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又一地推行「一次掛號管三天」,復診環節仍需最佳化

2024-03-14健康
(人民日報健康客戶端記者 楊林宋 劉靜怡)3月1日起,江蘇常州市二級以上公立醫院開始實施「一次掛號,三日內有效」。患者一次門診掛號就診後,部份檢查、檢驗不能當日預約或者結果不能當日提供,需要再次復診的,患者可在三日內攜帶檢查或檢驗結果在「同一院區、同一科室」享受免費復診。目前山東、山西、重慶、四川等地多家醫院已開始實行三日內復診免掛號費政策。
3月13日,人民日報健康客戶端記者分別致電山東省淄博市中心醫院、四川省成都大學附屬醫院、山西省人民醫院、重慶西南醫院等多家醫院,工作人員均表示,「一次掛號管三天」政策在實施中。
3月1日,江蘇省常州市婦幼保健院內,工作人員向患者介紹掛號政策。常州婦幼保健院 圖
「一次掛號管三天」雖然減輕了患者的掛號負擔,但在一些患者看來,在具體實施過程中還需要最佳化。「我之前掛了一個專家號想檢查肝臟問題,但是當天沒辦法出檢查結果,等復診的時候專家並沒有出診,只能去普通門診就診,如果想要找初診的醫生就需要重新掛專家號。」來自重慶的元先生(化名)告訴人民日報健康客戶端記者。
人民日報健康客戶端記者咨詢的上述醫院均表示,患者在三天內復診不一定是由初診醫生接診,可能是同一科室的其他醫生進行後續診治。山東省淄博市中心醫院工作人員告訴人民日報健康客戶端記者,患者三日內再次復診時只能免費看普通號。常州市第一人民醫院一站式服務中心的工作人員也表示,患者初診和復診是否為同一醫生要根據科室具體排班情況而定。
北京市中關村醫院業務院長兼心血管學科帶頭人潘明康教授在接受人民日報健康客戶端記者采訪時指出,該政策若想順利長期推行,就需要對「復診免費」做出具體定義和規劃。比如,從可及性和患者分流的角度來講,普通號會比專家號更適合「三日內免費復診」的政策。「普通號的號源往往多於專家號,更易實作,有的專家一周門診次數只有1~2次,很有可能實作不了三日內復診。此外,復診時患者先找開具檢查的普通門診醫生,不能解決問題時再去專家門診,這樣也能讓醫療資源得到更合理地分配。」