1歲多的孩子在公共場合哭鬧，不管是大街上，高鐵上，還是飛機上，作為陪伴孩子的出行人，你什麽感受？
相信只有親身經歷的人才懂。
在說「吉祥航空女乘客廁所教育女童」事件之前，我想分享一下我的經歷。
女兒1歲左右的時候，平時工作很忙的我正好有了3天假期，於是，我想著把她從衡水老家接上，然後一起去天津找姥姥。
事實證明，我這個想法兒太草率，太自以為是了！
平時，女兒是跟著爺爺奶奶在石家莊和衡水之間穿梭，石家莊住一個月，衡水住一個月。接她之前，我和她一個月左右沒見了。
我想，女兒看到我肯定也很高興吧
於是，我一廂情願的覺得女兒肯定也想我了，這次我倆的出行肯定很愉快，很開心。但是，當落地天津後，真正的煎熬開始了。
由於地理環境的改變，主要養育人（從奶奶改成了媽媽）的改變，導致女兒極度的沒有安全感，她看著陌生的地方，陌生的人（好幾個月沒見姥姥），內心的不適和不安無處安放，於是，開啟了哭鬧不止的模式。
吃飯的時候哭，或者幹脆把奶瓶推開，然後閉著眼的嚎哭；
睡覺的時候哭，她也壓根兒睡不好，不能睡大覺，幾乎是十幾分鐘就醒一次；
白天還好，晚上真的太折磨人了！
姥姥上了年紀，還自己開著個五金店，午休都不能保證的情況下，晚上睡個好覺就非常重要了。
但我女兒知道什麽呢，她適應不了這樣的環境，在一晚上斷斷續續的哭鬧~睡覺~的情況下，淩晨四五點，醒了的她就又開啟了哇哇哭的開關~
真的，一點也不誇張。
當時的我，真的恨不得有個人來替我一下。
或者是哄哄她，抱抱她，總之就是讓我能安靜一會兒，哪怕瞇眼睡5分鐘呢~因為我幾乎一晚上沒睡著。
想到姥姥第二天還得守店，為了讓她再睡一會兒，頂著熊貓眼的我只好掙紮著一邊穿上衣服，一邊哄著女兒，收拾好後快速的抱著她去了附近的小公園。
終於，公園裏的花花草草，讓女兒的註意力轉移了。
她的哭鬧開關也暫時關上了。
這時的我表面平靜，內心卻後悔的要死。
原本暢想的三代人團圓，開心大笑的場面，完全被女兒的哭打破了~
白天黑夜的只有我一個人帶孩子，真的身心俱疲。
盡管後來，我努力辨識女兒的情緒，共情她，甚至給她一些選擇轉移註意力，但這場旅行在第二天下午，以我匆忙帶著女兒回老家結束。
01
一個奶奶帶著一歲多的孫女乘坐飛機，不知為何女童哭鬧不停，如果你是奶奶，你會如何？
是不是在這個公共場合，會對其他乘客產生一種愧疚感，感覺打擾了別人休息從而有一種心理負擔？
是不是那顆心也一直懸著，恨不得「嗖」一下到達目的地然後趕緊下飛機？
但此時此刻，你束手無策，不敢怒不敢言的你，只好迫切的希望孫女能夠停止哭啼並安靜下來······
但是，一歲多的孩子因為環境的改變，或者因為坐飛機氣壓問題引起耳朵不適，還不會語言表達只能透過哭來反映。
如果這個時候，是奶奶而不是2個陌生的女子，把女童抱進衛生間安撫，可能這個事兒就不會引起這麽大的反應。
而網上釋出的影片只是其中一個片段，完整的前因後果，不在現場的人不了解，所以這裏並不說誰對誰錯。
這件事，帶給我們的應該是反思。
反思一下以後在公共場所，如果發生類似的事兒，我們能夠做些什麽把影響降到最低，對不對？
首先，我們需要搞明白， 哭只是情緒，就像餓了就吃飯，渴了就喝水，困了就睡覺一樣，它是人類最基本的反應。
感到難過就哭，感到高興就笑，哭是人的一種本能反應，是最正常不過的情緒表達，更是孩子的天性。
那面對天性，我們是不是應該多一些包容和理解？
在這方面，德國就值得我們學習。
德國有一個兒童雜訊豁免條例，規定6歲以下幼兒的遊戲聲和吵鬧聲屬於自然聲，就像大自然裏的聲音一樣，應該得到包容。
也就是說，他們把對兒童雜訊的包容，從道德範疇變成了一種義務。
那麽，從這個層面講，我們國家是不是也可以效仿一下？
02
這次事件中，很多人對涉事航空公司的處理也非常不滿。
從最後一段內容來看，航空公司除了面兒上的表態，沒有什麽實質性的改進措施。
相信每年兒童乘坐飛機的人數不少，但顯然，這些哭鬧孩子的行為並沒有引起他們足夠的重視。
難道嬰幼兒就不是乘客了嗎？
不知道你聽說過 泰森原則 沒有。
就是說如果同樣的麻煩，不是一個小孩子搞出來的，而是拳王泰森搞出來的，不知同行乘客和航空公司會是什麽反應？
如果你選擇了沈默，那麽，面對這個1歲多的女童，你也應該忍耐。
一個人在公共場合，對泰森和小朋友有截然不同的標準，那就說明你的抗議在道德之外還混雜了其他東西。
這個其他東西就是： 對幼兒的打壓。
孩子作為弱勢群體，一味地哭鬧的話，家長肯定不能當沒看見一樣縱容他，該管還是得管。
但是，咱也不能說「你弱你有理」。
對於弱者，我們要有必要的傾向和扶持。
因為這才是人類文明社會區別於叢林法則的地方。
03
記得孩子百天時，照相館不僅可以上門拍照，還會專門安排一個逗引阿姨，安撫並吸引孩子，那具體做些什麽呢？
逗引阿姨會拿著一些玩具在側，做出一些誇張或者搞笑的動作，配合溫柔的聲音，引導寶寶做出一些合適的表情，從而保證攝像師能夠高效且快速的完成工作。
照相館為什麽給自己增加成本專門設定這樣一個崗位呢？
不就是從孩子的天性出發嗎？
不就是想給上帝們提供更加貼心的服務嗎？
孩子哄好了，照片拍的好，父母滿意，這錢不就掙到手了嗎？
如果沒有這個崗位，拍攝過程不順利的話，可能這個單子就丟了，對不對？
當然，咱不是說讓航空公司也設定這樣的崗位，就是說對於孩子，能不能增加點服務意識？
既然上了咱的飛機，就是咱的客戶，咱從孩子特性出發，投其所好，給他們準備一些印有公司logo的玩具，減輕些父母們的心理負擔，同時對其他乘客的影響也降到了最低，這樣貼心、人性化的服務，不就是最好的宣傳嗎？
一次次類似事件的發生，除了吐槽，指責，我們更應該做的，是從這些事件中思考，並進一步最佳化、提升我們的服務。
這樣，社會的文明和人類的進步，才會一步一步，不斷向前。
