法的賣家」
店家表示 可以退貨退款
同時保證所售商品 都是正品
淘寶官方客服 :您這個訂單小二這裏幫您查了一下,目前也是 等待專員回復中, 小二這裏幫您催促。
發稿前 小盧反饋
平台提供的方案 依然是支持僅退款
他接受了