近期，中國移動釋出了2023年全年財報，宣告其成為全球首家年營收超過「萬億元」的基礎電訊供應商。
財報顯示，移動2023年度營業收入達到人民幣10093.1億元，同比增長7.7%，實作歸母凈利潤1317.66億元，同比增長5.03%，利潤規模創新高。
圖源@通訊產業報網
其中，中移動主營業務收入達到人民幣8635.1億元，同比增長6.3%，高於行業平均增速。
據統計，全球營收排名靠前的基礎電訊供應商主要為中國移動、美國電話電報、威訊、康卡斯特、德國電信等。據上述企業2023年年報顯示，按照當前人民幣匯率折合計算，僅中國移動的營收超過了1萬億元。
由此可見中國移動的「鈔能力」。不過，中移動每年的資本開支也不小，2023全年資本開支為1803億元。
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另據財報，截至2023年底，中國移動5G網絡客戶數達4.6481億戶，人均消費支出（ARPU）為78.2元，手機上網DOU達25GB。相比2022年的81.5元，盡管中移動5G網絡客戶人均消費略有下降，但仍保持領先地位。
盡管使用者量基數龐大，利潤也十分可觀，但移動資費高是經久不衰的話題，相比其他兩家營運商，移動顯然還不夠大方。
尤其近來各地移動陸續下架8元、18元低價套餐，甚至還悄悄提升了部份套餐價格。
中國移動8元套餐是一款針對低資費需求使用者推出的套餐，月費僅為8元。套餐分為兩種，一種是 30 分鐘的套內語音分鐘數，在這個範圍內不額外收費，接聽和來電顯示免費。超過 30 分鐘的，則按照 0.19 元/分 進行收費。
另一種則是 100 MB 套內通用流量，在該範圍內不額外收費，超過範圍後，每MB收取 0.29 元，且每 100MB 最高收取 10 元，每GB最高收取 30 元。
由於價格低的原因，別使用者形象地稱為「保號套餐」。
在 2018 年，移動 8 元保號套餐一度被官方悄悄下架。或許是移動為了防止由於保號成本過低，轉投聯通、電信的老使用者越來越多而導致移動老使用者流失才不得不采取的辦法。
不過，隨著媒體的大量報道和輿論爭議，同時工信部釋出關於營運商必須執行攜號轉網的規定，讓使用者擁有自由選擇營運商的權利，移動的最低保號套餐不久後又「重出江湖」，不過老使用者辦不了，只允許新入網使用者辦理。這一舉動使得諸多老使用者表示很寒心。
而自去年以來，直至現在，各地移動又開始釋出公告，關閉 8 元自由選套餐、18 元暢享套餐等。
自 2019 年三大營運商推出 5G 套餐至今已近五年時間。但還是有很多人繼續用著 4G 網絡，並且不乏大量有關 4G 網速並沒有差多少的聲音。而即使很多使用者選擇了 5G 手機，也會開啟 4G 網絡來使用。
但近來使用者發現，新出的安卓手機或者是新版系統，都關閉了 5G 切換快捷按鈕，甚至直接取消了系統設定中的 5G 開關，意味著使用者只能預設使用 5G 網絡。
部份手機廠商人士表示，這是三大營運商的統一要求。
如果手機端的 5G 開關直接關閉，那麽使用者就只能預設使用 5G 網絡，自然會提高 5G 網絡的普及率。
不僅是取消 5G 開關設定，營運商為了讓使用者都用上 5G 套餐，還打起了 4G 手機使用者的主意，線上線下瘋狂推銷， 同時存在「升級容易降級難」的問題。
最低的 8 元保號套餐當下已經很難看到，一些地區尚未下架該套餐，但辦理的時候可能不會順利，綜合網友分享，目前仍有以下幾種辦理渠道，但其中有一些「小竅門」，之前我們分享過，現在再幫大家回憶一下。
第一種方法：營業廳辦理
機主可以帶著身份證直接去營業廳辦理，當面辦理的好處是成功率很高，只要當地有8元套餐，業務人員絕沒有推諉的理由。
第二種方法：公眾號辦理
關註「中國移動10086」微信公眾號或各地公眾號，在選單欄中找到「換套餐」，在變更套餐中找到相應的8元套餐並訂購。
第三種方法：人工客服辦理
如果嫌營業廳麻煩，可以直接致電 10086 轉人工服務辦理。
當然按照我們對營運商客服的了解，客服人員一般會設定各種「障礙」，比如向使用者極力推薦其他優惠套餐等，只要大家堅持己見就行。如果對方再以「請示主管」或其他方式拒絕辦理，那麽就可以搬出要撥打 12315 消費者熱線 或者 12381 工信部舉報的話術，話已至此，對方也沒有阻擾辦理的必要了。
第四種方法：APP直接辦理
這是最便捷的辦理方法，直接開啟中國移動APP，在套餐訂購頁面選擇你要更改的套餐，確認辦理套餐無誤點選確認即可。
據部份網友反饋，現在很難在APP上看見低價套餐。事實上，一些區域營運商還是會在當地移動APP上將「保號套餐」放出來，不過會以「流量單價套餐」「語音單價套餐」的名義出現，大家可以在當地APP上找找看。
圖源壹零社
作為使用者，除雙方合約另有約定外，自由選擇何種套餐是我們的權利，營運商不得出於利益考量而給消費者設定障礙，如辦理套餐時遇營運商阻擾，可以撥打 12381 工信部投訴受理熱線。
為了提高投訴成功率，有網友分享了幾個樣版，當然投訴的具體理由可以根據自己的實際情況編輯：
1、高價套餐可以透過10086自由辦理，低價套餐卻要求到歸屬地營業廳辦理。這是故意設定不合理門檻、阻礙客戶自由更換套餐的權利，違反信部清[2006]630號：
行動通訊企業在開展業務的過程中，應充分尊重使用者的自主選擇權，不得以任何方式限定電信使用者使用其指定的業務。
2、有大量移動使用者透過10086成功更換這個套餐，我本人卻被中國移動拒絕，這屬於歧視消費者行為，違反工信部條款。附：【資訊工業部關於保障流動電話使用者資費方案選擇權的通知】
投訴完畢後應該不多久便會收到營運商的短訊提醒了。縱觀成功辦理套餐的網友經驗來看，無論遇到營運商的任何推諉刁難，只要堅持大概率是可以成功辦理8元套餐的。
編輯：cc
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