最近啊，網上有個事兒特別火，知名咖啡品牌Manner因同一天發生兩起門店員工與顧客沖突事件，引發關註。據流出的監控影片顯示，一家門店中，一名顧客與女店員產生爭執，顧客稱要投訴該店員，隨後店員情緒失控，將咖啡粉潑向該顧客並歇斯底裏地大喊，「你投訴呀」。另一家門店，有顧客因等待時間過久，向男店員發出抱怨，而店員回復表示「可退單」後，引發顧客不滿，雙方一度發生肢體沖突就是咖啡師和顧客「掰頭」起來了。這事兒一出來，好多人都在那感嘆：「打工人的命比咖啡還苦！」 咱今兒就來嘮嘮，為啥會有這麽個說法。
（圖片取材網絡）
你想啊，咖啡師，本來應該是在那溫馨的咖啡店裏，優雅地給大家做著美味咖啡的。可這一「掰頭」，就把背後那些不容易都給暴露出來了。
網友評論，都是打工人，應該相互理解，相互尊重
先說這工作環境，咖啡店看著是挺小資、挺有情調的地方，可咖啡師一天到晚站在那兒，不停地接單、做咖啡，累得腰酸背痛的。趕上人多的時候，那訂單一個接一個，連喘口氣的功夫都沒有。
做過服務行業的都知道，顧客的各種要求有時真的很奇葩。有的顧客吧，特別挑剔，一會兒要這口味，一會兒要那溫度，稍微不滿意就給臉色看。咖啡師心裏委屈啊，我這盡心盡力地做，咋就還不落好呢？
再說說薪金，別看咖啡店好像挺高大上的，其實咖啡師的薪金也就那麽回事兒。辛辛苦苦一個月，到手的錢交完房租水電，剩下的也就只夠緊巴巴地過日子。
這一和顧客「掰頭」，大家就突然意識到，原來咖啡師這工作也不是想象中的那麽美好。每天面對形形色色的人，承受著各種壓力，還得保持微笑和耐心。稍有不慎，就可能招來投訴或者爭吵。
而且啊，現在競爭多激烈啊！咖啡師也得不停地學習新的技術，新的配方，就怕自己落後了被淘汰。工作壓力這麽大，可回報卻不那麽成正比，能不讓人覺得苦嗎？
咱們這些打工人，其實都差不多。不管是在寫字樓裏對著電腦的白領，還是在車間裏幹活的工人，都是一樣的打工人。誰也不比誰強，誰不是為了那點薪金拼命努力，受著各種委屈和壓力。
就像這咖啡師和顧客「掰頭」，表面上看是兩個人的沖突，實際上反映的是打工人的無奈和艱辛。每天早出晚歸，忙忙碌碌，為了生活奔波，真的是命比咖啡還苦。
不過呢，雖然苦，咱們也不能放棄希望啊。還是得咬咬牙，堅持下去，說不定哪天就能苦盡甘來，過上自己想要的生活。
對此，大家咋看呢？
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